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1 項目發(fā)起單位
中國質(zhì)量協(xié)會成立于1979年8月31日,是國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會和國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局指導(dǎo)下的全國性質(zhì)量組織。
?? 中國質(zhì)量協(xié)會的使命是“傳播先進(jìn)的質(zhì)量理念、方法和技術(shù),組織各種形式的全國性質(zhì)量推進(jìn)活動,提供專業(yè)化的質(zhì)量服務(wù),為提升個人能力、組織和國家的競爭力做出貢獻(xiàn)”。
?? 中國質(zhì)量協(xié)會的愿景是“成為中國最權(quán)威、最有影響力的質(zhì)量組織”。
?? 中國質(zhì)量協(xié)會的主要業(yè)務(wù)包括:會員發(fā)展與服務(wù)、質(zhì)量研究、質(zhì)量評價、質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量咨詢、質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量資訊服務(wù)和全國質(zhì)量獎評審等質(zhì)量推進(jìn)活動。
全國最大的企業(yè)社會團(tuán)體,職業(yè)經(jīng)理人資格的認(rèn)證注冊機(jī)構(gòu)。頒發(fā)人事部認(rèn)可的職業(yè)經(jīng)理人資格證書,包括通用職業(yè)經(jīng)理人證書和專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人證書。
2 項目發(fā)起背景
根據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會第八屆常務(wù)理事會的決議,中國質(zhì)量協(xié)會計劃于2007年正式啟動注冊質(zhì)量經(jīng)理項目,面向全國各類組織的質(zhì)量管理人員開展質(zhì)量經(jīng)理考試、注冊業(yè)務(wù)。
質(zhì)量專業(yè)人員資格注冊、認(rèn)證制度在西方國家已經(jīng)存在多年,注冊質(zhì)量經(jīng)理作為一種任職資格得到歐美國家各類組織的廣泛認(rèn)可。隨著我國經(jīng)濟(jì)對外開放的深入和全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的加快,質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的提升已成為各類組織面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一。為了應(yīng)對挑戰(zhàn),越來越多的企業(yè)設(shè)立了質(zhì)量部門和質(zhì)量經(jīng)理職位。但是,與西方發(fā)達(dá)國家相比,我國企業(yè)的專職質(zhì)量管理人員的培訓(xùn)相對比較滯后,大多數(shù)企業(yè)的質(zhì)量經(jīng)理沒有接受過系統(tǒng)的質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,也沒有通過任職資格方面的認(rèn)證。因此,適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的要求,建立一套符合中國實際的質(zhì)量經(jīng)理考試、注冊制度,培養(yǎng)更多符合企業(yè)要求的質(zhì)量管理專業(yè)人才已經(jīng)成為擺在我國質(zhì)量組織面前的一個重要課題。
在借鑒國際著名質(zhì)量組織質(zhì)量專業(yè)人員資格注冊、認(rèn)證制度的基礎(chǔ)上,中國質(zhì)量協(xié)會將于2008年面向全國各類組織開展第一次注冊質(zhì)量經(jīng)理統(tǒng)一考試。通過注冊質(zhì)量經(jīng)理統(tǒng)一考試并符合注冊條件的申請者將被授予“注冊質(zhì)量經(jīng)理”資格。
3 項目目標(biāo)
建立完善的“注冊質(zhì)量經(jīng)理”資格認(rèn)證體系,推廣質(zhì)量專業(yè)高端人才的資質(zhì)能力認(rèn)證制度,達(dá)成每年萬人以上認(rèn)證規(guī)模,廣泛促進(jìn)質(zhì)量專業(yè)人員的能力提升,為企業(yè)培養(yǎng)可以勝任 “質(zhì)量經(jīng)理”的高級質(zhì)量管理人才,滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要和質(zhì)量專業(yè)人才發(fā)展的需求。
4 項目模式
“注冊質(zhì)量經(jīng)理”的考試注冊制度,是在借鑒了美國質(zhì)量學(xué)會的“注冊質(zhì)量經(jīng)理”考試注冊制度和德國隊的“注冊質(zhì)量經(jīng)理”的考試注冊制度基礎(chǔ)上,結(jié)合中國企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展的現(xiàn)狀和質(zhì)量專業(yè)人員的知識技能水平構(gòu)建的?;灸J饺鐖D。
? 制定“注冊質(zhì)量經(jīng)理知識體系大綱”并作為注冊質(zhì)量經(jīng)理知識技能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn);采取考試、資格審核和單位證明的綜合方式作為認(rèn)證注冊的評測方式,保證認(rèn)證證書的充分性和認(rèn)證程序的嚴(yán)謹(jǐn)性。
