ISO9000如何取得實(shí)效的保證
ISO9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是全世界共同的語言、統(tǒng)一的認(rèn)識和共守的規(guī)范。由于ISO質(zhì)量管理體系分為質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書三大部分，它們分別對高、中級管理人員和一般操作者的職責(zé)做了詳細(xì)的界定，企業(yè)在通過認(rèn)證后，可逐步提高每個職工的質(zhì)量意識；企業(yè)內(nèi)部可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法制化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，使企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，從而迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益；ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系要求產(chǎn)品在整個生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的原始記錄，使每個產(chǎn)品都有很強(qiáng)的可追溯性，任何時候都能準(zhǔn)確地再現(xiàn)當(dāng)初生產(chǎn)時的細(xì)節(jié)；當(dāng)顧客得知供方按照國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證證書，并且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的信得過的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)簽訂供銷合同，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率。
英國管理大師韓第在新書《大象與跳蚤》中提出未來的企業(yè)將面臨的四大管理挑戰(zhàn)：
1．如何茁壯成長，但維持小而精。韓第提出，要化解這個挑戰(zhàn)，必須有一個能伸能縮、可大可小的組織形態(tài)，他稱之為“聯(lián)邦”。未來的企業(yè)就象是個由跳蚤（個體戶）組成的聯(lián)邦，每個人獨(dú)立而隸屬于較大規(guī)模的組織。
2．如何結(jié)合創(chuàng)新與效率。組織的創(chuàng)新鑰匙，就在一群能夠刺激大象的跳蚤中，他稱為“現(xiàn)代煉金師”，靠他們的熱情、創(chuàng)意與洞察先機(jī)，讓企業(yè)在妥善管理下冒險(xiǎn)創(chuàng)新。
3．如何兼顧業(yè)務(wù)成長與社會責(zé)任。社會責(zé)任不是捐錢了事，而是要思索企業(yè)如何經(jīng)營。
4．如何獎勵創(chuàng)意所有人及股東?，F(xiàn)有以股票選擇權(quán)獎勵創(chuàng)意的作法，風(fēng)險(xiǎn)高且功效有限，容易引起股東不滿。他認(rèn)為員工會慢慢蛻變?yōu)樘?，將知識產(chǎn)權(quán)租給大象使用，收取使用費(fèi)；股東則會變得比較像貸款債權(quán)人，有權(quán)收取利息，但利息多寡則視利潤高低而定。
地處山內(nèi)的機(jī)電修配廠，毅然決策進(jìn)行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，力圖把企業(yè)做大做強(qiáng)，迎接新時代、新形勢對企業(yè)的挑戰(zhàn)，充分展示了我廠領(lǐng)導(dǎo)者的眼界與魄力。
欲把ISO9000質(zhì)量認(rèn)證工作做細(xì)、做扎實(shí)、并取得真正的實(shí)效，我們必須弄清ISO9000質(zhì)量認(rèn)證與先進(jìn)的檢測手段之間的辯證關(guān)系。ISO9000質(zhì)量認(rèn)證是我廠參與市場競爭通行證，是我廠各項(xiàng)工作全面上新臺階的前提，而先進(jìn)的檢測手段則是把ISO9000質(zhì)量認(rèn)證工作做細(xì)、做扎實(shí)、并取得真正實(shí)效的根本保證。
就目前我廠現(xiàn)狀而言，檢測儀器大都是六、七十年代的水平，測量精度相對較低，且老化特別嚴(yán)重，在很大程度上妨礙、制約了我廠產(chǎn)品質(zhì)量的全面提高?，F(xiàn)就我廠部分車間存在的實(shí)際問題進(jìn)行一一分析：鑄鋼車間生產(chǎn)的高錳鋼系列產(chǎn)品，是我廠立足礦山、取得一定效益的支柱產(chǎn)品，多年來我們就憑著落后的檢測儀器，生產(chǎn)出了一批又一批的產(chǎn)品滿足了本礦的需求，并得到了用戶的美譽(yù)，我們?yōu)槲覀儾僮鞴と素S富的經(jīng)驗(yàn)、高超的技能而自豪。時至今日，當(dāng)天津美卓礦機(jī)公司與我廠簽訂第一批產(chǎn)品合同，合同對化學(xué)成分、冶煉溫度、機(jī)械及金相物理性能的技術(shù)要求之高之嚴(yán)，使車間上上下下深深感到，憑借我們的經(jīng)驗(yàn)、落后的化驗(yàn)、測溫、金相物理等檢測手段已完全不能適應(yīng)市場競爭的需要，目前車間缺乏的不是拼搏精神、不是先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，而是迫切需要對落后檢測設(shè)施的更新?lián)Q代。
耐磨一、二車間，同樣存在著鑄鋼車間存在的問題。由于化驗(yàn)設(shè)施落后，無法對鐵水成分實(shí)施有效控制，嚴(yán)重制約了高質(zhì)量鐵水的產(chǎn)出；
由于測溫手段的落后，無法對鐵水的出爐、澆注溫度及磨球熱處理時的入淬溫度作出正確的界定，從而制約了我廠磨球質(zhì)量的提高。
金工車間，由于各種量具老化、不配套，制約了車間對一些精度要求高、獲利空間大的加工件的承攬?；谝陨侠碛?，各車間領(lǐng)導(dǎo)紛紛提出購置一些先進(jìn)儀器，諸如爐前成分快速分析儀、快速測溫儀、線切割機(jī)、量具等建議，這是時代發(fā)展的主流，是市場競爭的要求，值得我們?nèi)ド钏?、去附諸實(shí)施。記得魏杰教授在“市場經(jīng)濟(jì)前沿”一書中說過這樣一句話：“只有最先進(jìn)、最完善的實(shí)驗(yàn)室，才能完成最完美、最高質(zhì)量的科研”。它從最深層道出了先進(jìn)的檢測手段對產(chǎn)出高質(zhì)量名牌產(chǎn)品的重要性。所以，欲把ISO9000質(zhì)量認(rèn)證工作做細(xì)、做扎實(shí)、并取得真正的實(shí)效，我們必須以先進(jìn)的檢測手段作為保障，也唯有先進(jìn)的檢測手段作為保障，才能全力提升我們的競爭能力，使我們決勝市場、贏得競爭。
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