如何對培訓進行全面評估
對于培訓評估，總的規(guī)則是：一級評估：觀察學員的反應；二級評估：檢查學員的學習結果；三級評估：衡量培訓前后的工作表現(xiàn)；四級評估：衡量公司經營業(yè)績的變化。
什么時間培訓
什么時候需要就什么時候進行培訓。這道理似乎顯而易見，但果真如些嗎？事實上，許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓，而不是在公司需要培訓的時候開展這項工作。
為什么要培訓員工
培訓有三個最基本的目的：傳授技術技能；傳授工作過程或程序；傳授專業(yè)和人際交往技能。
傳授技術技能
每一個行業(yè)都需要員工掌握一定的專業(yè)知識和技能，如果你所聘用的員工不具備完成工作所需要的有效技能，公司就要對他們進行技能培訓。例如，員工可能需要學會使用某種設備或機器，如現(xiàn)金出納機、鏟車、制模機、計算機、復印機、電話系統(tǒng)或其他辦公設備。
為什么要實施培訓
一、刻不容緩的培訓
有些跡象的出現(xiàn)和職工不適當?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)，往往暗示著培訓的緊迫性和必要性，看一下，以下情況是否曾在您企業(yè)中出現(xiàn)：
顧客的不滿和投訴增多；
內部管理有些混亂；
高消耗，高成本；
低利潤，低效率；
優(yōu)秀員工的跳槽流失；
員工士氣低落，抱怨牢騷滋生；
過多的曠工，設備的損壞，低質量的產品和服務。
員工訓練的基本原則
所謂安排新進員工的訓練及教育，也就是安排新進員工接受訓練并分配到各工作部門。教育訓練不只是以集合授課的方式舉辦，同時也要教導新進員工訓練一些非常基本的概念。
然后，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來負責OJT(on the job training＝工作場所教育)。
但是對工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來說，要全身心地教導新進員工是不可能的。事實上，這種教導的責任大多是交給和新進員工一起工作的資深同仁們。
