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局屬物業(yè)管理單位物業(yè)管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
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序號(hào)
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考核要求
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規(guī)定分值
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評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
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得分
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一
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基本要求
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30
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1
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服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確
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3
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簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同3分
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2
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承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全；移交物業(yè)管理所需資料
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3
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有物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收手續(xù)及物業(yè)管理所需資料3分
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3
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物業(yè)管理專業(yè)人員取得職業(yè)資格證書(shū)、專業(yè)操作人員持證上崗
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2.5
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物業(yè)管理崗位資格證書(shū)1.5分；專業(yè)操作人員持證上崗1分
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4
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做好自查記錄
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2.5
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自查記錄2.5分
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5
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加強(qiáng)自身文化建設(shè)，積極組織開(kāi)展文化活動(dòng)
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1.5
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加強(qiáng)自身文化建設(shè)1分；開(kāi)展文化活動(dòng)0.5分
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6
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制定完備的內(nèi)部管理制度（質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等）；建有較完善的物業(yè)管理檔案（物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主及非業(yè)主使用人資料檔案、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等）；有物業(yè)管理方案，對(duì)各管理和服務(wù)人員進(jìn)行考核；運(yùn)用計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行管理
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2.5
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質(zhì)量管理0.4分；財(cái)務(wù)管理0.4分；檔案管理0.4分；竣工驗(yàn)收檔案0.2分；設(shè)備管理檔案0.2分；業(yè)主及非業(yè)主使用人資料檔案0.2分；物業(yè)租賃檔案0.1分；日常管理檔案0.1分；物業(yè)管理方案0.2分；對(duì)各管理和服務(wù)人員進(jìn)行考核0.2分；運(yùn)用計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行管理0.1分
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7
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管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志。儀表儀容整潔規(guī)范
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1.5
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管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志1分；儀表儀容整潔規(guī)范0.5分
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8
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公示?24 小時(shí)服務(wù)電話。急1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)做應(yīng)急處理，其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修和重點(diǎn)維修項(xiàng)目的回訪記錄
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2
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公示?24 小時(shí)服務(wù)電話1分；按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)做應(yīng)急處理0.5分；有報(bào)修、維修和重點(diǎn)維修項(xiàng)目的回訪記錄0.5分
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9
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在服務(wù)窗口公開(kāi)服務(wù)流程、服務(wù)制度、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和便民服務(wù)
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1.5
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公開(kāi)服務(wù)流程、服務(wù)制度、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)1分；提供特約服務(wù)和便民服務(wù)0.5分
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10
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按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況
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3
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公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況3分
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11
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按有關(guān)規(guī)定和合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金
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3
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規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金3分
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12
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制定裝修登記、告知、監(jiān)督、檢查等裝修管理制度，建立業(yè)主裝修檔案，對(duì)不符合規(guī)定的行為及時(shí)勸阻和報(bào)告
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1
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裝修管理制度0.5分；建立業(yè)主裝修檔案，無(wú)不符合規(guī)定的行為0.5分
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13
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采取多種形式如電話、走訪、座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等，每年與業(yè)主溝通面不低于70％；每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)業(yè)主反映問(wèn)題的處理率達(dá) 90％以上
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1.5
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有與業(yè)主溝通，征詢業(yè)主意見(jiàn)的記錄0.5分；對(duì)業(yè)主反映問(wèn)題的處理率達(dá) 90％以上1分
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14
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制訂爭(zhēng)創(chuàng)局先進(jìn)單位或相應(yīng)的物業(yè)管理項(xiàng)目達(dá)標(biāo)規(guī)劃
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1.5
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有規(guī)劃1.5分
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二
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房屋管理
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20
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1
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對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，有較完善的巡查、維修、保養(yǎng)記錄
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3
