ISO9001認(rèn)證機(jī)構(gòu)

4月14日，DNV集團(tuán)總裁兼CEO艾瑞民（Remi Eriksen）等一行9人親臨中國海工，向中國海工正式頒發(fā)ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001三體系認(rèn)證證書，此舉表明中國海工已建立起一套完整的管理體系，其管理水平已通過DNV權(quán)威認(rèn)證。中國海工公司總經(jīng)理李小巍、副總經(jīng)理張毅全程接待了DNV總裁一行。

會(huì)上，中國海工介紹了公司的成立背景、目標(biāo)業(yè)務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)勢(shì)以及發(fā)展愿景。DNV介紹了集團(tuán)概況和在中國的主營業(yè)務(wù)及部門。雙方參會(huì)人員就海工平臺(tái)、設(shè)備，海上風(fēng)電，技術(shù)創(chuàng)新，氫能，碳捕獲、利用與封存(CCUS）等方向上可能存在的合作進(jìn)行了重點(diǎn)探討。

李小巍代表中國海工對(duì)艾瑞民先生一行的親臨到訪表示歡迎，向DNV集團(tuán)對(duì)中國海工一如既往的支持表示衷心的感謝。通過體系認(rèn)證工作，中國海工與DNV已經(jīng)開啟了良好的合作，希望后續(xù)可以簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，組織定期交流，深入了解對(duì)方的服務(wù)、資源和挑戰(zhàn)，開啟更深層次的合作和共贏。

DNV管理服務(wù)集團(tuán)大中國區(qū)總經(jīng)理徐偉基先生表示：“中國海工這家年輕的公司完成質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系認(rèn)證是非常了不起的成就，這表明中國海工的管理水平已達(dá)到先進(jìn)水平。完成QEHS認(rèn)證并不容易，這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。我希望參與到認(rèn)證過程中的每個(gè)人都能享受與DNV的合作。獲得QEHS認(rèn)證能幫助企業(yè)更有信心地面對(duì)未來即將發(fā)生的挑戰(zhàn)。DNV愿成為企業(yè)發(fā)展道路中的合作伙伴，合力幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。”

中國海工公司總體設(shè)計(jì)事業(yè)部、工程管理事業(yè)部、系統(tǒng)設(shè)備事業(yè)部、檢測(cè)認(rèn)證與咨詢服務(wù)事業(yè)部、戰(zhàn)略與創(chuàng)新部等有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加了本次會(huì)議。

關(guān)于 DNV

Risk Based Certification基于風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)證方法

DNV的認(rèn)證審核采用我們專有的Risk Based Certification基于風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)證方法。在根據(jù)選定的標(biāo)準(zhǔn)衡量績效以外，我們還評(píng)估對(duì)您的業(yè)務(wù)至關(guān)重要的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)。通過了解管理體系對(duì)重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的支持程度，您可以獲得與組織持續(xù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力相關(guān)的有針對(duì)性和結(jié)構(gòu)化的信息。

