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ISO/TS16949認(rèn)證證書(shū)上能否寫(xiě)多個(gè)名稱(chēng)？

安信達(dá)咨詢(xún) — Thu, 29 Oct 2015 03:26:25 +0000

Multiple names for a single site are permitted, if:
對(duì)于單一現(xiàn)場(chǎng)允許有多個(gè)名稱(chēng)的情況僅限于，如果
– The client has a one legal name recognized in their country and a separate trade name used for business in outside their country 該組織有一個(gè)被所在國(guó)法律上認(rèn)可的名稱(chēng)并有另外一個(gè)名稱(chēng)用于在本國(guó)之外進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。
? This is a practice in China 這在中國(guó)是一種實(shí)際情況
? Registered as same legal entity, under the same management and part of the same financial system 兩個(gè)名稱(chēng)屬于同一法律主體，相同的管理和財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
Multiple names for a single site are not permitted if: 如屬于以下情形不允許單一現(xiàn)場(chǎng)有多個(gè)名稱(chēng)：
– Two different names for the same company are used for marketing purposes in their country 在本國(guó)內(nèi)，以市場(chǎng)的目的相同的公司使用不同的名字；
– Two legally separate organizations, even if they：兩個(gè)獨(dú)立的法律主體組織，即使他們：
? Operate under same roof 在一個(gè)屋檐下經(jīng)營(yíng)運(yùn)作
? Share same management or other personnel 共享管理層或人力資源
? Share the same owner 所有人相同

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ISO/TS16949第四版認(rèn)證準(zhǔn)則變化解讀

