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再談ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證后的持續(xù)改進

安信達咨詢 — Mon, 21 Oct 2013 00:54:50 +0000

最近有不少以前咨詢過的客戶打電話過來，說：“老師，我們認(rèn)證也通過了，監(jiān)督審核也沒問題，可實際按照你們咨詢師指導(dǎo)我們編寫的文件來實施時，產(chǎn)生了不少麻煩，許多員工覺得文件的規(guī)定束縛了自己的思想和行為，所以不愿意遵守這些文件，怎么辦？” 我回答說造成麻煩的原因在你們自己，而不在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，也不在已形成的體系文件。他們有些迷惑。

????其實，ISO9000：2008標(biāo)準(zhǔn)中有八項質(zhì)量管理原則，這就像是《周易》中的八卦，占據(jù)八個方位，由此產(chǎn)生的ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)中的八章及細節(jié)內(nèi)容，就像由八卦生成的萬物。我們在考慮一些事情時，要從總局和動態(tài)的情勢來看，而不能只看到局部和固化的東西。八項質(zhì)量管理原則中其中一條為持續(xù)改進，其主要目的就是要我們將已形成的質(zhì)量管理體系時刻與實際結(jié)合，不斷修正，改進，而且堅持不懈，持續(xù)進行。而我們的咨詢師在當(dāng)時輔導(dǎo)他們時，是根據(jù)公司當(dāng)時的情況指導(dǎo)編寫一套符合當(dāng)時發(fā)展需要的體系文件，隨著公司不斷發(fā)展，原來的體系文件或許有些不太適合，這是很自然的事，所以我們要運用持續(xù)改進的原則來改進我們的文件。文件規(guī)定與實際情況就象鞋和腳的關(guān)系，腳長大了，鞋不換，穿小鞋，誰受得了。如此說來，他們恍然大悟。但隨即又一個問題產(chǎn)生了。

??“由于對標(biāo)準(zhǔn)理解的不一致，我們在修改文件時經(jīng)常發(fā)生爭論，有人認(rèn)為這樣修改的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)不相符合，有人卻認(rèn)為是符合的，你與我們的和約又已結(jié)束，我們總不能經(jīng)常打擾你，遇到這種情況怎么辦？”

????爭論是在所難免，別說你們內(nèi)審員，就是現(xiàn)在審核員之間對同一標(biāo)準(zhǔn)條款在同一個地方的應(yīng)用也有不同爭議，所以你們發(fā)生爭論是件好事，說明大家在認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有爭論，只有一個聲音，反倒不一定是件好事。但爭論總的有個原則和結(jié)果，否則就是在浪費時間了。我以前講課時總結(jié)了一句話“兵無常勢，水無常形；量體裁衣，主客分明。”意思是在編制和修改公司的體系文件時，如果抄襲其他公司的文件，以為這樣簡單了事，其實是把麻煩向后推移了一下，而且還會逐級增加，每往后推一步，麻煩的事就會翻倍。所以建議他們自己依據(jù)本公司的實際情況在咨詢師的指導(dǎo)下編制適合本公司的體系文件。

????在編制和更改時要考慮誰是主，誰是客。應(yīng)該公司是主，標(biāo)準(zhǔn)是客，要客隨主便，不能是要主一味的去服從客。也就是在不違背質(zhì)量管理體系大原則的前提下，我們制定和修改質(zhì)量管理體系文件時，首先要考慮改規(guī)定是否有益于公司的發(fā)展，而不是先考慮是否嚴(yán)格符合標(biāo)準(zhǔn)的某一項條款。

????要知道我們中國是發(fā)展中國家，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是在發(fā)達國家應(yīng)用過程中演變成國際標(biāo)準(zhǔn)又傳入中國，國內(nèi)的市場經(jīng)濟還沒發(fā)展到較為完善的地步，所以有的時候嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并不一定完全適用。何況ISO9001:2008是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，并非強制標(biāo)準(zhǔn)，所以我們在建立和維護質(zhì)量管理體系時，要考慮如何能讓標(biāo)準(zhǔn)為我們組織服務(wù)，成為我們組織發(fā)展的一項工具，而不是讓我們組織完全服從標(biāo)準(zhǔn)，被束縛、固化。

???“還有，我們總覺得體系文件的運行有些問題，內(nèi)審員在內(nèi)審時卻查不出什么大的問題，好像天下太平，相安無事，但認(rèn)證公司的審核員來一看，卻能發(fā)現(xiàn)很多問題，這怎么辦？”