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長豐紡織成立于1993年，經(jīng)多年持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)成為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易于一體的中型紡織企業(yè)。企業(yè)主要經(jīng)營各種平紋、單面、雙面、拉架、羅紋、衛(wèi)衣、珠地等時(shí)尚針織面料，用料涵蓋純棉、滌綸、人棉、CVC、T/C、T/R、C/R、晴綸、錦綸、氨綸等，品種現(xiàn)已發(fā)展超過200多個(gè)。 長豐紡織在佛山和清遠(yuǎn)設(shè)有大型工廠： 長豐佛山工廠設(shè)在中國針織名鎮(zhèn)—佛山張槎鎮(zhèn)，該廠擁有先進(jìn)織機(jī)近100臺(tái)，高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)員工300多人，年生產(chǎn)能力超過15，000噸。 長豐清遠(yuǎn)工廠——英德實(shí)益長豐紡織有限公司是長豐紡織有限公司投資興建的集紡、織、染于一體的大型綜合針織面料生產(chǎn)企業(yè)。占地500畝，投資大圓機(jī)500臺(tái)，染缸120臺(tái)，定型機(jī)18臺(tái)，設(shè)計(jì)日生產(chǎn)能力150噸。工廠實(shí)行全程電子化管理，直接大規(guī)模生產(chǎn)，保證了長豐產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定和價(jià)格的競爭優(yōu)勢(shì)。 從1996年開始，長豐的產(chǎn)品陸續(xù)打進(jìn)柯橋、溫州、常熟、武漢、株洲、西柳、哈爾濱等國內(nèi)各大布匹市場(chǎng)，并引發(fā)火爆的市場(chǎng)銷售，“長豐”在當(dāng)?shù)匾殉蔀槎炷茉數(shù)尼樋椘放啤?000年，長豐紡織成功拓展海外市場(chǎng)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、中東、東南亞、澳洲等20多個(gè)國家和地區(qū)。優(yōu)良的品質(zhì)和良好的商業(yè)信譽(yù)使長豐紡織贏得了海內(nèi)外客戶的一致好評(píng)和鼎力支持。 通過多年經(jīng)營開拓，至2006年，長豐紡織擁有廣州旭高總店、輕紡城店、東莞店、中山店等四個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，銷售覆蓋珠三角，輻射全國，長豐紡織的經(jīng)營格局得到了大幅度的提升，從而奠定了其在中大布市乃至華南針織業(yè)界的領(lǐng)跑地位。長豐紡織倡導(dǎo)“客戶至上，真誠關(guān)愛”，并以此作為企業(yè)的價(jià)值觀，堅(jiān)持走“誠信為本、誠信立業(yè)、誠信經(jīng)營”路線，期望與廣大客戶攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！ 不論過去、現(xiàn)在、還是將來，“為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”都是長豐人的致力追求！

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（一） 所謂“雙認(rèn)證”

“雙認(rèn)證”的原意是指企業(yè)既通過了產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，又通過了質(zhì)量體系認(rèn)證。有人認(rèn)為“雙認(rèn)證”一定比“單認(rèn)證”好，這種認(rèn)識(shí)不全面。

另有些人把“雙認(rèn)證”誤認(rèn)為是“國內(nèi)認(rèn)證和國外認(rèn)證”或“一次審核發(fā)給兩個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證書”，并以為兩張證書比一張證書有效，這是完全錯(cuò)誤的。作為創(chuàng)始成員，我國已簽署了國際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議，凡經(jīng)中國質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所頒發(fā)的質(zhì)量體系認(rèn)證證書，在簽署協(xié)議的17個(gè)成員過都將得到承認(rèn)。我國認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的效力，與國外認(rèn)證機(jī)構(gòu)毫無二效，具有同等權(quán)威。由于認(rèn)識(shí)上的原因，國內(nèi)一些企業(yè)以取得國外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證為“榮事”，甚至不惜花費(fèi)10余萬美元換取一張證書，更甚者“買”多張證書。這種貪多求洋的做法，實(shí)在叫人啼笑皆非。

（二） 所謂“國際認(rèn)證”

質(zhì)量體系認(rèn)證不存在“國際認(rèn)證”。有些企業(yè)把質(zhì)量體系符合國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核通過認(rèn)證，說成是通過“國際認(rèn)證”，這種說法顯然是不正確的，另一種認(rèn)為國外認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證是“國際認(rèn)證”也是錯(cuò)誤的。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)雖為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布，但到目前為止，世界上還沒有一家為各國廣泛承認(rèn)的國際質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)。各國質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的認(rèn)證，僅僅是個(gè)體行為。此外，也不能把“國際互認(rèn)”理解為“國際認(rèn)證”，“國際互認(rèn)”是指簽署協(xié)議（IAF/MLA）的成員國相互承認(rèn)，而非“國際認(rèn)證”。

（三） 所謂“出口產(chǎn)品企業(yè)才需要質(zhì)量認(rèn)證”