安信達(dá)咨詢(xún) — Wed, 28 Oct 2015 03:28:23 +0000

IATF為了加強(qiáng)TS16949的價(jià)值和可信度，2013年10月1日正式發(fā)布,并且從2014年4月1日開(kāi)始全面實(shí)施，通過(guò)發(fā)布認(rèn)證導(dǎo)則引領(lǐng)相關(guān)方做好準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
主要變化如下：
一. 制造現(xiàn)場(chǎng)延伸場(chǎng)地
制造現(xiàn)場(chǎng)延伸場(chǎng)地將不再存在于ISO/TS 16949 認(rèn)證方案中。IATF 將從2014年4月1日開(kāi)始撤銷(xiāo)并從而廢除目前包含現(xiàn)場(chǎng)延伸場(chǎng)地的的認(rèn)證?，F(xiàn)有制造現(xiàn)場(chǎng)延伸場(chǎng)地的客戶(hù)將需要按CB公告2013-006所述流程在2014年4月1日至2015年4月1日期間將其轉(zhuǎn)換為單個(gè)現(xiàn)場(chǎng)。
1 單現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證
2 如果滿(mǎn)足認(rèn)證規(guī)則5.3 條款關(guān)于“集團(tuán)審核方案”的要求，可與現(xiàn)在主證書(shū)相結(jié)合，形成“集團(tuán)審核方案”。
在主現(xiàn)場(chǎng)的下次例行計(jì)劃審核前, 主現(xiàn)場(chǎng)和先前的現(xiàn)場(chǎng)延伸的審核人日都應(yīng)重新計(jì)算。兩場(chǎng)地的人數(shù)分開(kāi)計(jì)算人日計(jì)算記錄應(yīng)作為審核記錄保存。先前的現(xiàn)場(chǎng)延伸的審核方案計(jì)劃應(yīng)符合規(guī)則5.1.1-審核周期的期限并應(yīng)作為初次認(rèn)證核. 不需一階段準(zhǔn)備評(píng)審, 并且二階段人日可減少到再認(rèn)證的最低人日。
二. 審核策劃變化：
首次會(huì)議之前額外安排一個(gè)小時(shí)，用來(lái)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證當(dāng)前顧客和內(nèi)部績(jī)效數(shù)據(jù)有無(wú)變化，以及當(dāng)前在線(xiàn)顧客報(bào)告和/或顧客記分卡。
–應(yīng)在審核計(jì)劃中單獨(dú)列出
–這一小時(shí)額外于規(guī)定的八小時(shí)工作日會(huì)使第一天有九小時(shí)
–這一小時(shí)不在總?cè)巳沼?jì)算內(nèi), 不錄入IATF 數(shù)據(jù)庫(kù)
–基于收集到的信息, 審核計(jì)劃可能需要調(diào)整.
三. 不符合項(xiàng)管理
認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)要求客戶(hù)在現(xiàn)場(chǎng)審核末次會(huì)議后最多六十（60）個(gè)日歷日內(nèi)提交以下內(nèi)容的證據(jù)。
a)已實(shí)施的糾正
b)根本原因，包括所使用的方法、分析和結(jié)果。
c)已實(shí)施的用于消除不符合的系統(tǒng)的糾正措施，包括對(duì)其他類(lèi)似過(guò)程和產(chǎn)品影響的考慮。
d)已實(shí)施的糾正措施有效性驗(yàn)證
認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)審核末次會(huì)議后最多九十（90）個(gè)日歷日內(nèi)評(píng)審提交的信息，并對(duì)其可接受性作出決定。
1)如果可接受，關(guān)閉不符合，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在下一次審核中驗(yàn)證已確認(rèn)糾正措施的有效實(shí)施情況。
注: 下一次審核應(yīng)理解為下一個(gè)計(jì)劃的審核, 即監(jiān)督或再認(rèn)證。
如果滿(mǎn)足以下條件:
1.已經(jīng)對(duì)情況進(jìn)行遏制以預(yù)防顧客風(fēng)險(xiǎn)，包括評(píng)審對(duì)客戶(hù)過(guò)程的系統(tǒng)影響。
2.有證明消除不符合項(xiàng)的可接受措施計(jì)劃、說(shuō)明和記錄的文件化證據(jù)，包括評(píng)審對(duì)客戶(hù)過(guò)程的系統(tǒng)影響。
3.在下一次審核之前安排了基于已接受措施計(jì)劃的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤審核。
4.在 100%解決已經(jīng)確定的情況下，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)保持說(shuō)明理由的記錄。
注:現(xiàn)場(chǎng)跟蹤審核應(yīng)理解為在下一次計(jì)劃的審核(監(jiān)督或再認(rèn)證)前進(jìn)行的額外審核(因而額外的人日)
發(fā)現(xiàn)已接受的糾正措施計(jì)劃未能有效實(shí)施, 針對(duì)糾正措施過(guò)程應(yīng)提出新的嚴(yán)重不符合項(xiàng)，之前的一般不符合將重新確定為嚴(yán)重不符合。此時(shí)證書(shū)的暫停自動(dòng)啟動(dòng)
2)如果不可接受，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在審核末次會(huì)議后最多九十（90）個(gè)日歷日內(nèi)與客戶(hù)解決未解決的問(wèn)題。
無(wú)法解決，最終審核結(jié)果應(yīng)被視為失敗，IATF 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)進(jìn)行更新。認(rèn)證決定應(yīng)為否定的（見(jiàn)5.12 a-d 條），客戶(hù)應(yīng)從初次認(rèn)證審核（第1階段準(zhǔn)備評(píng)審和第2階段審核）重新開(kāi)始。當(dāng)前有效的證書(shū)應(yīng)立即撤銷(xiāo)。嚴(yán)重不符合的糾正措施應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證?，F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)審核末次會(huì)議后最多九十（90）個(gè)日歷日內(nèi)完成。
如果發(fā)現(xiàn)針對(duì)嚴(yán)重不符合的已接受的糾正措施計(jì)劃未能有效實(shí)施，審核結(jié)果應(yīng)被視為失敗，IATF 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)進(jìn)行更新，證書(shū)也要撤銷(xiāo).在現(xiàn)場(chǎng)審核末次會(huì)議后最多九十（90）個(gè)日歷日內(nèi)對(duì)一般不符合的糾正措施的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)自主決定,如果發(fā)現(xiàn)針對(duì)一般不符合的已接受的糾正措施計(jì)劃未能有效實(shí)施，針對(duì)糾正措施過(guò)程將會(huì)提出新的嚴(yán)重不符合，之前的一般不符合將重新確定為嚴(yán)重不符合.此時(shí)證書(shū)的暫停自動(dòng)啟動(dòng)
四.證書(shū)內(nèi)容
證書(shū)的內(nèi)容應(yīng)符合以下要求：
1.只包括滿(mǎn)足ISO/TS16949 適用性的汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的全部設(shè)計(jì)和制造活動(dòng)。為確保一致性,證書(shū)范圍描述應(yīng)為:
– “零部件的設(shè)計(jì)和制造”
– “零部件的制造”
-“零部件的裝配, 熱處理, 焊接, 電鍍, 噴漆, 等等”
不應(yīng)包括: 用于汽車(chē)工業(yè), 開(kāi)發(fā), 銷(xiāo)售, 工程, 服務(wù), 倉(cāng)儲(chǔ),排序,等等
2.在首頁(yè)列出被認(rèn)證公司的名稱(chēng)和完整地址。
-允許一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)有多個(gè)名稱(chēng)
-公司的名稱(chēng)應(yīng)為法定名稱(chēng)
-完整地址（不允許將郵箱（即：P.O.）做為地址）
3.證書(shū)上不允許出現(xiàn)客戶(hù)標(biāo)志和CB 成員標(biāo)識(shí)
五.分離現(xiàn)場(chǎng) (汽車(chē)和非汽車(chē)）
如果現(xiàn)場(chǎng)的一部分專(zhuān)門(mén)用于汽車(chē)制造，則在以下條件滿(mǎn)足的情況下，該部分的員工數(shù)可用于確定審核時(shí)間:
– 實(shí)施前獲得相關(guān)監(jiān)督辦公室批準(zhǔn)
– 所有汽車(chē)制造過(guò)程都與非汽車(chē)制造實(shí)際分離
– 在汽車(chē)制造過(guò)程區(qū)域的人員完全致力于汽車(chē)制造
– 所有支持活動(dòng)的人員包含在員工總數(shù)中. 沒(méi)有比例一說(shuō)
“實(shí)際分離”意味.
– 一棟建筑的不同樓層
– 同一地址的多棟分離建筑
– 永久隔離物圍出的制造線(xiàn)

