近日，安信達(dá)咨詢成功簽約南沙客戶武器裝備承制資格（名錄認(rèn)證）和GJB9001認(rèn)證項(xiàng)目，標(biāo)志著安信達(dá)咨詢在武器裝備科研生產(chǎn)領(lǐng)域的服務(wù)能力得到了進(jìn)一步提升。 南沙客戶是一家專注于武器裝備研發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，為了更好地滿足市場需求，提高自身競爭力，南沙客戶決定進(jìn)行武器裝備承制資格（名錄認(rèn)證）和GJB9001認(rèn)證項(xiàng)目。安信達(dá)咨詢憑借豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，成功贏得了南沙客戶的信任，成為了該項(xiàng)目的合作伙伴。 武器裝備承制資格（名錄認(rèn)證）和GJB9001認(rèn)證項(xiàng)目是武器裝備科研生產(chǎn)領(lǐng)域的兩個(gè)重要認(rèn)證，涵蓋了企業(yè)質(zhì)量管理體系、保密管理體系、研發(fā)管理體系等多個(gè)方面。安信達(dá)咨詢將為南沙客戶提供全面的咨詢服務(wù)，包括管理體系建立、文件編寫、審核培訓(xùn)、現(xiàn)場審核等，幫助南沙客戶順利通過認(rèn)證，提升企業(yè)形象和市場競爭力。 安信達(dá)咨詢一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的咨詢服務(wù)，此次簽約南沙客戶武器裝備承制資格（名錄認(rèn)證）和GJB9001認(rèn)證項(xiàng)目，是安信達(dá)咨詢在武器裝備科研生產(chǎn)領(lǐng)域取得的又一重要成果。未來，安信達(dá)咨詢將繼續(xù)努力，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的咨詢服務(wù)，助力企業(yè)提升管理水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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一． 武器裝備質(zhì)量體系的概述：
武器裝備質(zhì)量體系簡稱為國軍標(biāo)體系。
建立武器裝備質(zhì)量體系的主要目標(biāo)是確保武器裝備的質(zhì)量穩(wěn)定可控，從而保障國家安全，同時(shí)支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定：武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)和維修單位應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量管理體系，對其承擔(dān)的武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)和維修任務(wù)實(shí)行有效的質(zhì)量管理，確保武器裝備質(zhì)量符合要求。未通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證的單位，不得承擔(dān)武器裝備研制、生產(chǎn)、維修任務(wù)。
目前，武器裝備質(zhì)量管理體系的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為《GJB9001C-2017質(zhì)量管理體系要求》。
二． 咨詢對象：
為以下企業(yè)提供武器裝備質(zhì)量管理體系的咨詢服務(wù)：
1. 從事武器裝備科研生產(chǎn)任務(wù)的企業(yè)。
2. 尚未建立武器裝備質(zhì)量管理體系的企業(yè)。
3. 尚未取得武器裝備質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的企業(yè)。
三． 指導(dǎo)工作目標(biāo)：
1. 專業(yè)指導(dǎo)企業(yè)，按照武器裝備研制系列法規(guī)的要求、國家軍用質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)的要求，融合業(yè)界實(shí)踐，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建設(shè)完整的武器裝備質(zhì)量體系。
2. 專業(yè)指導(dǎo)企業(yè)，嚴(yán)格運(yùn)行武器裝備質(zhì)量體系，確保武器裝備的質(zhì)量穩(wěn)定可控，同時(shí)支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3. 推動企業(yè)，順利取得武器裝備質(zhì)量體系認(rèn)證證書。
四． 獨(dú)具特色：
1.建立支撐軍工業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的質(zhì)量管理體系。
2.首先確保軍品質(zhì)量、業(yè)務(wù)增值，再確保通過中國新時(shí)代國軍標(biāo)認(rèn)證。
3.融合數(shù)十位國家級軍工質(zhì)量專家、國軍標(biāo)認(rèn)證專家、產(chǎn)品開發(fā)專家的新管理經(jīng)驗(yàn)。
4.擁有多年的軍工質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。
5.以提高軍工質(zhì)量管理能力、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值為核心目標(biāo)，順利取得國軍標(biāo)認(rèn)證證書是水到渠成的結(jié)果。
6.深度融合產(chǎn)品生存周期模型、戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟(jì)性分析等佳實(shí)踐，在確保質(zhì)量的同時(shí)，支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7.深度融合標(biāo)準(zhǔn)要求和實(shí)際情況，破解認(rèn)證和日常管理的“兩張皮”。
8.融合國軍標(biāo)六性標(biāo)準(zhǔn)、GJB5000A等其他上百個(gè)國家軍用標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求。