????據(jù)我個人的經(jīng)驗，對第一次接受ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的學(xué)員，盡管我列舉詳細的案例，甚至拿客戶正在進行的工作舉例，但多數(shù)聽課者仍是聽得一頭霧水。說沒聽懂吧，也不是，似乎也知道一些，說聽懂了吧，到編寫文件時，仍是不知所措。問哪不會可以提問，也問不出問題。是他們不聰明，我培訓(xùn)的學(xué)員大部分可是本科以上學(xué)歷，是我沒講明白，不管是我們公司還是我個人調(diào)查，都說講的挺好。那是什么問題？

????其實是標(biāo)準(zhǔn)的問題。因為標(biāo)準(zhǔn)許多語言是帶有哲學(xué)和法律方面的口吻，是對許多實踐過程的總結(jié)、提煉和升華。對升華的東西，我們單看文字是很難有深刻體會的，要在實際工作中去領(lǐng)會。所以內(nèi)審員雖然聽過培訓(xùn)，也編寫過文件，但經(jīng)驗和體會總不比專業(yè)的老師。隨著公司的發(fā)展和員工不斷接受審核，大家的接受經(jīng)驗也在增加，如果內(nèi)審員的水平不能提高，還是問一些第一次審核時的初級問題，當(dāng)然查不出問題。

????內(nèi)審員的水平怎樣才能提高呢？一是內(nèi)審員自己要努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)知識和公司的體系文件，了解要審核部門的業(yè)務(wù)。二是就好能有深造的機會，比如可以再請以前的老師給自己進行拔高訓(xùn)練，在原有基礎(chǔ)上提高自己的水平，因為經(jīng)過自己學(xué)習(xí)、實踐、體驗后再重新講解標(biāo)準(zhǔn)會有更大的收獲，可以解決自己平時的許多百思不得其解的困惑。

????在給他們回答這些問題時，我不禁深思，他們的問題可能也是其他許多通過ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的公司面臨的問題，看來無論是客戶還是咨詢師對咨詢要有從新的認(rèn)識，過去許多客戶認(rèn)為咨詢師的工作就是幫助我們建立一個體系，并能通過認(rèn)證就完了。現(xiàn)在看來一個如想讓質(zhì)量管理體系在內(nèi)部持久發(fā)揮有效作用的組織，拿到證書才剛剛是艱難漫長旅途的開始，對于管理者代表要有“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的決心，才能步步走向成功。

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焦化工企業(yè)應(yīng)對WTO的ISO認(rèn)證工作

安信達咨詢 — Wed, 22 May 2013 03:33:08 +0000

ISO9000、ISO14000、OSH18000三種標(biāo)準(zhǔn)化管理體系是20世紀(jì)下半葉在國際上興起的后工業(yè)化時代的比較先進的管理方法。隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，我國加入WTO后全方位對外開放格局的形成，國內(nèi)所有企業(yè)都要適應(yīng)新形勢下的國際環(huán)境，建立起與國際貫例接軌的管理制度（例如質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)安全衛(wèi)生管理方面等），使企業(yè)形成一個自我管理、自我約束、自我完善的運行機制，進一步規(guī)范企業(yè)的管理活動，增強企業(yè)在國際、國內(nèi)市場中的競爭力，贏得市場準(zhǔn)入許可證，減少或消除國際貿(mào)易壁壘等。在此，我們想談點粗淺的看法。

1．不同類型的企業(yè)，應(yīng)分別在ISO9000、ISO14000、OSH18000三個標(biāo)準(zhǔn)上有所側(cè)重，應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營性質(zhì)和特點先通過其中1個認(rèn)證或2個、3個認(rèn)證，因為這是取得進入國際國內(nèi)市場的通行許可證，是國際市場通行的貫例和基本要求，是市場經(jīng)濟發(fā)展和我國加入WTO后的企業(yè)管理的基礎(chǔ)和前提。試想，一個企業(yè)若能順利通過ISO9000體系認(rèn)證，即說明該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量就符合進入國際市場的基本條件或獲得許可，就能走向市場；若獲得ISO14000體系認(rèn)證，就證明該企業(yè)在環(huán)境保護（推行清潔生產(chǎn)、走可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略）方面成效顯著；同樣若通過OSH18000體系認(rèn)證，則表明此企業(yè)在安全生產(chǎn)、勞動保護、職業(yè)安全健康等方面做得較好，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供一個良好氛圍。所以說，企業(yè)通過上述三種體系認(rèn)證具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的基本要求，是企業(yè)邁入國際市場的第一步，是企業(yè)在激烈的市場競爭中強化自身、提高素質(zhì)、健康發(fā)展的內(nèi)在要求，是企業(yè)不斷深化改革、科學(xué)管理的基本保障。