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ISO/TS16949認(rèn)證規(guī)則第四版將取消制造現(xiàn)場(chǎng)的擴(kuò)展

安信達(dá)咨詢(xún) — Tue, 27 Oct 2015 03:01:05 +0000

從 2014 年 4 月 1 日起，擴(kuò)展制造場(chǎng)址將不包括在第四版認(rèn)證規(guī)則中，因此也不會(huì)成為ISO/TS 16949認(rèn)證方案的組成部分。存在擴(kuò)展制造場(chǎng)所的現(xiàn)有認(rèn)證客戶(hù)需要在 2014 年 4 月 1 日至2015年 4 月 1 日之間把該擴(kuò)展制造場(chǎng)所轉(zhuǎn)換成單一制造現(xiàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)換流程如下：
在下次主現(xiàn)場(chǎng)定期審核之前，主場(chǎng)址和之前的擴(kuò)展制造現(xiàn)場(chǎng)審核人天要重新計(jì)算，目的是把之前包括在主現(xiàn)場(chǎng)人天計(jì)算人數(shù)中的擴(kuò)展制造場(chǎng)所的人數(shù)分離出來(lái)。該人天計(jì)算記錄需要作為審核記錄的一部分加以保存。、
對(duì)于之前擴(kuò)展制造現(xiàn)場(chǎng)的審核時(shí)間最后時(shí)限需要滿(mǎn)足認(rèn)證規(guī)則5.1.1，審核周期要當(dāng)成首次認(rèn)證審核，但不需要第一階段審核，ISO/TS 16949 認(rèn)證規(guī)則第四版將取消制造現(xiàn)場(chǎng)的擴(kuò)展并且第二階段審核人天采用等同于表 5.2 中換證審核人天，不需要向相關(guān)監(jiān)管辦公室提交豁免申請(qǐng)放棄證書(shū)。如果之前擴(kuò)展制造現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間計(jì)劃不能滿(mǎn)足認(rèn)證規(guī)則 5.1.1審核周期最后時(shí)效要求，那么必須執(zhí)行完整的首次認(rèn)證審核（第一階段審核和第二階段審核），第二階段審核時(shí)間不能減免。
首次認(rèn)證審核結(jié)束后，需要在 IATF 數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建新的客戶(hù)記錄并且輸入類(lèi)型為初次認(rèn)證審核。當(dāng)主現(xiàn)場(chǎng)和之前擴(kuò)展制造場(chǎng)所變成集團(tuán)認(rèn)證模式中的兩個(gè)制造現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)在 IATF 數(shù)據(jù)庫(kù)中創(chuàng)建該集團(tuán)認(rèn)證方案。若需要移動(dòng)該集團(tuán)驗(yàn)證模式中的主現(xiàn)場(chǎng)和新認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)監(jiān)管辦公室

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TS16949認(rèn)證過(guò)程中SPC的應(yīng)用特點(diǎn)