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賽寶GJB9001認(rèn)證證書

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軍品質(zhì)量管理體系的認(rèn)證依據(jù)，是GJB9001A-2001標(biāo)準(zhǔn)：《質(zhì)量管理體系要求》。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是在GB/T19001-2000的基礎(chǔ)上，增加了軍用產(chǎn)品的特殊要求。我們從書中可以看到，用楷體字標(biāo)出的就是增加的特殊要求部分。

申報(bào)單位既然是提出裝備承制單位資格審查要求，在質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力這一塊，就必須按照GJB9001A-2001標(biāo)準(zhǔn)：《質(zhì)量管理體系要求》來實(shí)施。

申報(bào)單位首先是要按照該標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立軍品質(zhì)量管理體系，并按照體系的運(yùn)行模式對軍品質(zhì)量實(shí)施過程的控制。包括：形成控制的文件，如質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針和目標(biāo)、程序文件、各種作業(yè)指導(dǎo)書、工藝規(guī)范、質(zhì)量記錄等等，通過對人員、設(shè)備、工藝、材料、環(huán)境、檢測手段、信息等環(huán)節(jié)加以控制，并保持其改進(jìn)的有效性，不斷提高質(zhì)量管理體系自身的有效性。

質(zhì)量管理體系由于是一種在質(zhì)量方面指揮和控制的組織體系，申報(bào)單位除了做好以上工作以外，還要建立適宜的組織機(jī)構(gòu)、配備適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T、完善必要的管理手段。

在裝備承制單位資格審查中，對質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力的要求非常嚴(yán)格，一共有9個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)，這一塊就占了4個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)，因此，任何一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)都馬虎不得。

取證工作周期比較長，申報(bào)單位在申報(bào)之前，先把證書拿到手。然后，要根據(jù)軍品質(zhì)量管理體系要求的有關(guān)規(guī)定，先對企業(yè)各項(xiàng)工作檢查一下，對不足之處及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。企業(yè)有關(guān)部門要召開會議進(jìn)行確認(rèn)，做好相關(guān)記錄，并將這些資料匯編入檔。待這些工作做完了，才能進(jìn)行申報(bào)。由于裝備承制單位資格審查需要，承制單位應(yīng)該將質(zhì)量管理體系認(rèn)證與法人資格、經(jīng)營信譽(yù)、科技能力和保密等資料單獨(dú)整理成冊并印制?？偛繉彶榻M在審查承制單位申請表時(shí)，需要同時(shí)審查這些資料。

由于申報(bào)工作涉及的內(nèi)容比較多，專業(yè)性比較強(qiáng)，還涉及人員、設(shè)備、印制和場地等資源，周期長，建議承制單位指定一個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，制訂一個(gè)計(jì)劃表，明確其責(zé)任人、進(jìn)度和工作要求，保證該項(xiàng)工作與法人資格、經(jīng)營信譽(yù)、科技能力和保密等工作相互銜接，按期完成。

沒有設(shè)置軍代表的承制單位，可以通過所在地區(qū)的部門辦“牽線搭橋”，少走一些彎路。

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1）標(biāo)準(zhǔn)6.3（變更的策劃）

此處的變更與其他三處不同，主要針對質(zhì)量管理體系的變更，而剩余三處變更主要針對產(chǎn)品和服務(wù)要求的相關(guān)內(nèi)容，這一點(diǎn)要先搞清楚。質(zhì)量體系變更的來源包括組織所處的內(nèi)/外部環(huán)境、相關(guān)的需求和期望等發(fā)生重大變化，以及質(zhì)量體系及其過程的評價(jià)結(jié)果；變更的目的是要確保對質(zhì)量管理體系及其過程變更實(shí)施控制，防止因變更失控對體系或過程造成不利影響；變更的形式是體系文件的變更與調(diào)整，包括變更后的培訓(xùn)與有效實(shí)施。

