TS16949文件二十六 供應(yīng)商管理程序
1. 目的
對提供生產(chǎn)物料、設(shè)備、工裝及其配件和服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)行選擇和確定,實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的控制,確保供應(yīng)商滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。
2. 適用范圍
適用于采購產(chǎn)品供應(yīng)商的開發(fā)、選擇,能力的評價,產(chǎn)品和過程的批準(zhǔn),供應(yīng)商的綜合績效評價。
3.術(shù)語和定義
無
4. 職責(zé)
4.1 總經(jīng)理職責(zé)
4.1.1確定物資采購原則;
4.1.2審核批準(zhǔn)合格供應(yīng)商;
4.1.3審批采購價格和供應(yīng)商供貨的比例;
4.1.4對采購過程中重大問題進(jìn)行決策。
4.2采購部職責(zé)
4.2.1組織質(zhì)量部、技術(shù)部等相關(guān)部門推薦潛在供應(yīng)商,選擇合格供應(yīng)商;同潛在供應(yīng)商洽談協(xié)作意向和價格意向。
4.2.2會同有關(guān)部門處理采購物資在使用過程中出現(xiàn)的各種問題。
4.2.3負(fù)責(zé)供應(yīng)商的業(yè)績表現(xiàn)綜合評價。
4.2.4與歸口管理部門共同確保供應(yīng)商有完整有效的技術(shù)規(guī)范。
4.3 質(zhì)量部職責(zé):
4.3.1參與潛在供應(yīng)商的推薦與合格供應(yīng)商選擇,負(fù)責(zé)對潛在供應(yīng)商提供的樣件進(jìn)行檢驗(yàn)。
4.3.2負(fù)責(zé)對潛在供應(yīng)商的質(zhì)量能力及實(shí)物質(zhì)量評審。
4.3.3負(fù)責(zé)向供應(yīng)商提出質(zhì)量要求,并在《質(zhì)量保證協(xié)議》中向供應(yīng)商明示。
4.3.4負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量能力進(jìn)行綜合評價。
4.4技術(shù)部職責(zé):
4.4.1負(fù)責(zé)采購項目資料的編制及相關(guān)技術(shù)文件的發(fā)放、回收、更改,對供應(yīng)商配套產(chǎn)品與圖紙符合性進(jìn)行確認(rèn)。
4.4.2負(fù)責(zé)同潛在供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)交流,提出技術(shù)規(guī)范,并在《技術(shù)協(xié)議》中向供應(yīng)商明示。
4.4.3負(fù)責(zé)潛在供應(yīng)商首批工裝樣件確認(rèn),提供相關(guān)的報告。對潛在供應(yīng)商的工藝水平和過程能力進(jìn)行評審。
4.4.4負(fù)責(zé)組織對潛在供應(yīng)商提供樣件的試裝工作。
4.4.5負(fù)責(zé)對潛在供應(yīng)商的生產(chǎn)件批準(zhǔn)。
4.4.6按照對產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度對采購產(chǎn)品進(jìn)行分級。
4.6 財務(wù)部參與對供應(yīng)商的選擇,負(fù)責(zé)測算和確定采購產(chǎn)品的目標(biāo)成本、意向價格。
4.7相關(guān)管理部門和使用單位參與推薦輔助材料供應(yīng)商及供應(yīng)商的考察和考核。
5. 工作程序
?? 5.1 供應(yīng)商選擇
通過電話本、上網(wǎng)查詢、展銷會、各行業(yè)協(xié)會、雜志報紙、競爭對手供應(yīng)商、向?qū)I(yè)技術(shù)人員和同事朋友征詢等各類可能的信息渠道,廣泛收集產(chǎn)品和供應(yīng)商信息,堅持平等競爭、擇優(yōu)錄取的選擇原則,既要考慮采購的產(chǎn)品能滿足本公司當(dāng)前的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)需要,又要考慮為本公司將來產(chǎn)品開發(fā)提供技術(shù)和加工儲備,同時還要關(guān)注供應(yīng)商潛能和商業(yè)信譽(yù)。
5.2 供應(yīng)商評定
5.2.1供應(yīng)商評定的內(nèi)容
a)質(zhì)量保證體系
b)??? 供應(yīng)商對相應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)
c)技術(shù)水平
d)??? 生產(chǎn)及供貨能力
e)產(chǎn)品價格
f) ?服務(wù)質(zhì)量
g)??? 其它(資金滾動能力)
h)??? 供應(yīng)商其他顧客對其產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度情況
以上內(nèi)容對部分供應(yīng)商可能部分條款是不適用的,對不適用條款在評定時可加以刪除。
5.2.2供應(yīng)商評定方式
5.2.2.1? A、B類產(chǎn)品供應(yīng)商的評定
由采購主管組織技術(shù)、質(zhì)管等部門人員到供應(yīng)商處進(jìn)行評審,填寫《質(zhì)量體系審核表》;
5.2.2.2????? C類產(chǎn)品的供應(yīng)商評定
由采購員根據(jù)采購資料及樣品進(jìn)行評定,填寫《供應(yīng)商評定表》報采購主管審批。
5.2.2.3?????? 已獲QS-9000或ISO/TS16949:2002時,可以免除質(zhì)量體系審核或抽查部分要素。
5.2.3???????????? 評定過程
5.2.3.1 各類供應(yīng)商評定流程
①? 新供應(yīng)商評定:送樣檢測或使用→樣品或小批試用→整理供應(yīng)商業(yè)績資料→現(xiàn)場審核→綜合評定→評定報告→審批→納入供應(yīng)商名錄(或潛在供應(yīng)商名錄)→簽訂采購協(xié)議→通知相關(guān)部門→建立供應(yīng)商檔案
②??? 老供應(yīng)商增加品種范圍評定:樣品或小批試用→分析確定評定方式→綜合評定→評定報告→審批→調(diào)整供應(yīng)商名錄→修訂采購協(xié)議→通知相關(guān)部門→完善供應(yīng)商檔案
③? 供應(yīng)商年度復(fù)評:整理供應(yīng)商業(yè)績資料→了解供應(yīng)商變化情況→分析確定評定方式→綜合評定→評定報告→審批→簽訂采購協(xié)議→調(diào)整供應(yīng)商名錄→通知相關(guān)部門→調(diào)整供應(yīng)商檔案