安信達(dá)咨詢(xún) — Mon, 26 Oct 2015 03:15:25 +0000

1、分析功能強(qiáng)大，輔助決策作用明顯。在眾多企業(yè)的實(shí)踐基礎(chǔ)上發(fā)展出繁多的統(tǒng)計(jì)方法和分析工具，應(yīng)用這些方法和工具可根據(jù)不同目的、從不同角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的研究與分析，在這一過(guò)程中SPC的輔助決策功能越來(lái)越得到強(qiáng)化。
2、體現(xiàn)全面質(zhì)量管理思想。隨著全面質(zhì)量管理思想的普及，SPC在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理上的應(yīng)用也逐漸從生產(chǎn)制造過(guò)程質(zhì)量控制擴(kuò)展到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、輔助生產(chǎn)過(guò)程、售后服務(wù)及產(chǎn)品使用等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程的預(yù)防與控制。
3、與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密結(jié)合?，F(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理要求將企業(yè)內(nèi)外更多的因素納入考察監(jiān)控范圍、企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)管理職能同時(shí)呈現(xiàn)出分工越來(lái)越細(xì)與合作越來(lái)越緊密兩個(gè)特點(diǎn)，這都要求可快速處理不同來(lái)源的數(shù)據(jù)并做到最大程度的資源共享。適應(yīng)這種需要，SPC與計(jì)算機(jī)技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合越來(lái)越緊密。
4、系統(tǒng)自動(dòng)化程度不斷加強(qiáng)。傳統(tǒng)的SPC系統(tǒng)中，原始數(shù)據(jù)是手工抄錄，然后人工計(jì)算、打點(diǎn)描圖，或者采用人工輸入計(jì)算機(jī)，然后再利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。隨著生產(chǎn)率的提高，在高速度、大規(guī)模、重復(fù)性生產(chǎn)的制造型企業(yè)里，SPC系統(tǒng)已更多采取利用數(shù)據(jù)采集設(shè)備自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，實(shí)時(shí)傳輸?shù)劫|(zhì)量控制中心進(jìn)行分析的方式。
5、系統(tǒng)可擴(kuò)展性和靈活性要求越來(lái)越高。企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的發(fā)展變化速度呈現(xiàn)出加速度的趨勢(shì)，成功運(yùn)用的系統(tǒng)不僅要適合現(xiàn)時(shí)的需要，更要符合未來(lái)發(fā)展的要求，在系統(tǒng)平臺(tái)的多樣性、軟件技術(shù)的先進(jìn)性、功能適應(yīng)性和靈活性以及系統(tǒng)開(kāi)放性等方面提出越來(lái)越高的要求。

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安信達(dá)咨詢(xún)簽約華強(qiáng)信息TS16949認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目

安信達(dá)咨詢(xún) — Wed, 11 Mar 2015 01:08:12 +0000

2015年新年伊始，安信達(dá)咨詢(xún)簽約國(guó)內(nèi)知名車(chē)載GPS廠商及智慧網(wǎng)解決方案提供商華強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)公司 TS16949認(rèn)證咨詢(xún)項(xiàng)目。

深圳華強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華強(qiáng)信息”）成立于1993年，隸屬于深圳華強(qiáng)集團(tuán)，位于深圳福田區(qū)華強(qiáng)云產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，建立有超過(guò)8000平方米的設(shè)計(jì)研發(fā)生產(chǎn)基地，是國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的智慧交通整體解決方案提供商和運(yùn)營(yíng)商之一。

華強(qiáng)信息是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、深圳市首批認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)家發(fā)改委衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)化示范基地，擁有行業(yè)唯一的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，研發(fā)人員占到公司總?cè)藬?shù)40%以上，已獲得專(zhuān)利及授權(quán)、軟件著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)200余項(xiàng)。華強(qiáng)信息以高端的技術(shù)引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向，是國(guó)內(nèi)智慧城市、智慧交通、衛(wèi)星導(dǎo)航及汽車(chē)電子行業(yè)最具代表性的“技術(shù)型”企業(yè)。

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TS16949標(biāo)準(zhǔn)管理體系倉(cāng)庫(kù)的實(shí)施要點(diǎn)

安信達(dá)咨詢(xún) — Mon, 02 Feb 2015 03:15:43 +0000

1. 是否規(guī)定了材料進(jìn)出的管理辦法并遵守？
2. 是否規(guī)定了半成品，成品進(jìn)出的管理辦法并遵守？
3. 是否規(guī)定了產(chǎn)品搬運(yùn)的方法并遵守？
4. 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)材料，半成品，成品是否有標(biāo)識(shí)？倉(cāng)庫(kù)的工作環(huán)境如何？
5. 在內(nèi)部過(guò)程和交貨目的地期間，是否對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)？
6. 是否建立準(zhǔn)時(shí)交貨的生產(chǎn)計(jì)劃？
7. 倉(cāng)庫(kù)材料的帳物是否一致？是否定期盤(pán)點(diǎn)？
8. 材料的進(jìn)出是否遵守先進(jìn)先出的原則？執(zhí)行了嗎？
9. 為檢測(cè)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)不良，組織是否按計(jì)劃周期性的評(píng)價(jià)庫(kù)存狀況？當(dāng)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)不良時(shí)，如何處理？
10. 倉(cāng)庫(kù)是否制定庫(kù)存優(yōu)化的指標(biāo)？目前庫(kù)存狀況如何？

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TS16949標(biāo)準(zhǔn)管理體系生產(chǎn)計(jì)劃中心的實(shí)施要點(diǎn)

安信達(dá)咨詢(xún) — Sun, 01 Feb 2015 03:23:45 +0000

1. 是否制定了生產(chǎn)計(jì)劃？生產(chǎn)計(jì)劃制定的依據(jù)是什么？有哪類(lèi)生產(chǎn)計(jì)劃，比如：年度生產(chǎn)計(jì)劃，季度生產(chǎn)計(jì)劃，月生產(chǎn)計(jì)劃，周生產(chǎn)計(jì)劃和日生產(chǎn)計(jì)劃？