2）標(biāo)準(zhǔn)8.2.4（產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改）

此處的更改是客戶要求的更改，這些更改可能來源于客戶（如客戶增加新的要求），也可能來源于企業(yè)（如企業(yè)與客戶協(xié)商調(diào)整要求），更改的內(nèi)容可能涉及產(chǎn)品功能性能、通用質(zhì)量特性、交貨期、服務(wù)保證期等。在定制化成分較多產(chǎn)品的全壽命周期，客戶要求的更改還是比較頻繁的，要實(shí)現(xiàn)有效的控制需要把握三個(gè)方面：評審、成文、通知。評審是指產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改時(shí)，企業(yè)應(yīng)該對更改的要求進(jìn)行評審，評審的方式和時(shí)機(jī)與“產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審”一致，以確保企業(yè)有能力滿足這些更改的要求。成文是指企業(yè)根據(jù)更改的要求，確保相關(guān)的合同協(xié)議、訂單、開題報(bào)告、任務(wù)書等文件全部修改到位，作為后續(xù)信息傳遞的媒介，這一點(diǎn)非常重要，控制不好就會造成技術(shù)狀態(tài)婚禮。通知是指將更改的要求通知所有相關(guān)人員，避免因?yàn)樾畔⒉粫惩▽?dǎo)致后續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題。

3）標(biāo)準(zhǔn)8.3.6（設(shè)計(jì)和開發(fā)更改）和8.5.6（更改控制）

這兩項(xiàng)更改分別放在8.3（設(shè)計(jì)和開發(fā)）和8.5（生產(chǎn)和服務(wù)提供）章節(jié)，意味著兩項(xiàng)更改分別針對“設(shè)計(jì)開發(fā)更改”和“生產(chǎn)更改”的，但與“設(shè)計(jì)開發(fā)過程”和“生產(chǎn)過程”卻不是一一對應(yīng)的，兩者之間有很多不同之處，但是兩者也有很多相同之處，在更改之前都要經(jīng)過必要的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并經(jīng)過相關(guān)人員的批準(zhǔn)才能實(shí)施。對于涉及產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)的更改，必須按照技術(shù)狀態(tài)更改的要求進(jìn)行控制，并納入技術(shù)狀態(tài)管理工作；對于不涉及產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)的更改，按相關(guān)要求進(jìn)行評審、驗(yàn)證、確認(rèn)，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施即可。

4）技術(shù)狀態(tài)更改

按照GJB3206的要求，對涉及技術(shù)狀態(tài)更改的更改，嚴(yán)格按技術(shù)狀態(tài)更改的要求實(shí)施，包括：論證充分、試驗(yàn)驗(yàn)證、各方認(rèn)可、審批完備、落實(shí)到位。

論證充分：在提出更改建議（申請）前，提出單位應(yīng)對更改的必要性、正確性和可行性及更改帶來的影響進(jìn)行全面、系統(tǒng)的論證。

試驗(yàn)驗(yàn)證：應(yīng)以試驗(yàn)等方式來證實(shí)更改方案的正確性、可行性、有效性。

各方認(rèn)可：更改所涉及的各相關(guān)部門和（或）相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)對更改的必要性及更改方案的可行性有清楚的認(rèn)識并形成共識。

審批完備：對所有涉及更改的技術(shù)狀態(tài)文件，均應(yīng)按規(guī)定的職責(zé)和程序完成審查和批準(zhǔn)。

落實(shí)到位：對已批準(zhǔn)的技術(shù)狀態(tài)更改要求，各相關(guān)部門應(yīng)貫徹執(zhí)行、落到實(shí)處。落實(shí)到位包括文件更改到位、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)到位和監(jiān)督檢查到位等。

5）技術(shù)狀態(tài)更改的審批

技術(shù)狀態(tài)更改的審批涉及到三個(gè)版本，需要詳細(xì)說明一下。

a）GJB3206的要求（軍標(biāo)對工業(yè)部門的要求）：

I類技術(shù)狀態(tài)更改申請和設(shè)計(jì)定型后的II類技術(shù)狀態(tài)更改申請應(yīng)經(jīng)訂購方審批；III類技術(shù)狀態(tài)更改申請和設(shè)計(jì)定型前的II類技術(shù)狀態(tài)更改申請由承制方自行審批，并通知訂購方。

b）GJB5709的要求（軍標(biāo)對軍事代表室的要求）：

I類技術(shù)狀態(tài)文件更改（注意：是文件），軍事代表應(yīng)參加相關(guān)驗(yàn)證試驗(yàn)和鑒定工作，并簽署意見后上報(bào)裝備機(jī)關(guān)（部門）審批，未經(jīng)批準(zhǔn)前，不得更改；II類技術(shù)狀態(tài)文件更改，由軍事代表和承制單位雙方按照有關(guān)規(guī)定協(xié)商處理，必要時(shí)需雙方聯(lián)合上報(bào)裝備主管機(jī)關(guān)（部門）備案；III類技術(shù)狀態(tài)文件更改，由承制單位處理，并通知軍事代表。

c）軍方最新的要求（對軍事代表室的要求）：

軍事代表室監(jiān)督裝備承制單位審批III類技術(shù)狀態(tài)更改申請和狀態(tài)鑒定前的II類技術(shù)狀態(tài)更改申請，并且將批準(zhǔn)的II類技術(shù)狀態(tài)更改申請報(bào)送合同甲方。對于I類技術(shù)狀態(tài)更改和狀態(tài)鑒定后的II類技術(shù)狀態(tài)更改，監(jiān)督裝備承制單位報(bào)告項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)或者部隊(duì)保障部門處理。

