中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”）是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱“中國(guó)平安”， 香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318；上海證券交易所股票代碼為601318。公司控股設(shè)立中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司（“平安人壽”）、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（“平安產(chǎn)險(xiǎn)”）、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司，并控股中國(guó)平安保險(xiǎn)海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司（“平安信托”）、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，平安海外依法控股中國(guó)平安保險(xiǎn)（香港）有限公司，及中國(guó)平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司。

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我們知道，細(xì)節(jié)決定成敗，可是如何精細(xì)我們及下屬工作的具體方法，優(yōu)化管理、壓縮成本、提升績(jī)效，卻是許多管理者迷惑之處。

當(dāng)前，全球化競(jìng)爭(zhēng)格局已是大勢(shì)所趨，企業(yè)精細(xì)化管理成為后金融危機(jī)環(huán)境下企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路，成為下一階段企業(yè)變革和轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容！由于中國(guó)是一個(gè)有著幾千年古老文明的政治化大國(guó)，所以我們從來(lái)就不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，卻一直缺少精益求精、認(rèn)真做事的人，“差不多”是我們最為典型的口頭禪，這種傳統(tǒng)的思維定勢(shì)成為制度流程設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重缺陷的文化基因，而馬馬虎虎的行為習(xí)慣又成為執(zhí)行效果層層打折的必然結(jié)果！

為此，我們必須下大力氣樹立精細(xì)化管理意識(shí)，培養(yǎng)干部和員工一絲不茍、關(guān)注細(xì)節(jié)的職業(yè)化精神，培養(yǎng)重視數(shù)據(jù)、強(qiáng)調(diào)量化的思維習(xí)慣，改變觀念，從我做起，在細(xì)微之處下功夫，不折不扣的執(zhí)行規(guī)章條款，把每一件看似細(xì)微的小事做到位。唯有如此，我們才能真正打造出優(yōu)秀的人力資源團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在未來(lái)更為激烈的全球化商戰(zhàn)中障顯優(yōu)勢(shì)，打造出基業(yè)常青的國(guó)際品牌！
【課程目標(biāo)】

? 了解精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容及發(fā)展歷程。

? 樹立精細(xì)化管理思想，提高精細(xì)化管理水平。

? 提升精細(xì)化管理過(guò)程中的員工素質(zhì)。

? 掌握精細(xì)化管理的常用技術(shù)。

? 熟悉精細(xì)化管理的推進(jìn)技巧。

【授課方式】

本次課程聚焦“訓(xùn)練”，不僅僅關(guān)注對(duì)理念的更新和輸入，更強(qiáng)調(diào)學(xué)員學(xué)習(xí)中行為的現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出。采用講授法、案例分析法、小組討論、分組PK、游戲互動(dòng)、模擬演練、學(xué)員分享等。

【課程綱要】（二天12課時(shí)）
? 案例導(dǎo)入課程

一、關(guān)注細(xì)節(jié)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果

? 改革開(kāi)放以來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析

? 價(jià)格趨同與產(chǎn)品高度同質(zhì)化

? 邊際效益遞減導(dǎo)致利潤(rùn)率大幅下降

? 國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入發(fā)展的瓶頸期

二、精細(xì)化管理時(shí)代的到來(lái)

? 沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)

? 天下大事，必做于細(xì)

? 從改變?nèi)说挠^念入手

? 把細(xì)節(jié)管理提升到戰(zhàn)略的高度

? 認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)管理的實(shí)質(zhì)

? 細(xì)節(jié)在行為上是一種創(chuàng)造

? 細(xì)節(jié)是內(nèi)在的修養(yǎng)和技術(shù)功力

? 細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會(huì)并產(chǎn)生效益

? 案例：豐田汽車的精打細(xì)算

三、企業(yè)五大轉(zhuǎn)變與細(xì)節(jié)管理

? 管理從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變

? 由經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)型轉(zhuǎn)變

? 從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變

? 從機(jī)會(huì)型企業(yè)向戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)變

? 從粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變

四、精細(xì)化管理的前提和原則

1、把握精細(xì)化管理的“四化”

? 專業(yè)化：唯有專業(yè)或可精細(xì)

