GJB9001C的理解要點
過程方法
GJB 9001C-2017標準倡導在建立、實施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時采用過程方法。過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動，通?？梢苑譃橐灶櫩蜑閷虻倪^程、管理過程和支持過程。以顧客為導向的過程即提供符合顧客要求的產(chǎn)品或服務的過程，這是建立體系的終極目標，也是組織活動的主線。管理過程是圍繞以顧客為導向的過程開展的一系列的管理活動。支持過程即對體系運行起支持作用的過程。有效掌握過程方法，對于提升質(zhì)量管理水平和效益至關(guān)重要。要重點運用過程方法，準確識別出質(zhì)量管理體系所需的過程，不僅應明確這些過程的輸入輸出、順序、相互作用、資源、準則和方法，更應分配好職責和權(quán)限、應對風險和機遇、 評價和改進，以確保實現(xiàn)過程預期的結(jié)果。
PDCA
該要求從B版標準的注解移動到新版標準中，這一改變強調(diào)了使用PDCA工具管理過程和體系的重要性。
策劃（Plan ）：根據(jù)顧客的要求和相關(guān)法律法規(guī)要求，建立裝備論證的目標及其過程，確定職責和權(quán)限、所需資源，并識別和應對風險和機遇；
實施（Do）：執(zhí)行所做的策劃；
檢查（Check）：根據(jù)目標、要求和所策劃的活動，對論證過程以及形成的論證報告進行監(jiān)視和測量；
處置（Act）：根據(jù)監(jiān)視和測量結(jié)果，采取對應措施實施改進。
PDCA循環(huán)的核心是通過持續(xù)改進，使質(zhì)量管理在有效控制下向預定目標發(fā)展，確保產(chǎn)品和服務質(zhì)量可控。PDCA這四個過程并非運行一次就完結(jié)，而是周而復始地進行。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有其他問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個PDCA循環(huán)，依此類推。
風險管理
關(guān)于風險管控，在2009版的國軍標中就有所涉及。在GJB9001C-2017新版標準中對風險的管控提出了更高的要求：明確提出了基于風險的思維，強調(diào)基于風險的思維是實現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)，并談及加強基于風險的思維、制定應對方案、更新風險和機遇等。
基于風險的思維應貫穿于質(zhì)量管理體系的所有過程，識別這些過程所面臨的風險和機遇，并采取相應的措施，同時及時評價這些措施的有效性，以實現(xiàn)持續(xù)監(jiān)控風險的目的。
組織的知識管理
隨著科學技術(shù)的發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境的變化以及顧客要求的變化，要保持質(zhì)量管理體系的有效性，組織還應獲取更多必要的知識并保持知識更新。
知識是通過學習、實踐或探索所獲得的認識、判斷或技能，組織的知識包括積累的經(jīng)驗、員工技能、管理方法、作業(yè)方式、科技應用、與戰(zhàn)略伙伴及供貨商的關(guān)系、顧客及市場情報等。組織應根據(jù)其環(huán)境、目標等重要因素和運行過程所需，分析對知識的需求，包括對已有知識的確定和對尚未掌握知識的判斷，并根據(jù)業(yè)務環(huán)境及其變化確定所需知識的缺口。
GJB9001C作為承擔軍隊裝備及配套產(chǎn)品論證、研制、生產(chǎn)、試驗、維修和服務任務的組織總章，一向是軍工企業(yè)執(zhí)行上的重中之重。建立和完善武器裝備質(zhì)量管理體系對于提升裝備論證產(chǎn)品質(zhì)量具有重要意義。