“出口產(chǎn)品企業(yè)才需要質(zhì)量認(rèn)證”的說法明顯是錯(cuò)誤的。不可否認(rèn)，企業(yè)通過質(zhì)量認(rèn)證對(duì)提高產(chǎn)品信譽(yù)，消除國際貿(mào)易技術(shù)壁壘，便于進(jìn)入國際市場(chǎng)，具有較為重要的作用，但這不是質(zhì)量認(rèn)證的唯一目的。質(zhì)量認(rèn)證更重要的作用在于提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競爭能力。如果企業(yè)僅僅是為拿到一張證書而進(jìn)行的質(zhì)量認(rèn)證，那是枉費(fèi)心機(jī)。我國加入世界貿(mào)易組織以后，意味著國內(nèi)市場(chǎng)與國際市場(chǎng)融為一體，國內(nèi)市場(chǎng)的競爭與國外市場(chǎng)的競爭同樣激烈。產(chǎn)品市場(chǎng)的競爭歸根到底是質(zhì)量的競爭，企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，無疑要增加質(zhì)量籌碼，必須在自身管理上下功夫。通過質(zhì)量認(rèn)證，并堅(jiān)持其有效性，毫無疑問是企業(yè)增強(qiáng)素質(zhì)，提高競爭力的一個(gè)重要手段。

順便指出，我國的質(zhì)量認(rèn)證的做法與國際上的做法相一致。世界各國都把產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證分為自愿性和強(qiáng)制性兩種(我國也一樣)。世界上沒有任何國家對(duì)質(zhì)量體系實(shí)行強(qiáng)制認(rèn)證的規(guī)定，那種認(rèn)為不取得質(zhì)量體系認(rèn)證資格，產(chǎn)品就不能進(jìn)入國外市場(chǎng)的說法，也是錯(cuò)誤的。

（四）所謂“企業(yè)在認(rèn)證以前不存在質(zhì)量體系”

目前，一些企業(yè)以為：“企業(yè)在認(rèn)證以前不存在質(zhì)量體系，申請(qǐng)質(zhì)量認(rèn)證還需請(qǐng)專家來重新構(gòu)建一個(gè)質(zhì)量體系”。

其實(shí)，每個(gè)企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)到投放市場(chǎng)，只要能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，客觀上就存在一個(gè)質(zhì)量體系，有的企業(yè)質(zhì)量保證能力已達(dá)到相當(dāng)高的水準(zhǔn)，只是尚有某些不完善的地方，或沒有形成系統(tǒng)文件。推行IS09000族標(biāo)準(zhǔn)只是使原有的體系更規(guī)范、更健全、更系統(tǒng)、更完善。企業(yè)應(yīng)從現(xiàn)有的質(zhì)量體系(無論是文件化的，還是非文件化的)出發(fā)，按照標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立良性的質(zhì)量管理運(yùn)行機(jī)制，從而確保顧客能得到滿意的產(chǎn)品。所以標(biāo)準(zhǔn)不是天外來客，貫標(biāo)不是讓人們重起爐灶，認(rèn)證工作并不是高不可攀的。

（五）所謂“企業(yè)通過認(rèn)證即可一勞永逸”

目前，個(gè)別企業(yè)出于某種需要，被動(dòng)開展質(zhì)量認(rèn)證工作，為取得證書而開展質(zhì)量認(rèn)證。在認(rèn)證通過以前、貫標(biāo)認(rèn)證態(tài)度積極、認(rèn)證通過以后則工作消極、把已經(jīng)建立起來并開始運(yùn)行的質(zhì)量體系擱置一邊，以為；“通過認(rèn)證后，企業(yè)貫標(biāo)認(rèn)證的所有工作已經(jīng)完成”。這種“一勞永逸”的做法是非常錯(cuò)誤的。

企業(yè)通過了質(zhì)量認(rèn)證僅僅表明企業(yè)已按IS09000族標(biāo)準(zhǔn)建立并初步實(shí)施了比較規(guī)范的質(zhì)量體系，對(duì)于企業(yè)質(zhì)量體系的完善和提高，只是“萬里長征的第一步”，企業(yè)應(yīng)按已建立起來的質(zhì)量體系運(yùn)行下去，并且不斷地改進(jìn)和提高，從而推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展。事實(shí)證明，企業(yè)通過質(zhì)量認(rèn)證以后，同樣要面對(duì)提高質(zhì)量管理水平和開拓產(chǎn)品市場(chǎng)等問題，如果經(jīng)營不善，同樣會(huì)面臨倒閉的威脅。企業(yè)認(rèn)證后產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重滑坡，企業(yè)的認(rèn)證資格同樣會(huì)被取消。產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，既使通過質(zhì)量認(rèn)證，用戶也隨時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)“投不信任票”。最近，國家認(rèn)可委建立了質(zhì)量認(rèn)證稽查制度，對(duì)通過認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行隨機(jī)的抽查，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)末建立并堅(jiān)持運(yùn)行質(zhì)量體系的，不但企業(yè)將受到嚴(yán)肅處理，而且其認(rèn)證機(jī)構(gòu)也要承擔(dān)責(zé)任。所以那種“一勞永逸”的做法不但不能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，而且還可能使企業(yè)陷入更加困難的境地。（安信達(dá)咨詢 znojukyf.cn）