2. 是如何來(lái)監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況的？當(dāng)不能完成生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)有哪些應(yīng)急措施？

3. 是否有經(jīng)常性的臨時(shí)插單？這些臨時(shí)插單如何處理？

4. 有無(wú)生產(chǎn)庫(kù)存品，為什么有不按定單生產(chǎn)的情況？為什么要生產(chǎn)庫(kù)存品？

5. 目前生產(chǎn)計(jì)劃的完成率是多少？造成生產(chǎn)計(jì)劃不能完成的原因有哪些？有改進(jìn)的措施嗎？

6. 有無(wú)根據(jù)產(chǎn)能工時(shí)來(lái)指定生產(chǎn)計(jì)劃？

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TS16949標(biāo)準(zhǔn)管理體系行政部的實(shí)施要點(diǎn)

安信達(dá)咨詢(xún) — Sat, 31 Jan 2015 02:56:47 +0000

1. 是否建立并維持了書(shū)面的培訓(xùn)程序？對(duì)于影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員，其能力是如何識(shí)別的？識(shí)別的依據(jù)是什么？
2. 員工能力不夠時(shí)，是否提供了適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)？培訓(xùn)的有效性有評(píng)價(jià)嗎？
3. 組織如何來(lái)提升員工的認(rèn)知水平？如何要求員工為達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)？具體有些什么有效的措施？
4. 是否對(duì)新進(jìn)員工，轉(zhuǎn)崗員工，臨時(shí)工，合同工和代理人員進(jìn)行了培訓(xùn)？
5. 是否對(duì)影響質(zhì)量的崗位進(jìn)行了資格鑒定，如：內(nèi)審員，質(zhì)量控制人員，實(shí)驗(yàn)室人員，設(shè)計(jì)人員，特殊過(guò)程人員，關(guān)鍵設(shè)備操作人員，量具校驗(yàn)人員，其它影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員的等？
6. 有維持適當(dāng)?shù)慕逃?，?xùn)練，技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄嗎？
7. 有那些公共設(shè)施與生產(chǎn)設(shè)備？這些設(shè)施設(shè)備目前的狀況如何？能否滿(mǎn)足產(chǎn)品的規(guī)定要求？
8. 設(shè)備是否被維護(hù)嗎？是如何維護(hù)的？維護(hù)的效果如何？
9. 產(chǎn)品需怎樣的工作環(huán)境？這些工作能滿(mǎn)足要求嗎？組織是如何管理這些工作環(huán)境的？工作環(huán)境是否考慮到人員的安全？
10. 本部門(mén)有量化的質(zhì)量目標(biāo)嗎？目標(biāo)的達(dá)成狀況如何？
11. 本組織的內(nèi)部溝通有那些方式？這些方式溝通的有效性如何？
12. 是否有激勵(lì)員工的措施？是如何去激勵(lì)員工的？這些激勵(lì)措施的有效性是否進(jìn)行過(guò)程評(píng)估？
13. 是否采用多方論證的方法來(lái)制定工廠，設(shè)施及設(shè)備的計(jì)劃？是否針對(duì)工廠，設(shè)施及設(shè)備策劃的有效性指定了評(píng)價(jià)操作和過(guò)程效果的方法？
14. 當(dāng)出現(xiàn)公共設(shè)施中斷，勞工短缺，主要設(shè)備故障時(shí)，組織書(shū)否準(zhǔn)備了緊急應(yīng)變計(jì)劃？這些應(yīng)變計(jì)劃啟動(dòng)后，是否確保準(zhǔn)時(shí)交貨？

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TS16949標(biāo)準(zhǔn)管理體系生產(chǎn)計(jì)劃中心的實(shí)施要點(diǎn)