從以上內(nèi)容看，三個(gè)要求的1）和3）是比較一致的，GJB5709的要求與這兩項(xiàng)差異較大，建議后續(xù)技術(shù)狀態(tài)更改按最新3）的要求落實(shí)。

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1、 穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力

2、 促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會

3、 應(yīng)對與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇

4、 證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力

5、 證實(shí)具備裝備建設(shè)相關(guān)任務(wù)的能力

國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系（GJB9001C-2017）對于企業(yè)發(fā)展的意義：

1、軍標(biāo)質(zhì)量體系認(rèn)證的實(shí)施，有利于企業(yè)提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品，保護(hù)國家的安全利益

2、國軍標(biāo)質(zhì)量體系認(rèn)證的實(shí)施，能為提高企業(yè)的質(zhì)量運(yùn)行和保證能力，提供有效的方法；

3、國軍標(biāo)質(zhì)量體系認(rèn)證的實(shí)施有利于企業(yè)開拓軍品市場，給軍工企業(yè)或部隊(duì)提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品和服務(wù)；

4、國軍標(biāo)質(zhì)量體系認(rèn)證的實(shí)施，有利于企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷持續(xù)滿足顧客的需求和期望。

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本標(biāo)準(zhǔn)為下列組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：

a) 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系改進(jìn)的過程，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。本標(biāo)準(zhǔn)適用于承擔(dān)軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)任務(wù)的組織，提供其他軍用產(chǎn)品和服務(wù)的組織可參照使用。

注 1：在本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品和服務(wù)。

注 2：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。

注 3：本標(biāo)準(zhǔn)中的組織是指各類軍隊(duì)裝備的承制單位。

注4：本標(biāo)準(zhǔn)中的顧客是指產(chǎn)品和服務(wù)的接受者，包括軍隊(duì)裝備機(jī)關(guān)、軍事代表機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、裝備使用部隊(duì)，以及供應(yīng)鏈中的訂購方。

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a) 需要證實(shí)其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；

b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系改進(jìn)的過程，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于承擔(dān)軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)任務(wù)的組織，提供其他軍用產(chǎn)品和服務(wù)的組織可參照使用。

注1：本標(biāo)準(zhǔn)中的組織是指各類軍隊(duì)裝備的承制單位。

注2：本標(biāo)準(zhǔn)中的顧客是指產(chǎn)品和服務(wù)的接受者，包括軍隊(duì)裝備機(jī)關(guān)、軍事代表機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)、裝備使用部隊(duì)，以及供應(yīng)鏈中的訂購方。

注3：在本標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品和服務(wù)。

注4：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。

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GJB 9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過程方法。過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動，通?？梢苑譃橐灶櫩蜑閷?dǎo)向的過程、管理過程和支持過程。以顧客為導(dǎo)向的過程即提供符合顧客要求的產(chǎn)品或服務(wù)的過程，這是建立體系的終極目標(biāo)，也是組織活動的主線。管理過程是圍繞以顧客為導(dǎo)向的過程開展的一系列的管理活動。支持過程即對體系運(yùn)行起支持作用的過程。有效掌握過程方法，對于提升質(zhì)量管理水平和效益至關(guān)重要。要重點(diǎn)運(yùn)用過程方法，準(zhǔn)確識別出質(zhì)量管理體系所需的過程，不僅應(yīng)明確這些過程的輸入輸出、順序、相互作用、資源、準(zhǔn)則和方法，更應(yīng)分配好職責(zé)和權(quán)限、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇、 評價(jià)和改進(jìn)，以確保實(shí)現(xiàn)過程預(yù)期的結(jié)果。

PDCA

該要求從B版標(biāo)準(zhǔn)的注解移動到新版標(biāo)準(zhǔn)中，這一改變強(qiáng)調(diào)了使用PDCA工具管理過程和體系的重要性。