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短短數(shù)年，ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，已在全球形成熱潮。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在近百個(gè)國家推行，獲得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書的企業(yè)超過13萬，這種發(fā)展勢(shì)頭，連ISO也始料不及。中國，在推行現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)調(diào)試行科學(xué)管理的同時(shí)，數(shù)以萬計(jì)的企業(yè)把目光投向了這套標(biāo)準(zhǔn)，按GB/T19000-ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量保證體系和謀求取得質(zhì)量體系認(rèn)證成為熱門話題，各種新聞媒介中關(guān)于某某企業(yè)取得質(zhì)量體系認(rèn)證證書的報(bào)道日見頻繁。人們不僅要問，熱潮的推動(dòng)力來自何方？

一個(gè)有膽略、有遠(yuǎn)見的企業(yè)家，不僅著眼于現(xiàn)在，而且更著眼于長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢(shì)。這就要求企業(yè)具有高的生產(chǎn)效率，低的生產(chǎn)成本，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的企業(yè)形象。如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)并通過人證是有效的途徑。

把市場(chǎng)作為質(zhì)量認(rèn)證的根本推動(dòng)力，是因?yàn)橘|(zhì)量認(rèn)證本身就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。

市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量認(rèn)證的推動(dòng)力，并不是每個(gè)企業(yè)都能起作用，問題在于：有沒有一個(gè)著力點(diǎn)。這個(gè)著力點(diǎn)就是企業(yè)的管理者，特別是最高管理者。（安信達(dá)咨詢 znojukyf.cn）

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1．以國際指南為基礎(chǔ)，同國際慣例接軌。

我國認(rèn)證工作起步晚，但起點(diǎn)高，發(fā)布的有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證的法律、法規(guī)和規(guī)章都是以ISO和IEC聯(lián)合發(fā)布的有關(guān)部門國際指南為基礎(chǔ)制訂的，符合《WTO貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)定》規(guī)定。并于1998年簽署了國際互認(rèn)協(xié)議。我國質(zhì)量體系認(rèn)證已達(dá)到國際水平，取得國際承認(rèn)。

2．堅(jiān)持公正性。

有關(guān)法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定認(rèn)證機(jī)構(gòu)的第三方公正地位。申請(qǐng)認(rèn)證的條件，對(duì)任何企業(yè)不管是中國的還是外國的，都一樣公平。

3．國家對(duì)質(zhì)量認(rèn)證工作實(shí)施統(tǒng)一管理。

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》第六條規(guī)定：“國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門統(tǒng)一管理全國的認(rèn)證工作，國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門直接設(shè)立的或者授權(quán)國務(wù)院其他行政主管部門設(shè)立的行業(yè)認(rèn)證委員會(huì)負(fù)責(zé)認(rèn)證工作的具體實(shí)施”。不實(shí)行部門認(rèn)證和地方認(rèn)證。

4．自愿性認(rèn)證和強(qiáng)制性管理相結(jié)合。

凡具有國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，企業(yè)可自愿申請(qǐng)認(rèn)證。但國家法律、法規(guī)和聯(lián)合規(guī)章規(guī)定“不經(jīng)認(rèn)證不得銷售、進(jìn)口和使用”的產(chǎn)品實(shí)行強(qiáng)制性管理。

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英國管理大師韓第在新書《大象與跳蚤》中提出未來的企業(yè)將面臨的四大管理挑戰(zhàn)：

1．如何茁壯成長，但維持小而精。韓第提出，要化解這個(gè)挑戰(zhàn)，必須有一個(gè)能伸能縮、可大可小的組織形態(tài)，他稱之為“聯(lián)邦”。未來的企業(yè)就象是個(gè)由跳蚤（個(gè)體戶）組成的聯(lián)邦，每個(gè)人獨(dú)立而隸屬于較大規(guī)模的組織。

