可口可樂(lè)如何履行社會(huì)責(zé)任？
許多公司正致力于應(yīng)對(duì)全球最為重大的社會(huì)化挑戰(zhàn)，可口可樂(lè)就是其中之一。這些挑戰(zhàn)包括水資源匱乏、氣候變化以及發(fā)展中國(guó)家婦女和女童的權(quán)利。
可持續(xù)發(fā)展對(duì)可口可樂(lè)來(lái)說(shuō)并不是新的事物，但是對(duì)它的關(guān)注度一直在加強(qiáng)。著重于水資源、女性和社會(huì)福利項(xiàng)目，這三個(gè)方面對(duì)可口可樂(lè)的業(yè)務(wù)至關(guān)重要。比如，正努力在2020年前實(shí)現(xiàn)“水中和”。目前，可樂(lè)已經(jīng)將制造飲料的用水量減少了52%，在800多家瓶裝廠中減少用水量幫助降低了生產(chǎn)的總成本?？蓸?lè)同樣致力于在2020年前為全球500萬(wàn)名女性提供經(jīng)濟(jì)支持的計(jì)劃。這是全球商業(yè)機(jī)構(gòu)同類項(xiàng)目中規(guī)模最大的。在非洲的許多微型分銷中心（MDCs）由女性經(jīng)營(yíng)，這幫助可樂(lè)將飲料運(yùn)送到卡車和火車無(wú)法達(dá)到的小店鋪和零售亭。它為可樂(lè)的業(yè)務(wù)、零售和餐館客戶以及整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造出了價(jià)值。
可持續(xù)發(fā)展并不再是出于合規(guī)的需要或者是“做件好事”。它現(xiàn)在已經(jīng)是一項(xiàng)必要的商業(yè)規(guī)劃，其中的方法、目標(biāo)和外在價(jià)值與公司的各大項(xiàng)目息息相關(guān)。由于它有這樣的重要性，實(shí)際上沒(méi)有遇到任何阻力。當(dāng)然，總會(huì)有人質(zhì)疑可樂(lè)的策略，并對(duì)我們的改革方案提出真誠(chéng)的意見(jiàn)。但是總體來(lái)看，一致認(rèn)為，這是必要的。
初期的財(cái)務(wù)投資可能不會(huì)馬上帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，這沒(méi)有關(guān)系。今天進(jìn)行投資，最終將成為一個(gè)更為強(qiáng)大、更可持續(xù)的企業(yè)。比如，發(fā)展植物環(huán)保瓶（PlantBottle）項(xiàng)目，這是一個(gè)可以完全回收的包裝，其中可再生植物材料的比例高達(dá)30%。這個(gè)項(xiàng)目的前期投入很大，但認(rèn)為這是有意義的，特別是考慮到石油價(jià)格的波動(dòng)。而且，這有助于實(shí)現(xiàn)在2020年前將消費(fèi)者購(gòu)買的飲料的碳足跡減少25%的目標(biāo)。這同樣會(huì)在極大程度上推動(dòng)公司的達(dá)薩尼（Dasani）水飲料品牌，幫助我們贏得新的消費(fèi)者和客戶。
可口可樂(lè)在200多個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，每個(gè)市場(chǎng)的需求取決于多種不同的因素。一些市場(chǎng)面臨經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題，而另一些則面臨資源貧乏和性別不平等的問(wèn)題。有的市場(chǎng)面臨所有這些問(wèn)題，甚至更多。很難進(jìn)行衡量和比較。因此，公司采取了一種“價(jià)值創(chuàng)造模型”，這是一種全球范圍內(nèi)的模型，但是每個(gè)市場(chǎng)會(huì)有自己不同的重點(diǎn)。
許多企業(yè)和機(jī)構(gòu)都做得很不錯(cuò)，但可樂(lè)的企業(yè)規(guī)模使得能夠想得更遠(yuǎn)并且付諸執(zhí)行。這并不僅僅是因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)或者品牌所擁有的規(guī)模，更是因?yàn)樵?00多個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)。這些足跡讓公司能夠與大大小小的組織建立起合作關(guān)系，在本地和全球范圍內(nèi)產(chǎn)生最大的影響力。公司能夠?yàn)楦鞣N項(xiàng)目提供資金，使得結(jié)果真的有所不同。大多數(shù)時(shí)候，能夠利用我們運(yùn)營(yíng)模型的規(guī)模和性質(zhì)在很大程度上滿足某種需求。
公司同樣擁有自己的分銷網(wǎng)絡(luò)，這讓公司能夠與2400萬(wàn)零售客戶保持直接的聯(lián)系，每周都會(huì)拜訪他們。隨著全球致力于彌合虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界之間最后一英里的差距，有機(jī)會(huì)為實(shí)現(xiàn)這種連接提供幫助。一直努力地在最大程度上利用公司的分銷網(wǎng)絡(luò)以及公司的無(wú)形和有形資產(chǎn)。
