服務(wù)行業(yè)應(yīng)用與實(shí)施ISO9000教程
那么,服務(wù)業(yè)主要包含哪些行業(yè),加入世貿(mào)對(duì)我們的服務(wù)行業(yè)究竟有哪些影響呢?
作為社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物,服務(wù)業(yè)的主要輸出的是“服務(wù)”,以提供勞務(wù)活動(dòng)的形式滿足社會(huì)/個(gè)人的特殊需要。按照國(guó)際慣例,服務(wù)業(yè)是指工農(nóng)業(yè)和建筑業(yè)以外的所有部門,例如:
餐飲業(yè)如何實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
餐飲業(yè)是人們最為了解的零售企業(yè)。當(dāng)初起草ISO 9004-2的過(guò)程中就受到了餐館服務(wù)的很大影響。因?yàn)槿藗儗?duì)餐館的服務(wù)特點(diǎn)最為了解,所以以其為藍(lán)本起草的標(biāo)準(zhǔn)更易于理解和實(shí)施。
服務(wù)站實(shí)施ISO9000適用的行業(yè)規(guī)范
服務(wù)站的服務(wù)區(qū)程序
1. 服務(wù)和設(shè)備維護(hù)
1.1 油泵應(yīng)在適宜的條件下進(jìn)行維護(hù),輸油管和油槍必須時(shí)刻處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。每一個(gè)油泵應(yīng)清楚標(biāo)明油料的等級(jí)。油泵必須按照DSA(危險(xiǎn)品管理局)標(biāo)準(zhǔn)獲得認(rèn)證,并且保存好認(rèn)證證書以備查。
會(huì)計(jì)行業(yè)如何實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)
會(huì)計(jì)業(yè)如何建立并實(shí)施質(zhì)量體系是眾所關(guān)注的議題。首先,會(huì)計(jì)工作已有多年的歷史,并且很明顯,一些主要的運(yùn)作規(guī)則是不能改變的。會(huì)計(jì)工作的主要程序是制定損益平衡表,向所有的其他服務(wù)業(yè)一樣,如果不能很好地運(yùn)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),就不能保證從業(yè)人員的工作質(zhì)量,同時(shí)也失去了很多好的管理手段--計(jì)算機(jī)管理、環(huán)境管理和審核
零售商店如何實(shí)施ISO9000規(guī)范
下面給出了零售商店綜合管理體系的概貌。這既可用于零售商店,也可以作為一種模式適用于所有的服務(wù)業(yè)。所適用的對(duì)象包括連鎖店、獨(dú)立運(yùn)作的商店。
律師和法律專業(yè)(律師事務(wù)所)實(shí)施ISO9000適用的行業(yè)規(guī)范
在1993年,英國(guó)法律學(xué)會(huì)的法律工作管理局出版了一部律師工作準(zhǔn)則,采用了BS 5750(ISO 9000)標(biāo)準(zhǔn),并且采用了該標(biāo)準(zhǔn)中的20個(gè)質(zhì)量體系要求。
銀行實(shí)施ISO9000適用的行業(yè)規(guī)范
銀行業(yè)可能是服務(wù)業(yè)中實(shí)施ISO 工作準(zhǔn)則最早的行業(yè)。銀行應(yīng)特別關(guān)注質(zhì)量、環(huán)境以及健康安全。首先,銀行屬于大型的服務(wù)公司,面對(duì)大量的顧客,有大量的服務(wù)業(yè)務(wù)。其次,銀行能給其投資的顧客在維持其生計(jì)方面帶來(lái)巨大的利益。由此可見(jiàn),如果銀行在處理內(nèi)部業(yè)務(wù)或?qū)Υ櫩头矫娌唤⒘己玫慕?jīng)營(yíng)服務(wù)工作準(zhǔn)則,就很難保證其業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
工程監(jiān)理單位進(jìn)行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證作用
ISO9000族是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織(International Standard Organisation)制訂的企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn),廣泛用于各種企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系的認(rèn)證。我國(guó)等同采用的總編號(hào)是GB/T19000,分編號(hào)亦相對(duì)應(yīng)采用。例如,GB/T19001等同ISO9001;GB/T19000-1等同ISO9000-1。
新能源產(chǎn)業(yè)認(rèn)證實(shí)施方案
新能源和可再生能源是新興產(chǎn)業(yè),與常規(guī)能源技術(shù)相比,仍處于發(fā)展初期,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小,工藝技術(shù)落后,一些原材料和產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化程度低,加大了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,迫切需要采取有效措施,提高新能源和可再生能源技術(shù)發(fā)展水平。
軟件企業(yè)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證
一、軟件企業(yè)為什么要建立ISO9000質(zhì)量管理體系?
軟件企業(yè)在工作實(shí)踐中總結(jié)出在軟件質(zhì)量問(wèn)題上必須認(rèn)識(shí)到:
1、軟件本身的特點(diǎn)和目前軟件開(kāi)發(fā)模式使隱藏在軟件內(nèi)部的質(zhì)量缺陷不可能完全避免,這包括:
---軟件需求模糊以及需求的變更,從根本上影響著軟件產(chǎn)品的質(zhì)量
---目前廣為采用的手工開(kāi)發(fā)方式難于避免出現(xiàn)差錯(cuò)
---軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的接口處不易保證安全
---軟件測(cè)試技術(shù)存在著不可克服的缺陷,通過(guò)測(cè)試不可能把軟件的缺陷全部排除。