2．如何結(jié)合創(chuàng)新與效率。組織的創(chuàng)新鑰匙，就在一群能夠刺激大象的跳蚤中，他稱為“現(xiàn)代煉金師”，靠他們的熱情、創(chuàng)意與洞察先機(jī)，讓企業(yè)在妥善管理下冒險(xiǎn)創(chuàng)新。

3．如何兼顧業(yè)務(wù)成長與社會(huì)責(zé)任。社會(huì)責(zé)任不是捐錢了事，而是要思索企業(yè)如何經(jīng)營。

4．如何獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)意所有人及股東?，F(xiàn)有以股票選擇權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)意的作法，風(fēng)險(xiǎn)高且功效有限，容易引起股東不滿。他認(rèn)為員工會(huì)慢慢蛻變?yōu)樘?，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)租給大象使用，收取使用費(fèi)；股東則會(huì)變得比較像貸款債權(quán)人，有權(quán)收取利息，但利息多寡則視利潤高低而定。

地處山內(nèi)的機(jī)電修配廠，毅然決策進(jìn)行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，力圖把企業(yè)做大做強(qiáng)，迎接新時(shí)代、新形勢(shì)對(duì)企業(yè)的挑戰(zhàn)，充分展示了我廠領(lǐng)導(dǎo)者的眼界與魄力。

欲把ISO9000質(zhì)量認(rèn)證工作做細(xì)、做扎實(shí)、并取得真正的實(shí)效，我們必須弄清ISO9000質(zhì)量認(rèn)證與先進(jìn)的檢測(cè)手段之間的辯證關(guān)系。ISO9000質(zhì)量認(rèn)證是我廠參與市場(chǎng)競爭通行證，是我廠各項(xiàng)工作全面上新臺(tái)階的前提，而先進(jìn)的檢測(cè)手段則是把ISO9000質(zhì)量認(rèn)證工作做細(xì)、做扎實(shí)、并取得真正實(shí)效的根本保證。

就目前我廠現(xiàn)狀而言，檢測(cè)儀器大都是六、七十年代的水平，測(cè)量精度相對(duì)較低，且老化特別嚴(yán)重，在很大程度上妨礙、制約了我廠產(chǎn)品質(zhì)量的全面提高?，F(xiàn)就我廠部分車間存在的實(shí)際問題進(jìn)行一一分析：鑄鋼車間生產(chǎn)的高錳鋼系列產(chǎn)品，是我廠立足礦山、取得一定效益的支柱產(chǎn)品，多年來我們就憑著落后的檢測(cè)儀器，生產(chǎn)出了一批又一批的產(chǎn)品滿足了本礦的需求，并得到了用戶的美譽(yù)，我們?yōu)槲覀儾僮鞴と素S富的經(jīng)驗(yàn)、高超的技能而自豪。時(shí)至今日，當(dāng)天津美卓礦機(jī)公司與我廠簽訂第一批產(chǎn)品合同，合同對(duì)化學(xué)成分、冶煉溫度、機(jī)械及金相物理性能的技術(shù)要求之高之嚴(yán)，使車間上上下下深深感到，憑借我們的經(jīng)驗(yàn)、落后的化驗(yàn)、測(cè)溫、金相物理等檢測(cè)手段已完全不能適應(yīng)市場(chǎng)競爭的需要，目前車間缺乏的不是拼搏精神、不是先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，而是迫切需要對(duì)落后檢測(cè)設(shè)施的更新?lián)Q代。

耐磨一、二車間，同樣存在著鑄鋼車間存在的問題。由于化驗(yàn)設(shè)施落后，無法對(duì)鐵水成分實(shí)施有效控制，嚴(yán)重制約了高質(zhì)量鐵水的產(chǎn)出；

