提高培訓(xùn)效果的七個(gè)招試
培訓(xùn)的最大價(jià)值在哪里?是提高員工素質(zhì)?是改善思維觀念?還是提高團(tuán)隊(duì)士氣?實(shí)際上培訓(xùn)最大的價(jià)值在于推動(dòng)企業(yè)形成良好的組織習(xí)慣。
那么組織習(xí)慣是什么哪?我們看聯(lián)想集團(tuán)，在那里所有的員工平常用的紙都是用過(guò)一面的紙，從經(jīng)濟(jì)效益來(lái)講，聯(lián)想由此每年節(jié)約幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的紙張費(fèi)用是沒有問題的。從組織習(xí)慣上講，這就是一種非常好的組織習(xí)慣——節(jié)約的習(xí)慣。從管理角度講，我們通過(guò)培訓(xùn)不僅要提高每個(gè)人的管理知識(shí)、管理技能，更重要的是要保證全體管理干部和整個(gè)組織按照統(tǒng)一的方法去應(yīng)用，從而最大限度地提高組織效率，而不僅是個(gè)人的效率。舉一個(gè)時(shí)間管理的例子，許多企業(yè)都引入了這門課程，每個(gè)人學(xué)習(xí)以后，都可以設(shè)計(jì)出自己的時(shí)間管理方法，但常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，暫時(shí)個(gè)體效率提高了，但組織效率卻沒有提高，因?yàn)榇蠹視r(shí)間管理方法根本不統(tǒng)一，相互之間無(wú)法配合。
為什么要培訓(xùn)員工
培訓(xùn)有三個(gè)最基本的目的：傳授技術(shù)技能；傳授工作過(guò)程或程序；傳授專業(yè)和人際交往技能。
傳授技術(shù)技能
每一個(gè)行業(yè)都需要員工掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能，如果你所聘用的員工不具備完成工作所需要的有效技能，公司就要對(duì)他們進(jìn)行技能培訓(xùn)。例如，員工可能需要學(xué)會(huì)使用某種設(shè)備或機(jī)器，如現(xiàn)金出納機(jī)、鏟車、制模機(jī)、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話系統(tǒng)或其他辦公設(shè)備。
為什么要實(shí)施培訓(xùn)
一、刻不容緩的培訓(xùn)
有些跡象的出現(xiàn)和職工不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)，往往暗示著培訓(xùn)的緊迫性和必要性，看一下，以下情況是否曾在您企業(yè)中出現(xiàn)：
顧客的不滿和投訴增多；
內(nèi)部管理有些混亂；
高消耗，高成本；
低利潤(rùn)，低效率；
優(yōu)秀員工的跳槽流失；
員工士氣低落，抱怨牢騷滋生；
過(guò)多的曠工，設(shè)備的損壞，低質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
員工培訓(xùn)8種形式
◆講授法：屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)用起來(lái)方便，便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過(guò)程。缺點(diǎn)是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。
員工訓(xùn)練的基本原則
所謂安排新進(jìn)員工的訓(xùn)練及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓(xùn)練并分配到各工作部門。教育訓(xùn)練不只是以集合授課的方式舉辦，同時(shí)也要教導(dǎo)新進(jìn)員工訓(xùn)練一些非常基本的概念。
然后，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來(lái)負(fù)責(zé)OJT(on the job training＝工作場(chǎng)所教育)。
但是對(duì)工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來(lái)說(shuō)，要全身心地教導(dǎo)新進(jìn)員工是不可能的。事實(shí)上，這種教導(dǎo)的責(zé)任大多是交給和新進(jìn)員工一起工作的資深同仁們。