安信達(dá)咨詢(xún) — Fri, 30 Jan 2015 03:56:48 +0000

1. 是否建立了質(zhì)量手冊(cè)？質(zhì)量手冊(cè)是否規(guī)定了質(zhì)量管理體系的范圍？是否規(guī)定了過(guò)程的順序和過(guò)程的相互關(guān)系？
2. 是否建立了書(shū)面的文件控制程序，質(zhì)量記錄控制程序，不合格品控制程序，內(nèi)部審核控制程序，糾正措施程序，預(yù)防措施程序與培訓(xùn)程序？
3. 是否對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的文件進(jìn)行控制？如何控制？
4. 文件發(fā)放前是否經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)？文件變更時(shí)是否重新評(píng)審與批準(zhǔn)？
5. 文件的更改和文件現(xiàn)行版本狀態(tài)是否能夠識(shí)別？
6. 使用場(chǎng)所是否能夠得到文件的最新版本？現(xiàn)場(chǎng)有失效文件嗎？
7. 外來(lái)文件是否能識(shí)別？是否在受控下發(fā)布？
8. 文控中心由于積累知識(shí)或法律需要而保留的舊版文件能否識(shí)別？
9. 是否對(duì)記錄標(biāo)識(shí)，儲(chǔ)存，保護(hù)，保管期限和處置方法做出了相關(guān)規(guī)定？
10. 是否建立了文件總清單？文件總清單是否定期的更換？
11. 對(duì)顧客的工程標(biāo)準(zhǔn)或工程規(guī)格，包括顧客提出工程標(biāo)準(zhǔn)變更，，是否在不超過(guò)兩周工作日完成評(píng)審，分發(fā)與執(zhí)行？
12. 是否保存了工程標(biāo)準(zhǔn)變更后，生產(chǎn)實(shí)施的日期記錄？
13. 工程變更完成后，相關(guān)的控制計(jì)劃，F(xiàn)MEA等文件是否有作相應(yīng)變更？
14. 顧客，法規(guī)和當(dāng)?shù)卣欠褚?guī)定了某些質(zhì)量記錄的最低保存期限？是否按規(guī)定執(zhí)行？

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TS16949汽車(chē)質(zhì)量管理體系常見(jiàn)問(wèn)題

安信達(dá)咨詢(xún) — Wed, 28 Jan 2015 09:47:17 +0000

1、哪些組織可以申請(qǐng)ISO/TS16949：2009認(rèn)證？

答：轎車(chē)、載貨汽車(chē)、客車(chē)、摩托車(chē)及部件、配件的生產(chǎn)廠家。不包括工業(yè)（叉車(chē)）、農(nóng)業(yè)（小貨車(chē)）、建筑業(yè)（工程車(chē)）礦業(yè)、林業(yè)等用車(chē)。
2、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)件的公司，只有少部分產(chǎn)品是提供給汽車(chē)制造廠的，能否做ISO/TS16949：2009認(rèn)證？
答：可以。公司的所有管理都應(yīng)按ISO/TS16949：2002執(zhí)行，汽車(chē)產(chǎn)品技術(shù)方面的要求按ISO/TS16949：2009執(zhí)行。如果生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可區(qū)分開(kāi)來(lái)，可只對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品制造現(xiàn)場(chǎng)按ISO/TS16949：2002管理，否則必須按ISO/TS16949：2002執(zhí)行。

3、某汽車(chē)廠生產(chǎn)模具，能否申請(qǐng)ISO/TS16949：2002認(rèn)證？
答：不能。模具產(chǎn)品生產(chǎn)廠盡管是汽車(chē)供應(yīng)鏈廠家的供方，但所供產(chǎn)品不是用于汽車(chē)上的，因此不能申請(qǐng)ISO/TS16949：2009認(rèn)證。類(lèi)似的還有運(yùn)輸供方等。

4、按ISO/TS16949：2002體系運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間才可申請(qǐng)認(rèn)證？
答：IATF規(guī)定，組織的運(yùn)行業(yè)績(jī)要有12個(gè)月，實(shí)際告訴我們要有12個(gè)月的運(yùn)行記錄，但12個(gè)月并非指體系文件發(fā)布后12個(gè)月，只要組織以往有足夠的績(jī)效記錄滿(mǎn)足了12個(gè)月也可以，特別是組織已經(jīng)有QS9000或ISO9000的運(yùn)行記錄。對(duì)于有非汽車(chē)類(lèi)產(chǎn)品的組織，12個(gè)月的運(yùn)行業(yè)績(jī)特指汽車(chē)產(chǎn)品批量供貨要有12個(gè)月的運(yùn)行記錄。

5、生產(chǎn)汽車(chē)濾清器產(chǎn)品的公司，主要供應(yīng)維修市場(chǎng)，能否申請(qǐng)ISO/TS16949：2009認(rèn)證？
答：不能。汽車(chē)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵杆┊a(chǎn)品必須裝在整車(chē)廠出廠的新車(chē)上的產(chǎn)品零部件，不包括維修市場(chǎng)產(chǎn)品。但如果是整車(chē)廠指定銷(xiāo)售點(diǎn)并按整車(chē)廠的計(jì)劃配送，還是可以申請(qǐng)認(rèn)證的。

6、產(chǎn)品由本公司設(shè)計(jì)出來(lái)，但與顧客合同的開(kāi)發(fā)協(xié)議中，設(shè)計(jì)責(zé)任是顧客，本公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任？
答：公司是有產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能的，但無(wú)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任。

7、本公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是外包給汽車(chē)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)出來(lái)的，本公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任？
答：有。正式審核時(shí)包括設(shè)計(jì)院在內(nèi)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任，如果不是顧客，就是組織自己，二者必居其一。