由于測(cè)溫手段的落后，無法對(duì)鐵水的出爐、澆注溫度及磨球熱處理時(shí)的入淬溫度作出正確的界定，從而制約了我廠磨球質(zhì)量的提高。

金工車間，由于各種量具老化、不配套，制約了車間對(duì)一些精度要求高、獲利空間大的加工件的承攬?；谝陨侠碛?，各車間領(lǐng)導(dǎo)紛紛提出購置一些先進(jìn)儀器，諸如爐前成分快速分析儀、快速測(cè)溫儀、線切割機(jī)、量具等建議，這是時(shí)代發(fā)展的主流，是市場(chǎng)競爭的要求，值得我們?nèi)ド钏?、去附諸實(shí)施。記得魏杰教授在“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前沿”一書中說過這樣一句話：“只有最先進(jìn)、最完善的實(shí)驗(yàn)室，才能完成最完美、最高質(zhì)量的科研”。它從最深層道出了先進(jìn)的檢測(cè)手段對(duì)產(chǎn)出高質(zhì)量名牌產(chǎn)品的重要性。所以，欲把ISO9000質(zhì)量認(rèn)證工作做細(xì)、做扎實(shí)、并取得真正的實(shí)效，我們必須以先進(jìn)的檢測(cè)手段作為保障，也唯有先進(jìn)的檢測(cè)手段作為保障，才能全力提升我們的競爭能力，使我們決勝市場(chǎng)、贏得競爭。

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歐巴碼盤點(diǎn)機(jī)如何順利通過ISO9001:2008認(rèn)證：作為中國無線盤點(diǎn)機(jī)第一品牌生產(chǎn)廠家，歐巴碼公司自建立質(zhì)量體系以來，全體員工在體系指引下，以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)的觀念不斷增強(qiáng)，各部門嚴(yán)格按照文件及流程，嚴(yán)謹(jǐn)、高標(biāo)準(zhǔn)工作，形成了良好的習(xí)慣;同時(shí)歐巴碼公司加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高公司的整體服務(wù)水平，為客戶提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目標(biāo)不僅僅是獲得一張質(zhì)量認(rèn)證證書，更重要的是在今后的工作中要持續(xù)依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施規(guī)范化管理，不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系和生產(chǎn)過程中存在的不合理因素，有效地分析并加以改進(jìn)，從而為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地滿足客戶需求，提高用戶滿意度和產(chǎn)品的體驗(yàn)度。

由于，數(shù)據(jù)采集器可通過通訊線與計(jì)算機(jī)相連用于接收或上傳數(shù)據(jù)，手持終端的運(yùn)行程序是由計(jì)算機(jī)編制后下載到手持終端中，可按使用要求完成相應(yīng)的功能。其便捷性得到各大公司、企業(yè)的一致認(rèn)可與熱烈追捧!

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第一線集團(tuán)創(chuàng)辦人及行政總裁文立先生表示：“集團(tuán)2010年推出云計(jì)算服務(wù)以來，我們一直努力使云計(jì)算服務(wù)符合三項(xiàng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。這次終于做到，并同時(shí)實(shí)現(xiàn)ISO20000認(rèn)證的升級(jí)，足以證明我們做到了堅(jiān)持承諾、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量并不懈追求最高標(biāo)準(zhǔn)。三項(xiàng)認(rèn)證標(biāo)志著集團(tuán)采用了業(yè)界領(lǐng)先的方法能夠?yàn)榭蛻籼峁┦澜缂?jí)優(yōu)質(zhì)、安全的管理服務(wù)(包括虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)、云端服務(wù)寄存及數(shù)據(jù)中心服務(wù))，彰顯了我們?cè)谠朴?jì)算方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)增強(qiáng)了客戶對(duì)我們服務(wù)的信心?！?/p>

ISO9001認(rèn)證涵蓋第一線的經(jīng)營策略、市場(chǎng)運(yùn)作及服務(wù)流程，確保其能夠提供高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，滿足客戶需要，而ISO20000-1:2011為一個(gè)服務(wù)管理系統(tǒng)(ServiceManagement System，SMS)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)定了設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)換、交付及改善服務(wù)的具體要求。

ISO20000-1:2011認(rèn)證與ISO20000:2005 認(rèn)證主要區(qū)別在于添加了新標(biāo)準(zhǔn)──服務(wù)管理系統(tǒng)，使之與ISO 9001及ISO 27001的要求標(biāo)準(zhǔn)一致。其他變化包括：制定對(duì)其他相關(guān)人的運(yùn)營程序要求，并對(duì)SMS范圍進(jìn)行界定；SMS的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和PDCA方法以及更新或變更服務(wù)的設(shè)計(jì)及創(chuàng)新要求。這些變化旨在滿足客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量方面日益增長的需求。