5.2.3.2????? 采購部經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫《供應(yīng)商評定表》經(jīng)管理代表審核后,送交總經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)審查合格的潛在供應(yīng)商將被列入《可接受供應(yīng)商名單》內(nèi)。
5.2.3.3????? 如果供應(yīng)商移地生產(chǎn)、反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷或提供新產(chǎn)品時,應(yīng)重新進(jìn)行評定。
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序號 |
流程名稱 |
適用類別 |
職責(zé) |
資料表單名稱 |
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① |
② |
③ |
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1 |
送樣檢測或試用 |
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采購主管 |
相關(guān)檢測或試用報告 |
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2 |
樣品或小批試用 |
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技術(shù)部 |
《樣品試用檢驗(yàn)單》 |
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3 |
整理供應(yīng)商業(yè)績資料 |
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采購部 |
《供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》及相應(yīng)附件資料
《供應(yīng)商定期評價表》 |
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4 |
了解供應(yīng)商變化 |
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采購主管 |
《供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》 |
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5 |
分析確定評定方式 |
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采購主管 |
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6 |
現(xiàn)場或書面審核 |
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采購主管牽頭 |
《質(zhì)量體系審核表》
《供應(yīng)商評定表》 |
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7 |
綜合評定 |
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采購主管牽頭 |
《供應(yīng)商評定表》 |
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8 |
評定報告 |
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采購主管 |
《供應(yīng)商評定表》 |
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9 |
審批 |
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總經(jīng)理 |
《供應(yīng)商評定表》 |
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10 |
簽訂采購協(xié)議 |
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采購主管 |
《采購協(xié)議》 |
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11 |
修訂采購協(xié)議 |
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采購主管 |
《采購協(xié)議》 |
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12 |
納入供應(yīng)商名錄 |
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采購主管 |
《可接受供應(yīng)商名單》 |
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13 |
調(diào)整供應(yīng)商名錄 |
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采購主管 |
《可接受供應(yīng)商名單》 |
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14 |
通知相關(guān)部門 |
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采購主管 |
《可接受供應(yīng)商名單》 |
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15 |
變更供應(yīng)商檔案 |
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采購主管 |
供應(yīng)商檔案 |
5.2.3.4????? 供應(yīng)商的分類:
- 綜合評定合格;
- 不合格但可接受(受供應(yīng)商資源和工業(yè)配套體系限制,不合格供應(yīng)商短期內(nèi)可能是可接受的)。
- 不合格且不可接受。
