質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）
質(zhì)量功能展開(kāi)是一種結(jié)構(gòu)化的方法,用這種方法把顧客要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的每一階段適當(dāng)要求，在TS標(biāo)準(zhǔn)的6.2.2.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能,7.3.3.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出,改進(jìn)中的”策劃措施,解決問(wèn)題”均不同程度提到或涉及質(zhì)量功能展開(kāi)。
對(duì)于特定產(chǎn)品,QFD技術(shù)可以用作質(zhì)量策劃過(guò)程的一個(gè)組成部分,特別是QFD第一階段–產(chǎn)品策劃將根據(jù)顧客要求(即顧客呼聲)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的控制特性或設(shè)計(jì)要求,QFD提供了將通用的顧客要求轉(zhuǎn)化為規(guī)定的最終產(chǎn)品和過(guò)程控制特性的方法
QFD作用:質(zhì)量展開(kāi)–將顧客要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求功能展開(kāi)–將設(shè)計(jì)要求轉(zhuǎn)化為合適的部件,過(guò)程,和生產(chǎn)要求
QFD益處:
增加滿足顧客的呼聲的保證
減少由于工程知識(shí)引起的更改數(shù)量
識(shí)別相沖突的設(shè)計(jì)要求
將各種公司的活動(dòng)集中于以顧客為主的目標(biāo)上
縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期
減少工程,制造和服務(wù)的成本
QFD中的矩陣組合在一起就變成了屋子形狀的圖, 也稱(chēng)之為質(zhì)量屋，質(zhì)量屋可能有一個(gè)或幾個(gè)，逐漸地將顧客要求轉(zhuǎn)化為具體的加工工序和詳細(xì)的工藝過(guò)程要求The post TS16949質(zhì)量管理體系工具之質(zhì)量功能展開(kāi)QFD first appeared on 深圳市安信達(dá)咨詢(xún)有限公司.
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