為提高信息安全管理系統(tǒng)水平，集團(tuán)也成功取得ISO27001認(rèn)證，保證我們有能力保護(hù)客戶關(guān)鍵和敏感數(shù)據(jù)。

第一線集團(tuán)客戶服務(wù)副總裁吳海金先生表示：“取得ISO認(rèn)證讓我感到非常振奮，因?yàn)檫@絕非易事。由于首次加入云計(jì)算服務(wù)，國際標(biāo)化組織(ISO)需要定義云計(jì)算及如何融入不同標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)需要制定新系統(tǒng)檢查所有云計(jì)算相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。我們很高興成為首批獲得認(rèn)證的企業(yè)，為此我們還協(xié)助制定了認(rèn)證指引，并提供證據(jù)以證明我們符合標(biāo)準(zhǔn)，才最終取得認(rèn)證。ISO9001、ISO20000-1:2011及ISO27001認(rèn)證升級(jí)，代表著我們持續(xù)改進(jìn)的決心——為客戶提供最新的突破性服務(wù)?！?/p>

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上海珍島此次獲得的認(rèn)證涵蓋計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)和服務(wù)以及市場(chǎng)信息咨詢與調(diào)查范疇。

上海珍島

上海珍島信息技術(shù)有限公司成立于2005年8月。公司創(chuàng)業(yè)8年以來，依托“整合網(wǎng)絡(luò)資源，技術(shù)驅(qū)動(dòng)營銷”作為基本經(jīng)營理念，以“半個(gè)技術(shù)人，半個(gè)廣告人”來決定自身定位，一直潛心致力于從事國內(nèi)整合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，是國內(nèi)最著名的互聯(lián)網(wǎng)營銷公司之一。

自成立以來，公司堅(jiān)持“以服務(wù)立信譽(yù)，以質(zhì)量鑄品牌”的經(jīng)營策略，提出“讓每一個(gè)客戶成為我們的終身客戶”為目標(biāo)，以為用戶提供精細(xì)化服務(wù)，全面滿足用戶需求為宗旨，誠信經(jīng)營，更大限度的為用戶創(chuàng)造價(jià)值。公司產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)系列、網(wǎng)站建設(shè)系列、網(wǎng)絡(luò)推廣系列、海外推廣系列、網(wǎng)站優(yōu)化系列、整合網(wǎng)絡(luò)營銷系列、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件系列、軟件開發(fā)系列和網(wǎng)站解決方案等。

強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和完善的運(yùn)營服務(wù)體系是上海珍島的企業(yè)基石。公司擁有一支規(guī)模龐大、實(shí)力雄厚的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，他們時(shí)刻走在技術(shù)前沿，跟蹤科技的最新發(fā)展趨勢(shì)，洞悉市場(chǎng)和用戶需求的變化，不斷地將先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品研發(fā)及客戶服務(wù)之中，并能根據(jù)市場(chǎng)和用戶需求的變化隨時(shí)提供量身定制的整體解決方案。銳意進(jìn)取、積極創(chuàng)新是這支團(tuán)隊(duì)存在的基本信仰以及其創(chuàng)造力的源泉。

上海珍島在電信、網(wǎng)通、移動(dòng)長期租用了大量機(jī)柜，擁有千兆的帶寬，數(shù)百臺(tái)高性能服務(wù)器，專業(yè)的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)等安全設(shè)施，并在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先推出小時(shí)為單位的不間斷式運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶的需求，即時(shí)解決用戶的問題。上海珍島還可根據(jù)企業(yè)的各類實(shí)際情況和個(gè)性化需要提供各類定制服務(wù)，為客戶提供電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案和長期運(yùn)營業(yè)務(wù)，是企業(yè)投身信息化時(shí)代的忠實(shí)伙伴。

