
旅游景區(qū)ISO認(rèn)證咨詢
服務(wù)內(nèi)容介紹
軟件服務(wù)是現(xiàn)代化的景區(qū)的一個(gè)重要的形象標(biāo)志,在本次4A/5A級(jí)景區(qū)的評(píng)分細(xì)則中對(duì)景區(qū)的服務(wù)提出了更高的要求,要求景區(qū)服務(wù)應(yīng)人性化、細(xì)節(jié)化、文化性、特色性?!败浖?wù)整改”模塊是根據(jù)“應(yīng)變性”和“持續(xù)性”的管理原則,使用“站在游客的角度策劃服務(wù),從以景區(qū)為中心變?yōu)橐杂慰蜑橹行?、游客的需求決定了服務(wù)”方法,重點(diǎn)關(guān)注“服務(wù)的主動(dòng)性、服務(wù)的持續(xù)性、服務(wù)的人性化與個(gè)性化”,為景區(qū)建立一套全面的服務(wù)體系,使景區(qū)根據(jù)環(huán)境、戰(zhàn)略與技術(shù)三要素的變化,動(dòng)態(tài)地設(shè)計(jì)最適合景區(qū)自身的服務(wù)模式,幫助景區(qū)在變化中把握機(jī)遇,在動(dòng)態(tài)中尋求發(fā)展!
“軟件服務(wù)整改”模塊提供以下服務(wù):
□現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行診斷和測(cè)評(píng)
□制訂以下各版塊的軟件服務(wù)整改方案
崗位服飾及著裝要求整改方案
服務(wù)禮儀規(guī)范整改方案
普通話培訓(xùn)使用整改方案
景區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量整改方案
星級(jí)廁所服務(wù)質(zhì)量整改方案
停車場(chǎng)管理整改方案
社區(qū)關(guān)系整改方案
景區(qū)安全管理整改方案
景區(qū)環(huán)境管理整改方案
餐飲服務(wù)質(zhì)量管理整改方案
星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量管理整改方案
導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理整改方案
醫(yī)療救護(hù)整改方案
購(gòu)物及導(dǎo)購(gòu)服務(wù)整改方案
游客咨詢和投訴整改方案
人力資源管理整改方案
景區(qū)營(yíng)銷宣傳管理整改方案
商務(wù)網(wǎng)站管理整改方案
□督促各項(xiàng)整改方案按進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施
□解決方案實(shí)施中的各項(xiàng)問(wèn)題
□對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控督察
□對(duì)具體整改效果進(jìn)行確認(rèn)
安信達(dá)咨詢承諾
對(duì)于貴公司國(guó)家級(jí)4A/5A景區(qū)申報(bào)時(shí)需改造的設(shè)施、設(shè)備我公司本著節(jié)約的角度出發(fā),在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行指導(dǎo),杜絕盲目跟從。首先保障資金用于重點(diǎn)項(xiàng)目逐步延伸,從根本的角度解決問(wèn)題,達(dá)到的要求是符合于標(biāo)準(zhǔn)不超越標(biāo)準(zhǔn)要求。
我公司作為咨詢輔導(dǎo)方將毫無(wú)保留的提供國(guó)家相關(guān)人員的內(nèi)部參考意見(jiàn),并付諸實(shí)施。并保障貴公司可順利通過(guò)國(guó)家級(jí)4A/5A級(jí)景區(qū)申報(bào)。
我公司還將負(fù)責(zé)與國(guó)家旅游景區(qū)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)的相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系并洽談此事,對(duì)于貴公司的工作壓力予以減輕。

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景區(qū)咨詢資質(zhì)榮譽(yù)

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