2．獲得三種體系認(rèn)證，也不是輕而易舉之事，它需要企業(yè)各方面做大量艱苦而細致的工作。對煤焦化工行業(yè)來說，則是難上加難。因為其工藝生產(chǎn)特點決定著該類企業(yè)在環(huán)境保護和安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生方面更難通過，這主要體現(xiàn)在煤焦化工企業(yè)在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生大量難以降解處理的酚氰污水、廢氣和廢渣等。另一方面，煤焦化工企業(yè)具有有毒有害、易燃易爆的特點，如生產(chǎn)原料、半成品或成品中的煤、強酸、強堿、煤氣、苯類、酚類、油類等，所有這些，決定了煤礦焦化工企業(yè)在貫標(biāo)認(rèn)證過程中，無疑要比其它行業(yè)投入更多的人力、物力、財力。俗話說：“世上無難事、只要肯登攀”，“有志者事竟成”。目前，在煤焦化工行業(yè)中，馬鋼煤焦化工公司于1997年在全國率先通過了ISO9000體系認(rèn)證，河南天宏焦化（集團）有限責(zé)任公司（原平頂山焦化廠）則在全國第一個通過OSH18000體系認(rèn)證，而山東萊鋼集團公司（包括焦化廠）是整體獲取“三證”的唯一一家企業(yè)。但是，最近有媒體報道：我國已通過ISO9000認(rèn)證的企業(yè)逾萬家、通過ISO14000體系認(rèn)證的企業(yè)近千家，而取得OSH18000體系認(rèn)證的企業(yè)才200余家，另有數(shù)百家企業(yè)體系正在建立或試運行中，我們認(rèn)為，隨著我國加入WTO，越來越多的企業(yè)開始接納這三種管理體系的管理思想，將會有越來越多的不同類型的企業(yè)分別通過質(zhì)量、環(huán)保、安全或其它類型的國際認(rèn)證。

3．企業(yè)若想分別通過某一項體系認(rèn)證是可行的，但實際操作起來將非常繁雜，其工作量之大是可想而知的。因為每一項體系認(rèn)證都需要建立一個保證體系，都要有工作方針、目標(biāo)，需要分別培訓(xùn)一批內(nèi)審員、組織一支隊伍編寫程序文件和作業(yè)文件（質(zhì)量手冊），還要分別組織評審等。

4．對三種體系認(rèn)證工作加以分析可知，三種認(rèn)證體系的結(jié)構(gòu)基本一致，只是其主題內(nèi)容不同，如在“方針”這一要素上可分為質(zhì)量方針、環(huán)境方針和職業(yè)安全健康方針。此外還有質(zhì)量目標(biāo)，環(huán)境因素和危險源的辨識、風(fēng)險評價與風(fēng)險控制等，三種體系的適用范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)（參考文獻）、術(shù)語和定義、貫標(biāo)總要求、策劃（規(guī)劃）、實現(xiàn)與運行、檢查與糾正措施、管理評審、持續(xù)改進等都完全一致。因此，遵循著共同的管理模式原則和指導(dǎo)思想，ISO9000-2000版與ISO14000、OSH18000三種管理標(biāo)準(zhǔn)具有很強的兼容性，各企業(yè)在建立體系時，應(yīng)本著節(jié)約、效率的原則，將三種體系整合為一個“三合一”的體系，使這一體系有三種功能的作用，在建立體系過程中，做到能兼容的兼容、不能兼容的分而言之。例如把三種體系中的各要素，歸納為共同部分、質(zhì)量專業(yè)部分、環(huán)保專業(yè)部分、職業(yè)安全衛(wèi)生專業(yè)部分四大部分，共同部分把“方針、目標(biāo)組織機構(gòu)與職責(zé)、培訓(xùn)、文件、文件與資料控制、記錄管理、內(nèi)部審核和管理評審”等要素兼容起來。

建立與健全質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系，并加以貫徹實施，充分體現(xiàn)企業(yè)在國際大市場環(huán)境下的規(guī)范運作，是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，走向世界的通行證。

1．建立和實施符合我國法律、法規(guī)和有關(guān)質(zhì)量、環(huán)保、安全職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的三種管理體系，有效地規(guī)范組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)的全過程滿足質(zhì)量、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)和人員健康的要求，實現(xiàn)國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

2．三種管理體系突出了預(yù)防為主的指導(dǎo)思想，系統(tǒng)性強、針對性強，避免了傳統(tǒng)管理上的一些弱點，可減少各類事故的發(fā)生。