8、對(duì)于鍛件毛坯的生產(chǎn)廠，顧客的要求是，在產(chǎn)品圖紙的基礎(chǔ)上，保證足夠的金屬切削余量，而鍛件余量是由本公司自己設(shè)計(jì)出來(lái)的，本公司是否有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任？
答：無(wú)產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任。產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任是針對(duì)最終產(chǎn)品圖樣而言的，鍛件毛坯圖屬工藝過(guò)程圖，是制造過(guò)程設(shè)計(jì)。

9、組織的質(zhì)量目標(biāo)值很低是否能通過(guò)認(rèn)證？
答：一般組織在制定質(zhì)量目標(biāo)是，由于業(yè)績(jī)不理想，指標(biāo)定低了，擔(dān)心認(rèn)證審核時(shí)不能通過(guò)認(rèn)證，因此就把目標(biāo)值定得很高，這是不對(duì)的，在標(biāo)準(zhǔn)中要求質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)是可實(shí)現(xiàn)的，明知不可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不要去定它，建立ISO/TS16949：2002的目的是持續(xù)改進(jìn)，即在原有的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上要不斷進(jìn)取，進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。

12、組織內(nèi)部審核能否用《審核檢查表》，而不用過(guò)程方法審核表？
答：可以。IATF組織發(fā)布的《審核檢查表》，于2004年6月宣布停止使用，是針對(duì)全球第三方認(rèn)證中心而言的，并不是針對(duì)內(nèi)部審核所說(shuō)的，組織在對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)審時(shí)，仍然可以借鑒使用。當(dāng)然，鼓勵(lì)組織采用過(guò)程方法進(jìn)行審核。

13、監(jiān)視和測(cè)量裝置是否都要進(jìn)行周期檢查？
答：不一定。對(duì)測(cè)量設(shè)備的控制，不是對(duì)所有場(chǎng)合下使用的測(cè)量設(shè)備都必須實(shí)施，特別是校準(zhǔn)和檢定，僅對(duì)那些在需要確保測(cè)量有效的場(chǎng)合下使用的測(cè)量設(shè)備是應(yīng)進(jìn)行的。對(duì)于其他場(chǎng)合使用的測(cè)量設(shè)備，組織考慮采用其他的方法，避免不必要的提高成本，這方面的例子如測(cè)量線(xiàn)路通斷的萬(wàn)能表、用于機(jī)械廠下料的卷尺、鋼直尺等。純粹用于監(jiān)視的測(cè)量設(shè)備，也可不進(jìn)行周期鑒定，因?yàn)樗鼈儾恢苯幼C實(shí)產(chǎn)品的符合性，如密封性試驗(yàn)的氣壓表，控制臺(tái)上的電壓表等。

14、服務(wù)要求指什麼？
答：ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)中,產(chǎn)品分成了4種通用的類(lèi)別,即服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。在汽車(chē)制造業(yè)中的產(chǎn)品只有硬件和流程性材料，沒(méi)有服務(wù)和軟件的產(chǎn)品。即使有也只是支持，不能獨(dú)立地認(rèn)證。因此，我們所說(shuō)的服務(wù)在ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)中被描述成了交付后的活動(dòng),而在ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)中,仍然描述成服務(wù).

15、通過(guò)認(rèn)證后多長(zhǎng)時(shí)間才能拿到證書(shū)？
答：現(xiàn)場(chǎng)審核分為兩個(gè)階段，第一階段審核稱(chēng)為文件審核，審核通過(guò)后的3個(gè)月內(nèi)，進(jìn)行第二階段的正式審核，組織在3個(gè)月內(nèi)對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改關(guān)閉，認(rèn)證中心對(duì)整改完成情況進(jìn)行驗(yàn)證，這種驗(yàn)證可能是書(shū)面的，也可能要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證完成后如果符合要求，則表示組織通過(guò)了ISO/TS16949:2002認(rèn)證，自此算起，一般不超過(guò)3個(gè)月就可拿到認(rèn)證證書(shū)。注意，這只是通常情況，不同認(rèn)證中心的承諾，可能是不一樣的。

16、監(jiān)督審核多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次？
答：從第二階段現(xiàn)場(chǎng)審核后算起，第6個(gè)月進(jìn)行第一次監(jiān)督審核，以后每12個(gè)月進(jìn)行一次監(jiān)督審核，有2次。

17、公司在ISO/TS16949:2002正式認(rèn)證前,供方是否都要先通過(guò)ISO9001:2000的認(rèn)證?
答:ISO/TS16949:2002中”7.4.1.2供方質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā)”中要求,除非顧客另有規(guī)定,否則組織的供方應(yīng)通過(guò)經(jīng)認(rèn)可的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的ISO9001:2000第三方認(rèn)證.但也要注意例外的情況,顧客有書(shū)面的認(rèn)可,組織的供方也可不要求認(rèn)證.但即使顧客允許,組織也應(yīng)按ISO9001:2000對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā).可能會(huì)在計(jì)劃實(shí)施的最大年限內(nèi)(證書(shū)有效期的3年內(nèi)),要有達(dá)到以上要求的計(jì)劃,并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保能按計(jì)劃完成.