戰(zhàn)略規(guī)劃和研發(fā)能力是企業(yè)在商海中長盛不衰的根本，也是衡量一家企業(yè)是否具備真正長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)準(zhǔn)。2010年，上海珍島與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合，聘請(qǐng)董啟文教授為珍島首席科學(xué)家，致力于搜索引擎營銷工具和輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的開發(fā)，先后聯(lián)合開發(fā)了“珍島潘多拉發(fā)布寶”、“珍島SEM臻系統(tǒng)”、“珍島SEO臻系統(tǒng)”、“珍島輿情監(jiān)測(cè)引擎系統(tǒng)”等，成為上海市產(chǎn)學(xué)研一體化的典范。2011年，公司和復(fù)旦大學(xué)進(jìn)一步深入合作，聯(lián)合成立了“復(fù)旦-珍島聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”既“珍島整合網(wǎng)絡(luò)營銷研究院”。研究院中許多研究人員多為同濟(jì)大學(xué)、上海外國語大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)最受歡迎和最具活力的年輕學(xué)者——他們也許還不具備各種高級(jí)職稱或者榮譽(yù)頭先，但卻是推動(dòng)中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)未來發(fā)展的真正源動(dòng)力所在，也是上海珍島的真正核心競爭力。

積極與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌

ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括在內(nèi)的，代表現(xiàn)代質(zhì)量管理、監(jiān)控體系的核心標(biāo)準(zhǔn)之一。而ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1994年提出的一系列概念，是指由ISO/TC176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì))制定的國際通行標(biāo)準(zhǔn)，也是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架。目前，在全球范圍內(nèi)有161個(gè)國家和地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。其對(duì)于目前正積極走向世界的中國IT企業(yè)的發(fā)展，具有巨大的指導(dǎo)和推動(dòng)意義。ISO9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了國際通行的標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及各類細(xì)節(jié)與策略的持續(xù)修訂，來最終為企業(yè)贏得商業(yè)上的成功。

ISO標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證依靠國際標(biāo)準(zhǔn)化組織進(jìn)行的公開評(píng)審，其過程透明、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、要求嚴(yán)格、環(huán)節(jié)規(guī)范，象征著世界標(biāo)準(zhǔn)化和管控領(lǐng)域的最高水平。通過了這一認(rèn)證即，意味著一家企業(yè)的內(nèi)部管理、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管控體系等，均已和國際規(guī)范全面接軌。和國際規(guī)范相接軌，不僅意味著公司的運(yùn)作更加制度化、企業(yè)的服務(wù)更加專業(yè)化、產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定，是一家公司走向國際化的標(biāo)志性認(rèn)證。

上海珍島信息技術(shù)有限公司在近一年的標(biāo)準(zhǔn)貫徹過程中，充分將ISO的精神深入到了企業(yè)日常的點(diǎn)滴，通過不懈的培訓(xùn)工作全面提升和優(yōu)化了員工的素質(zhì)與能力、努力改善內(nèi)部流程與嚴(yán)格地規(guī)范化企業(yè)各項(xiàng)工作制度，最終使整個(gè)公司內(nèi)部形成了高效、系統(tǒng)、規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制。除了達(dá)到了ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求以外，更有效地提升了企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力以及對(duì)市場(chǎng)參與意識(shí)。隨著工作效率與工作質(zhì)量的成倍提升，目前已使企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)監(jiān)控、服務(wù)推廣等各項(xiàng)環(huán)節(jié)獲得了良好的市場(chǎng)反饋。

上海珍島——與各界一起邁向未來

在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)信息化是潮流亦是趨勢(shì)。越來越多的企業(yè)開始從網(wǎng)上做生意，也越來越多的企業(yè)從網(wǎng)上做生意過程中嘗到了互聯(lián)網(wǎng)營銷的甜頭，目前企業(yè)信息化市場(chǎng)，產(chǎn)品魚龍混雜，真假難辨。

上海珍島致力于企業(yè)信息化的長期服務(wù)，追求通過一站式服務(wù)——從提供從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)包括：域名、空間、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告以及在服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)、數(shù)據(jù)挖掘、情報(bào)分析、企業(yè)信息化應(yīng)用管理、通用、進(jìn)銷存等涉及電子商務(wù)和信息化基礎(chǔ)及應(yīng)用——最終直接提升全國幾百萬中小企業(yè)信息化核心競爭力，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)中國電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的有序、良性發(fā)展。

長期以來扎實(shí)而有效的工作能力、強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力以及卓越的客戶服務(wù)，再結(jié)合有序的企業(yè)內(nèi)部管理和親合團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化，是上海珍島能夠最終順利通過這一世界權(quán)威體系認(rèn)可的最主要原因。而獲取這一資質(zhì)認(rèn)證的最終獲得，也意味著上海珍島接軌國際提振中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略，已經(jīng)邁出了堅(jiān)實(shí)而有力的第一步。

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