策劃（Plan ）：根據(jù)顧客的要求和相關(guān)法律法規(guī)要求，建立裝備論證的目標(biāo)及其過程，確定職責(zé)和權(quán)限、所需資源，并識別和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；

實(shí)施（Do）：執(zhí)行所做的策劃；

檢查（Check）：根據(jù)目標(biāo)、要求和所策劃的活動，對論證過程以及形成的論證報(bào)告進(jìn)行監(jiān)視和測量；

處置（Act）：根據(jù)監(jiān)視和測量結(jié)果，采取對應(yīng)措施實(shí)施改進(jìn)。

PDCA循環(huán)的核心是通過持續(xù)改進(jìn)，使質(zhì)量管理在有效控制下向預(yù)定目標(biāo)發(fā)展，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量可控。PDCA這四個(gè)過程并非運(yùn)行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有其他問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類推。

風(fēng)險(xiǎn)管理

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管控，在2009版的國軍標(biāo)中就有所涉及。在GJB9001C-2017新版標(biāo)準(zhǔn)中對風(fēng)險(xiǎn)的管控提出了更高的要求：明確提出了基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，強(qiáng)調(diào)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)，并談及加強(qiáng)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維、制定應(yīng)對方案、更新風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇等。

基于風(fēng)險(xiǎn)的思維應(yīng)貫穿于質(zhì)量管理體系的所有過程，識別這些過程所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，并采取相應(yīng)的措施，同時(shí)及時(shí)評價(jià)這些措施的有效性，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的目的。

組織的知識管理

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境的變化以及顧客要求的變化，要保持質(zhì)量管理體系的有效性，組織還應(yīng)獲取更多必要的知識并保持知識更新。

知識是通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐或探索所獲得的認(rèn)識、判斷或技能，組織的知識包括積累的經(jīng)驗(yàn)、員工技能、管理方法、作業(yè)方式、科技應(yīng)用、與戰(zhàn)略伙伴及供貨商的關(guān)系、顧客及市場情報(bào)等。組織應(yīng)根據(jù)其環(huán)境、目標(biāo)等重要因素和運(yùn)行過程所需，分析對知識的需求，包括對已有知識的確定和對尚未掌握知識的判斷，并根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境及其變化確定所需知識的缺口。

GJB9001C作為承擔(dān)軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)任務(wù)的組織總章，一向是軍工企業(yè)執(zhí)行上的重中之重。建立和完善武器裝備質(zhì)量管理體系對于提升裝備論證產(chǎn)品質(zhì)量具有重要意義。

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2、完成內(nèi)部審核和管理評審;

3、初次認(rèn)證申請組織，申請書需要請軍方用戶簽署推薦意見并蓋章確認(rèn)，同時(shí)需要填寫《產(chǎn)品所在階段情況調(diào)查表》。如果申請組織是部隊(duì)，可由上級主管部門簽字、蓋章。如果是民營企業(yè)申請軍品，需要有軍代表的意見書，其內(nèi)容至少包括：人員狀況;技術(shù)、設(shè)備情況;產(chǎn)品質(zhì)量狀況;對配套企業(yè)，要注明產(chǎn)品與裝備的關(guān)系(用在什么地方)，并且需要說明生產(chǎn)的產(chǎn)品與軍方單位的關(guān)系。

4、向授權(quán)認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交申請材料并與申請單位簽訂認(rèn)證合同書;

5、進(jìn)行現(xiàn)場審核。初次審核分二個(gè)階段進(jìn)行

第一階段審核主要涉及：文審、與軍代表或顧客座談、了解體系的建立與運(yùn)行情況、確認(rèn)審核范圍及標(biāo)準(zhǔn)刪減內(nèi)容等。

第二階段現(xiàn)場審核通常在第一階段審核提出問題關(guān)閉后進(jìn)行，并與第一階段間隔時(shí)間不超過4個(gè)月，以審核計(jì)劃安排為準(zhǔn)。第二階段審核是全部門、全產(chǎn)品、全過程、全要求覆蓋的符合性審核。

6、審核后報(bào)批程序。

普通產(chǎn)品質(zhì)量的好壞關(guān)系著產(chǎn)品使用者的切身利益，而民企向軍方提供產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著軍隊(duì)的日常訓(xùn)練工作，甚至?xí)绊懙絿篮蛙婈?duì)的現(xiàn)代化建設(shè)，因此民企只有取得了國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，才可以保證軍工產(chǎn)品的質(zhì)量，并且民企才會更加有機(jī)會進(jìn)入軍工市場。

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