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巡查記錄1分；維修記錄1分；保養(yǎng)記錄1分
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2
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每年1次以上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)及涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修理。屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)維修資金使用計(jì)劃，根據(jù)委托方或業(yè)主委員會(huì)（業(yè)主大會(huì)）的決定組織維修
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3
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房屋檢查記錄2分；及時(shí)組織小修1分；及時(shí)編制大、中修計(jì)劃或決定組織維修1分
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3
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每 周?1 次對(duì)單元門、樓道內(nèi)防火門、窗戶進(jìn)行安全檢查，門、窗關(guān)閉正常；門窗玻璃保持95%以上的完好率。每年2次以上(雨季前須安排 1 次)對(duì)屋面泄水溝、室內(nèi)、室外排水管道進(jìn)行清掃、疏通，保障排水暢通；定期檢查屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應(yīng)及時(shí)做出專項(xiàng)維修計(jì)劃，與委托方或業(yè)主委員會(huì)協(xié)商安排專項(xiàng)維修
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3
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門、窗安全檢查記錄，玻璃保持95%以上的完好率1分；保持屋面泄水溝、室內(nèi)、外排水管道排水暢通1分；檢查屋頂，及時(shí)做出屋面專項(xiàng)維修計(jì)劃1分
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4
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按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，與業(yè)主在裝修前簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查?1 次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門
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2
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簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議1分；無(wú)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象1分
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5
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對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途及違反業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門
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3
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無(wú)違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途及違反業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）的行為3分
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6
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墻體表層基本完好，地坪、地磚基本平整，如有缺損，及時(shí)修補(bǔ)
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2
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墻體表層基本完好，地坪、地磚基本平整1.5分；如有缺損未及時(shí)修補(bǔ)扣0.5分
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7
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物業(yè)區(qū)域主出入口設(shè)有平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)識(shí)
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2
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有平面示意圖、路標(biāo)1分；有明顯標(biāo)識(shí)1分
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8
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物業(yè)區(qū)域內(nèi)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)識(shí)，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示標(biāo)識(shí)；每月檢查?1 次，保證標(biāo)識(shí)清晰完整
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2
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設(shè)置安全防范警示標(biāo)識(shí)1分；設(shè)置清晰完整的安全疏散指示標(biāo)識(shí)1分
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三
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共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
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20
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1
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對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。共用設(shè)施設(shè)備完好率?95％以上，急修及時(shí)率達(dá) 98％
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3
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共用設(shè)施設(shè)備完好率?95％以上2分；急修及時(shí)率達(dá) 98％以上1分
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2
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設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、巡查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全，并按國(guó)家規(guī)定辦理年檢手續(xù)，保證其性能符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
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3
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記錄齊全1分；辦理年檢手續(xù)1分；設(shè)施設(shè)備性能符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1分
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3
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設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常
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2
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設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范0.5分；責(zé)任人明確0.5分；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范0.5分；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常0.5分
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4
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屬于小修范圍的共用設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的共用設(shè)施設(shè)備，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)維修資金使用計(jì)劃，根據(jù)委托方或業(yè)主委員會(huì)(業(yè)主大會(huì))的決定，組織維修或者更新改造
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2
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及時(shí)組織小修1分；及時(shí)編制大、中修、更新改造計(jì)劃或組織維修、更新改造1分
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5
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每年保養(yǎng)?1 次水泵，泵房整潔，按規(guī)定定期清洗水箱、蓄水池，水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對(duì)暴露水管進(jìn)行防凍保養(yǎng)，水箱、蓄水池管理應(yīng)具備一箱一卡，不定期對(duì)泵房、管道進(jìn)行除銹、油漆。保證二次供水正常，二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活用水標(biāo)準(zhǔn)
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1.5
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定期保養(yǎng)水泵，定期清洗水箱、蓄水池0.5分；保證二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活用水標(biāo)準(zhǔn)0.5分；其他0.5分
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6
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按合同約定保證電梯正常運(yùn)行。 定期進(jìn)行安全檢測(cè)并持有有效的《安全使用許可證》。發(fā)生電梯困人或其它重大事件時(shí)，物業(yè)管理人員須立即到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理
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2
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電梯正常運(yùn)行，定期進(jìn)行安全檢測(cè)并持有有效的《安全使用許可證》1分；物業(yè)管理人員及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理重大事件1分
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7
