提高培訓(xùn)效果的七個招試
培訓(xùn)的最大價值在哪里?是提高員工素質(zhì)?是改善思維觀念?還是提高團隊士氣?實際上培訓(xùn)最大的價值在于推動企業(yè)形成良好的組織習(xí)慣。
那么組織習(xí)慣是什么哪?我們看聯(lián)想集團，在那里所有的員工平常用的紙都是用過一面的紙，從經(jīng)濟效益來講，聯(lián)想由此每年節(jié)約幾十萬甚至幾百萬的紙張費用是沒有問題的。從組織習(xí)慣上講，這就是一種非常好的組織習(xí)慣——節(jié)約的習(xí)慣。從管理角度講，我們通過培訓(xùn)不僅要提高每個人的管理知識、管理技能，更重要的是要保證全體管理干部和整個組織按照統(tǒng)一的方法去應(yīng)用，從而最大限度地提高組織效率，而不僅是個人的效率。舉一個時間管理的例子，許多企業(yè)都引入了這門課程，每個人學(xué)習(xí)以后，都可以設(shè)計出自己的時間管理方法，但常常會出現(xiàn)這樣的情況，暫時個體效率提高了，但組織效率卻沒有提高，因為大家時間管理方法根本不統(tǒng)一，相互之間無法配合。
為什么要培訓(xùn)員工
培訓(xùn)有三個最基本的目的：傳授技術(shù)技能；傳授工作過程或程序；傳授專業(yè)和人際交往技能。
傳授技術(shù)技能
每一個行業(yè)都需要員工掌握一定的專業(yè)知識和技能，如果你所聘用的員工不具備完成工作所需要的有效技能，公司就要對他們進(jìn)行技能培訓(xùn)。例如，員工可能需要學(xué)會使用某種設(shè)備或機器，如現(xiàn)金出納機、鏟車、制模機、計算機、復(fù)印機、電話系統(tǒng)或其他辦公設(shè)備。
為什么要實施培訓(xùn)
一、刻不容緩的培訓(xùn)
有些跡象的出現(xiàn)和職工不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)，往往暗示著培訓(xùn)的緊迫性和必要性，看一下，以下情況是否曾在您企業(yè)中出現(xiàn)：
顧客的不滿和投訴增多；
內(nèi)部管理有些混亂；
高消耗，高成本；
低利潤，低效率；
優(yōu)秀員工的跳槽流失；
員工士氣低落，抱怨牢騷滋生；
過多的曠工，設(shè)備的損壞，低質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
員工訓(xùn)練的基本原則
所謂安排新進(jìn)員工的訓(xùn)練及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓(xùn)練并分配到各工作部門。教育訓(xùn)練不只是以集合授課的方式舉辦，同時也要教導(dǎo)新進(jìn)員工訓(xùn)練一些非?；镜母拍?。
然后，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來負(fù)責(zé)OJT(on the job training＝工作場所教育)。
但是對工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來說，要全身心地教導(dǎo)新進(jìn)員工是不可能的。事實上，這種教導(dǎo)的責(zé)任大多是交給和新進(jìn)員工一起工作的資深同仁們。