? 案例分析

? 系統(tǒng)化：成功取決于系統(tǒng)

? 數(shù)據(jù)化：精細(xì)見(jiàn)于數(shù)據(jù)

? 信息化：精細(xì)離不開(kāi)高科技

2、精細(xì)化管理的三個(gè)前提

? 堅(jiān)持與市場(chǎng)相鏈接

? 立足于財(cái)務(wù)報(bào)告

? 立足于素質(zhì)訓(xùn)練

3、精細(xì)化管理的四個(gè)原則

? 數(shù)據(jù)化原則:數(shù)據(jù)化的作用及在精細(xì)化管理中的八個(gè)表現(xiàn)

? 操作性原則

? 底線原則

? 交點(diǎn)原則

五、精細(xì)化管理的八大方法

1、細(xì)化

? 大功成于精細(xì)

? 要細(xì)化的不是執(zhí)行者，而是管理者

? 細(xì)化的方法

? 細(xì)節(jié)管理中的細(xì)節(jié)

? 細(xì)節(jié)管理要領(lǐng)

2、量化

? 科學(xué)見(jiàn)于計(jì)量

? 細(xì)化離不開(kāi)量化

? 定性容易定量難

3、流程化

? 管理始于流程

? 流程化才能精細(xì)化

? 流程化管理的方法與步驟

4、標(biāo)準(zhǔn)化

? 績(jī)效起于標(biāo)準(zhǔn)

? 標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范化的必要條件

? 現(xiàn)存三大問(wèn)題

? 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理

? 案例分析: 麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化

5、協(xié)同化

? 高效來(lái)于協(xié)作

? 企業(yè)的十二個(gè)鏈條

? 案例分析: 海爾的市場(chǎng)鏈匹配法

6、嚴(yán)格化

? 控制在于嚴(yán)格

? 執(zhí)行不力，說(shuō)到底是控制無(wú)力

7、實(shí)證化

? 真相見(jiàn)于實(shí)證

? 管事憑效果，管人憑考核

? 求真不易

? 求真之法

? 求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)

8、精細(xì)化

? 優(yōu)勢(shì)源于求精

? 專才能精

? 品牌體現(xiàn)精細(xì)

? 居安思危，持續(xù)改進(jìn)

六、企業(yè)導(dǎo)入精細(xì)化管理的四個(gè)環(huán)節(jié)

? 第一階段：調(diào)研與評(píng)估

? 第二階段：診斷與策劃

? 第三階段：培訓(xùn)與實(shí)施

? 第四階段：總結(jié)再評(píng)估

? 導(dǎo)入的重點(diǎn)和難點(diǎn)撐控

? “四不”是努力的方向

? 案例：生活在調(diào)查氛圍之中的美國(guó)人

七、精細(xì)化管理系統(tǒng)工程的框架

? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)管理

? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和細(xì)化

? 業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化或流程再造

? 企業(yè)文化建設(shè)

? 人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)

? 員工思想控制與精神管理

? 現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)全面成本管理體系

八、用心是最好的精細(xì)化管理方法

? 關(guān)注細(xì)節(jié)體現(xiàn)為員工的心態(tài)

? 細(xì)節(jié)是員工的使命感和責(zé)任感

? 關(guān)注細(xì)節(jié)，惟有用心

? 態(tài)度決定一切

? 精細(xì)化管理與團(tuán)隊(duì)合作

九、怎樣激發(fā)員工關(guān)注細(xì)節(jié)的熱情

? 精細(xì)化管理未來(lái)的趨勢(shì)

? 關(guān)注細(xì)節(jié)與人性特點(diǎn)

? 建立個(gè)人與組織的三個(gè)共同體

? 兩個(gè)原理：源泉原理和生長(zhǎng)原理

? 超越執(zhí)行力與企業(yè)制度設(shè)計(jì)

? 案例：某國(guó)企的“三精四細(xì)”

***備注：以上大綱僅供參考，實(shí)際授課內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。

本課程同時(shí)開(kāi)設(shè)公開(kāi)培訓(xùn)課程，課時(shí)12小時(shí)，收費(fèi)3800元，6人即可開(kāi)班，歡迎與我們聯(lián)系：0755-82800197.謝謝！

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