3．三種管理體系標(biāo)準(zhǔn)引進了新的管理技術(shù)，加強了審核和評審，使企業(yè)在滿足WTO規(guī)則要求、健全管理機制、改進管理質(zhì)量、提高運營效益等方面，建立全新的經(jīng)營戰(zhàn)略和一體化管理體系，逐步達到或趕超國際先進水平。

4．三種管理體系標(biāo)準(zhǔn)是一種規(guī)范、系統(tǒng)、程序化的科學(xué)管理方法，對提高企業(yè)及生產(chǎn)現(xiàn)場的管理水平起到了促進作用，并且真正做到企業(yè)發(fā)展有目標(biāo)、工作有程序、落實有責(zé)任，為防止各類事故發(fā)生奠定了基礎(chǔ)。

5．可吸引投資者。在尋求合作伙伴及投資對象時，越來越多的公司看重對方的質(zhì)量、環(huán)境與安全管理狀況，只有樹立一流的企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境與安全形象，為創(chuàng)造人與自然協(xié)調(diào)統(tǒng)一、可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境做出了不懈努力，只有把關(guān)心產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量、職工健康、保障員工安全、創(chuàng)造一流環(huán)境作為自己的責(zé)任，才能贏得這些投資，這就要求必須有完善的質(zhì)量、安全與環(huán)境管理體系。

6．我國政府頒布了許多質(zhì)量、環(huán)保、安全和工業(yè)衛(wèi)生的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，多屬于強制貫徹執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，違反它們必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，受到嚴(yán)厲的處罰，實施三種管理體系標(biāo)準(zhǔn)，可以通過不斷的制度化手段來改善自己的行為，首先以企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者承諾開始，接下來是為保證承諾的實現(xiàn)而制定的方針和戰(zhàn)略目標(biāo)，然后通過方針和戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，將三種管理體系責(zé)任分解到各部門，以推動各部門的體系運行，同時按體系文件要求，各部門對企業(yè)做出相應(yīng)承諾，以確保企業(yè)的承諾、方針、目標(biāo)和總體實現(xiàn)，從而可避免因違反標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)而導(dǎo)致的處罰、甚至關(guān)閉。

7．企業(yè)實現(xiàn)三種管理體系標(biāo)準(zhǔn)，可提高經(jīng)濟效益、促進貿(mào)易，從而滿足員工、社會對質(zhì)量、環(huán)境、健康與安全的要求，又能取得商業(yè)利益和增強市場競爭優(yōu)勢，使企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益得以有機地結(jié)合。

8．企業(yè)通過三種管理體系的認(rèn)證，就能促進企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境和安全管理與國際接軌，樹立企業(yè)的良好形象，并使企業(yè)能順利進入國際市場。

結(jié)論: 1．三種管理體系是一種規(guī)范的、系統(tǒng)的、文件化的科學(xué)管理方法，通過建立和實施三種管理體系標(biāo)準(zhǔn)，可提高企業(yè)綜合管理水平，增強企業(yè)在國際市場上的競爭力，并為企業(yè)貫徹實施國家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅實的基礎(chǔ)。

2．體系建立、貫標(biāo)認(rèn)證工作難度大，但只要企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識、精心組織、高度重視、全員參與、遵循標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)自身實際，分階段、按步驟建立體系，并不斷完善提高，就能提高企業(yè)的工作質(zhì)量和產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量，廣泛占領(lǐng)市場、改善工作環(huán)境質(zhì)量，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、消除隱患、保證安全生產(chǎn)就有了扎實的基礎(chǔ)。

3．企業(yè)建立ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和OSH18000職業(yè)安全健康管理體系并通過認(rèn)證是十分必要的。

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關(guān)于處理違反行業(yè)自律規(guī)范行為的通知