18、公司的供方有一些是10個(gè)來(lái)人的小企業(yè)，基礎(chǔ)很差，怎樣對(duì)他們進(jìn)行質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)？
答：對(duì)供方管理體系的開(kāi)發(fā)的優(yōu)先順序取決于供方的質(zhì)量業(yè)績(jī)和所公用產(chǎn)品的重要性等。如對(duì)供方進(jìn)行培訓(xùn)、要求供方按ISO9001：2000實(shí)施、到供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行二方質(zhì)量管理體系審核等。

19、供方不按公司的要求實(shí)施質(zhì)量管理體系，更換供方，采購(gòu)成本又會(huì)提高，這怎么辦？
答：供方的質(zhì)量管理體系，你不推，他是不會(huì)動(dòng)的，應(yīng)建立“與供方的互利的關(guān)系”的思想，采取多種方式方法，逐漸引導(dǎo)供方提高質(zhì)量管理水平。對(duì)那些不求進(jìn)步、供貨質(zhì)量又得不到保障的供方，考慮到組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)逐漸淘汰。

20、供方是國(guó)家特大型企業(yè)，怎樣對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)？
答：如果供方是特大型企業(yè)，表明其質(zhì)量管理體系比組織管理的要好，不要開(kāi)發(fā)，但對(duì)于組織對(duì)其的特殊要求，組織仍應(yīng)對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)，如供方提交控制計(jì)劃的編制，可通過(guò)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)。

21、本公司在供方處采購(gòu)的產(chǎn)品量過(guò)小，如何進(jìn)行供方的質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)？
答：要提要求，或通過(guò)中間商提要求。

22、供方以技術(shù)保密為由，不提交PPAP怎么辦？
答：對(duì)供方進(jìn)行PPAP培訓(xùn)，涉及技術(shù)保密的部分可以不提交，其他是一定要提交的。

23、公司產(chǎn)品沒(méi)有特殊特性可以嗎？
答：顧客是否有要求？如果有，自然就有，如果顧客沒(méi)有提出，則組織自己確定，如果沒(méi)有確定，就看組織在生產(chǎn)過(guò)程是否發(fā)生過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，或顧客投訴，這些問(wèn)題如果是制造過(guò)程中的問(wèn)題，表明組織在識(shí)別特殊特性上做得不夠充分。

24、什麼是顧客的特殊要求？
答：ISO/TS16949：2002認(rèn)證審核，頒發(fā)的是兩個(gè)證書(shū)，一個(gè)是符合ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系要求的證書(shū)，還有一個(gè)是符合顧客特殊要求的證書(shū)。組織按標(biāo)準(zhǔn)要求完全做到了還不夠，還要按不同顧客的個(gè)性要求去做到。才有真正意義上的符合ISO/TS16949：2002。顧客的特殊要求，如顧客的產(chǎn)品規(guī)格要求，運(yùn)輸要求、采購(gòu)要求、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策劃要求（APQP）、生產(chǎn)件批準(zhǔn)要求（PPAP）、過(guò)程能力指數(shù)要求、量具的重復(fù)性再現(xiàn)性要求（GR—R）和PPM要求等。

25、正在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造的公司，建造一座新的生產(chǎn)車(chē)間，是否能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核？
答：可以。只要組織按ISO/TS16949：2002運(yùn)行，完全符合標(biāo)準(zhǔn)要求就可以申請(qǐng)認(rèn)證，但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的過(guò)程要有臨時(shí)性的措施，并在新生產(chǎn)場(chǎng)地開(kāi)始生產(chǎn)前，進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證。

26、過(guò)程業(yè)績(jī)和質(zhì)量目標(biāo)有何關(guān)系？
答：組織的業(yè)績(jī)是指組織最終滿(mǎn)足顧客要求的質(zhì)量目標(biāo)值，組織的過(guò)程業(yè)績(jī)是指組織完成最終目標(biāo)的中間過(guò)程指標(biāo)，如產(chǎn)品交付及時(shí)率這一質(zhì)量目標(biāo)，是由過(guò)程指標(biāo)：采購(gòu)及時(shí)率、生產(chǎn)計(jì)劃完成及時(shí)率來(lái)保證的。注意：追求過(guò)程業(yè)績(jī)要注重組織的整體業(yè)績(jī)，如只追求降低預(yù)防成本，有可能會(huì)加大內(nèi)、外部質(zhì)量損失成本，而組織總的質(zhì)量成本就會(huì)加大。

關(guān)鍵字：iso ts16949 2009,ts16949體系,質(zhì)量管理體系

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