5.3???? 供應(yīng)商QMS開發(fā)
5.3.1????????? 采購部、質(zhì)管部按照ISO/TS 16949:2002 / ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求對供應(yīng)商QMS進(jìn)行開發(fā),供應(yīng)商至少應(yīng)具有ISO 9001:2000體系證書。
5.3.2????????? 質(zhì)管部向供應(yīng)商提出本公司有關(guān)ISO/TS 16949:2002 / ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求,通報本公司按標(biāo)準(zhǔn)要求建立的對供應(yīng)商的評估方法,并對供應(yīng)商提出持續(xù)改進(jìn)的要求。
5.3.3????????? 對已正常供貨且提供產(chǎn)品已被客戶認(rèn)可或客戶指定的供應(yīng)商,視為當(dāng)然合格的供應(yīng)商,可僅作書面審查,填寫《供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》和《供應(yīng)商評定表》。
5.4????? 供應(yīng)商的年度復(fù)評
5.4.1???????????? 為確保供應(yīng)商能夠長期、穩(wěn)定提供所需物料,必要時,采購部經(jīng)理每年應(yīng)組織相關(guān)部門對供應(yīng)商進(jìn)行復(fù)評。
5.4.2??????????? 復(fù)評項目包括:
- 產(chǎn)品質(zhì)量改善狀況(不合格整改報告/糾正措施驗(yàn)證/持續(xù)改進(jìn)記錄)。
- 質(zhì)量體系改善狀況(不符合項糾正措施驗(yàn)證)。
- 產(chǎn)品質(zhì)量(質(zhì)管部IQC負(fù)責(zé)每月對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量匯總交采購部)。
- 交期狀況。
- 服務(wù)態(tài)度。
5.4.3??????????? 評分標(biāo)準(zhǔn):
- 產(chǎn)品質(zhì)量改善狀況
- 質(zhì)量體系改善狀況
- 質(zhì)量評分(總分50分):
c.1批交付質(zhì)量:當(dāng)月發(fā)現(xiàn)一批不合格扣10分;發(fā)現(xiàn)二批不合格扣25分;
c.2當(dāng)月使用中每發(fā)現(xiàn)一件不合格扣0.5分,直至扣完25分;
- 交期評分(總分30分):
交期評分(總分30分):交貨準(zhǔn)時:不扣分;延遲二天之內(nèi)扣10分;延遲三至四天扣15分;交貨延遲五至六天扣25分;延遲七天以上扣30分;
- 服務(wù)(總分20分,服務(wù)態(tài)度10分,服務(wù)效果10分):
e.1 服務(wù)態(tài)度:反應(yīng)和處理時間均滿足本公司要求不扣分;勉強(qiáng)滿足扣5分;不滿足扣10分;
e.2服務(wù)效果:完全滿足本公司要求不扣分;一半以上符合扣5分;一半以下符合扣10分。
5.4.4??????????? 評定等級
a.?? 優(yōu)良:c~e綜合得分≥90分;
b.? 合格:c~e綜合得分75~89分;
c.?? 不合格可用:c~e綜合得分60~74分;
d.? 不合格且不可用:c~e綜合得分<60分。
5.4.5??????????? 若顧客對供應(yīng)商評定有特別要求,采購部應(yīng)及時將顧客要求通報供應(yīng)商。并按顧客要求對供應(yīng)商進(jìn)行重新評定。
5.4.6??????????? 對連續(xù)兩次供貨出現(xiàn)同類質(zhì)量問題的供應(yīng)商,采購部對其提出書面警告并要求其立即采取整改措施。經(jīng)整改后再次出現(xiàn)類似不合格,可取消其合格供應(yīng)商資格。
5.4.7??????????? 供應(yīng)商在整改時或整改后未重新評定,公司不得批量采購其產(chǎn)品。
5.5????? 設(shè)備工裝及其配件(如:模具、工裝夾具等)的供應(yīng)商評定
5.5.1??????????? 設(shè)備、工裝及其配件的供應(yīng)商由采購部要求潛在供應(yīng)商或其代理提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、公司及產(chǎn)品簡介,針對其供貨價格及售后服務(wù)的能力進(jìn)行評定,由采購部填寫《供應(yīng)商評定表》交管理者代表審核,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后列入《合格供應(yīng)商名單》。
5.6????? 服務(wù)供應(yīng)商評定
運(yùn)輸供應(yīng)商由銷售部、采購部根據(jù)運(yùn)輸單位的能力和資格等進(jìn)行評定,計量檢定供應(yīng)商由質(zhì)管部選擇國家認(rèn)可的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),以上部門填寫《供應(yīng)商評定表》交采購部,采購部經(jīng)理將評定合格的服務(wù)供應(yīng)商納入可接受供應(yīng)商名單內(nèi)。
6??????????? 相關(guān)文件
6.1???????? 《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》
6.2???????? 《采購管理程序》
7??????????? 質(zhì)量記錄
7.1《可接受供應(yīng)商名單》?????????????????????????????? 長期保存
72《潛在供應(yīng)商名單》????????????????????????????????? 長期保存
7.3《供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》?????????????????????????? 長期保存
7.4《樣品使用檢驗(yàn)單》???????????????????????????????? 長期保存
7.5《供應(yīng)商評定表》?????????????????? ????????????????長期保存
7.6《供應(yīng)商質(zhì)量體系審核》???????????????????????????? 長期保存
7.7《潛在供應(yīng)商評估表》?????????????????????????????? 保存期三年
7.8《供應(yīng)商定期評價表》?????????????????????????????? 保存期三年