安信達咨詢 — Fri, 03 Feb 2012 08:55:11 +0000

中認(rèn)協(xié)監(jiān)[2011]182 號
關(guān)于處理違反行業(yè)自律規(guī)范行為的通知
各認(rèn)證機構(gòu)、各會員單位：
在中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會（以下簡稱協(xié)會）組織的 2011 年非例行價格檢查中，發(fā)現(xiàn)少數(shù)機構(gòu)存在嚴(yán)重違反行業(yè)自律規(guī)范的行為。具體事實如下：
一、北京博天亞認(rèn)證有限公司。抽查認(rèn)證項目50個，低于限價項目15個，12個項目不能提供發(fā)票；向協(xié)會報送的收費數(shù)額高于實際發(fā)票數(shù)額的項目34個，價格信息大量虛報。
二、北京航協(xié)認(rèn)證中心。抽查認(rèn)證項目50個，低于限價項目25個，初審項目收費最低1800元的項目7個；未開具發(fā)票項目13個，個人進賬項目21個；向協(xié)會報送的收費數(shù)額高于實際發(fā)票數(shù)額的項目15個，價格信息大量虛報。
三、深圳華測鵬程國際認(rèn)證有限公司。抽查認(rèn)證項目50個，低于限價項目26個；初審項目最低收費2000元，監(jiān)督項目最低收費500元，個別三體系認(rèn)證項目收費13000元，兩體系認(rèn)證收費9000元；18個項目不能提供進賬憑證；向協(xié)會報送的收費數(shù)額高于實際發(fā)— 2 —票數(shù)額的項目34個，價格信息大量虛報。
四、北京世標(biāo)認(rèn)證中心有限公司廣州分公司。抽查認(rèn)證項目50個，低于限價項目14個，不能提供發(fā)票和進賬憑證的項目9個，現(xiàn)金進賬、個人付款、咨詢公司付款項目13個；向協(xié)會報送的收費數(shù)額高于實際發(fā)票數(shù)額的項目27個，價格信息大量虛報。
五、奧瑞（沈陽）認(rèn)證有限公司。抽查認(rèn)證65個項目，所有進賬憑證無法區(qū)分，均為大筆現(xiàn)金進賬。
協(xié)會決定對上述五個機構(gòu)存在的違反行業(yè)自律規(guī)范行為，做出公開通報批評的處理，并處交納相應(yīng)違約金。
希望各認(rèn)證機構(gòu)以此為戒，自覺遵守行業(yè)自律規(guī)范，維護認(rèn)證工作正常秩序。

以下鏈接為CNCA網(wǎng)站的紅頭文件
http://www.cnca.gov.cn/ccaa/tzgg/tz/images/2011/11/21/5F1EC18DEFF288185A916278B358D66B.pdf

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貝爾國際驗證技術(shù)服務(wù)（成都）有限公司-AFAQ

安信達咨詢 — Mon, 10 Oct 2011 04:35:57 +0000

法國.貝爾國際驗證機構(gòu)（AFAQ/BsetCERT,Ltd.)是法國標(biāo)協(xié)集團AFAQ-AFNOR Group在中國的分公司?？偛吭O(shè)在法國首都巴黎，在法國的各大城市設(shè)有區(qū)域性辦事處，在中國、英國、德國、意大利、美國、加拿大、韓國、印度、摩洛哥、泰國、日本、韓國、臺灣等全球60個國家和地區(qū)設(shè)有分支，擁有5000多位專家及審核員。80年來我們秉承著[關(guān)懷.熱忱.專業(yè)]的理念，持續(xù)創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)國際化的價值，透過全方位的驗證服務(wù)，實現(xiàn)協(xié)助客戶提升全球競爭力的目標(biāo)。
全球服務(wù)客戶有Siemens ,Philips,Alcatel, Motola , PSA Peugeot Citroen,Renault ,Mobile, Alstom ,BASF,Shell ,Total,Nestle,Danone,Scheider Electric,3M等企業(yè)。

服務(wù)全球的項目:
1.管理體系認(rèn)證：
ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO/TS16949、TL9000、AS9100、ISO13485、ISO10006、ISO22000、ISO27001、BRC、IFS、RoHS、IECQ QC080000、IRIS等認(rèn)證，可核發(fā)證書包括法國COFRAC、英國UKAS、美國ANAB、荷蘭RvA、加拿大SCC、日本JQA等世界先進國家的認(rèn)可標(biāo)志和國際認(rèn)證聯(lián)盟IQNET標(biāo)志。
2.產(chǎn)品認(rèn)證和檢測服務(wù)：
電子及電氣產(chǎn)品認(rèn)證：NF, VDE, GS, CE, EMC, FCC, IEC, UL, RoHS等
3.服務(wù)認(rèn)證：
HOTELcert(優(yōu)質(zhì)飯店業(yè)認(rèn)證)、WEBCERT(優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)認(rèn)證) 等；
4.第二方審核：
根據(jù)委托方的需求設(shè)立特定的解決方案，確保質(zhì)量管理體系得以持續(xù)穩(wěn)定地維護并符合相關(guān)方及標(biāo)準(zhǔn)的要求，降低營運風(fēng)險，達到客戶滿意；
5.接受相關(guān)方的委托，依據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行產(chǎn)品檢驗業(yè)務(wù)；各項管理系統(tǒng)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
法國最大，歐洲領(lǐng)先的驗證機構(gòu)
在全球超過40000家認(rèn)證客戶
國家認(rèn)證聯(lián)盟（IQNET）創(chuàng)始成員
法國標(biāo)準(zhǔn)化主管機構(gòu)
歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會（CEN）的創(chuàng)始成員
國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）常任理事國代表

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