? 培訓(xùn)和考試認(rèn)證分離實施,質(zhì)量經(jīng)理注冊委員會評定考試成績,審核注冊資格,不做具體培訓(xùn)。
? 培訓(xùn)工作采取認(rèn)可授權(quán)方式授權(quán)獨立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)操作,并對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審核認(rèn)可,對培訓(xùn)師資進(jìn)行認(rèn)證,對培訓(xùn)課時和培訓(xùn)費用做出統(tǒng)一限定,提供統(tǒng)一自主知識產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)講義和教材,保證培訓(xùn)質(zhì)量和規(guī)范市場秩序;
? 建立標(biāo)準(zhǔn)題庫,委托獨立考試中心組織實施,降低考試運(yùn)作效率和成本;專家委員會負(fù)責(zé)統(tǒng)一評判,保證考試測評標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一穩(wěn)定。
? 組織獲證人員參加俱樂部活動,提供持續(xù)服務(wù),保證證書持續(xù)效力。
注冊質(zhì)量經(jīng)理是中高級職業(yè)資格認(rèn)證,需要申報者具備一定的質(zhì)量管理知識和技能基礎(chǔ),故此對申報條件限定了教育、培訓(xùn)、技能、工作經(jīng)歷的要求。
要求通過者可以應(yīng)對質(zhì)量管理的復(fù)雜實際問題,具備良好的職業(yè)道德操守,故此對注冊通過條件采取了閉卷標(biāo)準(zhǔn)試題筆試和開放問題解答的綜合考試方式,以及設(shè)置了所屬組織擔(dān)保證明和個人行為準(zhǔn)則的承諾要求。
培訓(xùn)統(tǒng)一由獲得質(zhì)量經(jīng)理注冊委員會認(rèn)可資質(zhì)的正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織實施。
?? 每個城市或地區(qū)認(rèn)可唯一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
?? 每個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)配置獲得認(rèn)證資格的教師至少兩名。
?? 規(guī)定統(tǒng)一的培訓(xùn)費政策。
?? 培訓(xùn)課時底限不得低于49小時——7天。
?? 培訓(xùn)班每班人數(shù)限定在30人以內(nèi)。
為保證注冊質(zhì)量經(jīng)理的專業(yè)水準(zhǔn),注冊質(zhì)量經(jīng)理注冊委員會組織了來自高校、研究院所、企業(yè)、協(xié)會的業(yè)界頂級專家學(xué)者組成了專家委員會。委員會專家歷時半年精心開發(fā)了注冊質(zhì)量經(jīng)理的知識體系大綱、培訓(xùn)講義。
在參考國際成熟的質(zhì)量經(jīng)理注冊考試教材大綱,并考慮中國企業(yè)質(zhì)量管理水平和人員構(gòu)成,以及中國企業(yè)對質(zhì)量管理人員的崗位定位和履職需要的基礎(chǔ)上,質(zhì)量經(jīng)理注冊委員會頒布了注冊質(zhì)量經(jīng)理知識體系大綱以及培訓(xùn)課程。知識體系大綱不僅包括完整的質(zhì)量理論知識,而且包括的實踐方法指導(dǎo)和相關(guān)的技術(shù)工具;不僅針對個人崗位的專業(yè)知識和技能提升,而且為將來質(zhì)量經(jīng)理人在企業(yè)中推動全面的質(zhì)量管理實踐活動給出了有益的指引——質(zhì)量管理體系奠定質(zhì)量管理基礎(chǔ),卓越績效模式提升企業(yè)競爭能力。培訓(xùn)課程與知識大綱呼應(yīng),共分為六個模塊:“質(zhì)量和質(zhì)量管理”、“質(zhì)量驅(qū)動力”、“卓越績效模式”、“質(zhì)量管理體系”、“質(zhì)量管理技能和方法”以及“質(zhì)量管理工具”。
在此基礎(chǔ)上2008將完成正式教材的編寫并出版發(fā)行。
注冊委員會雖然不做具體培訓(xùn),但考慮到中國質(zhì)量專業(yè)人員申報和學(xué)習(xí)的需要,以及保證申報人員得到適宜的輔導(dǎo),設(shè)計了師資認(rèn)證和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可以及公示的機(jī)制。
對培訓(xùn)教師進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)證,審核申報人員的知識水平和培訓(xùn)授課技能,經(jīng)過筆試和多模塊的抽題試講,以及試講期培訓(xùn)學(xué)員的反饋評價的多重遴選,合格后方授予正式的資格。隨著培訓(xùn)工作的開展,還要進(jìn)行追蹤評價和補(bǔ)充晉修。
目前已經(jīng)有十幾名教師完成認(rèn)證,并且在2008組建30人以上的優(yōu)質(zhì)師資力量。
5 證書資質(zhì)說明
“注冊質(zhì)量經(jīng)理”不只是一張資格證書,它更是對獲證者知識和能力的一種認(rèn)可。獲得注冊質(zhì)量經(jīng)理資格是證明自身實力的標(biāo)志,表明獲證者已具備了從事質(zhì)量管理工作的知識和能力,勝任以下的職業(yè)崗位要求:
注冊質(zhì)量經(jīng)理是一個懂得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和概念的中高級質(zhì)量專業(yè)人員,可以執(zhí)行組織的分析,維持顧客的滿意度和關(guān)注度,能夠管理支持戰(zhàn)略目標(biāo)的項目以及激發(fā)出人力資源的潛力來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。
注冊質(zhì)量經(jīng)理證書,同時也是人事部認(rèn)可的中國企業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)的“職業(yè)經(jīng)理人”證書序列中專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人證書之一。
在可預(yù)見的未來,注冊質(zhì)量經(jīng)理必然成為質(zhì)量管理領(lǐng)域相關(guān)崗位的任職能力資格衡量的一個重要標(biāo)尺。
6 項目執(zhí)行進(jìn)展
中國質(zhì)量協(xié)會于2007年8月成立了質(zhì)量經(jīng)理注冊委員會,下設(shè)了質(zhì)量經(jīng)理注冊管理辦公室和專家委員會,制訂了“注冊質(zhì)量經(jīng)理知識體系大綱”,并建立了“質(zhì)量經(jīng)理注冊管理辦法”等相關(guān)管理制度,著手組織落實整個項目的推定實施。
設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和考試中心的城市名錄如下
| 城市 | 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) | 考試中心 |
| 北京 | √ | √ |
| 上海 | √ | √ |
| 天津 | √ | √ |
| 廣州 | √ | √ |
| 深圳 | √ | √ |
| 濟(jì)南 | √ | √ |
| 杭州 | √ | √ |
| 蘇州 | √ | √ |
| 沈陽 | √ | √ |
| 長沙 | √ | √ |
深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心創(chuàng)建于1994年,經(jīng)深圳市教育局注冊,直屬于深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,2000年12月由深圳市編辦批準(zhǔn)設(shè)立為事業(yè)法人單位。主要擔(dān)負(fù)產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計量、認(rèn)證、WTO/TBT及相關(guān)管理等專項培訓(xùn)任務(wù)。
1995年,深圳市技術(shù)監(jiān)督局根據(jù)《國家技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心管理辦法》,依照有關(guān)程序向國家局宣教司申請,并經(jīng)宣教司實地考察評估批準(zhǔn),設(shè)立了國家技術(shù)監(jiān)督局深圳培訓(xùn)中心,致力于開展技術(shù)監(jiān)督外向型經(jīng)濟(jì)管理人材的培訓(xùn),與深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心兩塊牌子一套人馬運(yùn)做, 2005年根據(jù)要求停止國家技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心運(yùn)做。
深圳市深監(jiān)管理認(rèn)證培訓(xùn)中心
深圳市深監(jiān)管理認(rèn)證培訓(xùn)中心有限公司是根據(jù)國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會有關(guān)整頓、規(guī)范認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)市場要求,經(jīng)深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局同意,國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn),于2002年7月在深圳市工商局注冊的有限責(zé)任公司,專門從事認(rèn)證培訓(xùn);質(zhì)量、計量、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他相關(guān)管理培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。深監(jiān)管理認(rèn)證培訓(xùn)中心是是中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(CCAA)會員單位,是國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局主管、中國質(zhì)量認(rèn)證中心主辦的《認(rèn)證技術(shù)》雜志社常務(wù)理事單位。
深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心是中國質(zhì)量協(xié)會認(rèn)可的質(zhì)量經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
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