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消防泵每季啟動(dòng)?1 次并作記錄，每年保養(yǎng) 1 次，保證其運(yùn)行正常；消防栓每季巡查 1 次，消防栓箱內(nèi)各種配件完整；每年 1 次檢查消防龍帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油等，保持消防器材能隨時(shí)有效使用；按需配備滅火器，每季檢查 1 次滅火器，臨近失效立即更新或充壓；消防通道暢通
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2
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消防泵啟動(dòng)記錄0.5分；消防器材能隨時(shí)有效使用0.5分；消防通道暢通0.5分；其他0.5分
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8
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設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象
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0.5
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設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象0.5分
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9
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不定期巡視路面、側(cè)石、圍墻、窨井等，發(fā)現(xiàn)損壞的，一周內(nèi)修復(fù)。，要求路面不積水（因市政、管道結(jié)構(gòu)因素除外），窨井不漫溢，圍墻不傾斜，窨井蓋無(wú)缺損；健身設(shè)施隨時(shí)檢查，使其能正常使用（需更換除外）。主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范
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1.5
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無(wú)路面、側(cè)石、圍墻、窨井等損壞的1分；路面不積水、窨井不漫溢、圍墻不傾斜、窨井蓋無(wú)缺損0.2分；健身設(shè)施能正常使用0.1分；交通標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范0.2分
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10
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路燈、樓道燈完好率不低于?95％。損壞的應(yīng)在 2日內(nèi)修復(fù)
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1
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路燈、樓道燈完好率不低于?95％1分
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11
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對(duì)容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)識(shí)和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急預(yù)案
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1.5
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有明顯警示標(biāo)識(shí)和防范措施0.5分；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急預(yù)案1分
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四
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協(xié)助維護(hù)公共秩序
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15
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1
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公共秩序維護(hù)人員受過(guò)相關(guān)安全護(hù)衛(wèi)知識(shí)與技能培訓(xùn)，持證上崗；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，體態(tài)良好；不定期參加安全保衛(wèi)知識(shí)與技能的崗位培訓(xùn)，有較強(qiáng)的安全防范能力，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備；上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，器械佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊；當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠；會(huì)講普通話；配備必要的安全服務(wù)器械
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3
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知識(shí)與技能培訓(xùn)，持證上崗1.5分；能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備0.5分；上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，器械佩戴規(guī)范0.5分；配備必要的安全服務(wù)器械0.5分
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2
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物業(yè)區(qū)域出入口?24 小時(shí)值班，并有交接班記錄和外來(lái)車輛的登記記錄；對(duì)裝修等勞務(wù)人員實(shí)行登記；對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)；保持出入口環(huán)境整潔、有序，道路暢通；阻止小商小販、可疑人員隨意入內(nèi)
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3
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交接班記錄和外來(lái)車輛的登記記錄1分；對(duì)裝修等勞務(wù)人員實(shí)行登記0.5分；出入口環(huán)境整潔、有序，道路暢通1分；無(wú)小商小販、可疑人員隨意入內(nèi)0.5分
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|
|
3
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根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)，制定詳細(xì)的巡邏方案，原則上每天巡查2次，重點(diǎn)部位增加巡邏頻次，有巡邏記錄；在遇到異常情況或業(yè)主緊急求助時(shí)，巡邏人員應(yīng)取相應(yīng)措施，并及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理處和相關(guān)部門
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3
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巡邏方案及記錄2分；及時(shí)處理異常情況并及時(shí)報(bào)告1分
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4
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設(shè)有監(jiān)控設(shè)備的，應(yīng)對(duì)控制設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)，并保證?24 小時(shí)開(kāi)通
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1
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監(jiān)控設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)良好0.5分； 24 小時(shí)開(kāi)通0.5分
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5
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有火、水、警應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)按計(jì)劃組織應(yīng)急預(yù)案演習(xí)
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3
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應(yīng)急預(yù)案2.5分；組織應(yīng)急預(yù)案演習(xí)0.5分
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6
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物業(yè)區(qū)域地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)；收取車輛看管費(fèi)的車庫(kù)、場(chǎng)地?24 小時(shí)有專人管理，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，車輛停放有序；車庫(kù)、場(chǎng)地定期清潔 ，無(wú)滲漏、無(wú)積水，通風(fēng)良好；無(wú)易燃、易爆等物品存放
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2
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設(shè)立指示牌和地標(biāo)0.4分；專人管理0.2分；照明、消防器械配置齊全0.6分；車輛停放有序0.2分；車庫(kù)、場(chǎng)地清潔 ，無(wú)滲漏、無(wú)積水，通風(fēng)良好0.1分；無(wú)易燃、易爆等物品存放0.5分
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|
|
五
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節(jié)能管理
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5
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1
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建立節(jié)能工作制度，制定實(shí)施方案；充分利用黑板報(bào)、墻報(bào)、宣傳欄、張貼節(jié)約提示標(biāo)志等形式開(kāi)展節(jié)能宣傳教育
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2
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節(jié)能工作制度，實(shí)施方案1.5分；節(jié)能宣傳0.5分
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2
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制定節(jié)約用電制度；公共場(chǎng)所的夏季空調(diào)溫度設(shè)置在26攝氏度以上，冬季空調(diào)溫度設(shè)置在20攝氏度以下；走廊、通道等場(chǎng)所，使用瓦數(shù)小的節(jié)能燈，無(wú)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象
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1
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節(jié)約用電制度0.5分；溫度達(dá)到要求0.3分；無(wú)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象0.2分
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|
3
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建立節(jié)用水規(guī)章制度；普遍使用節(jié)水器具，無(wú)跑冒滴漏和長(zhǎng)流水現(xiàn)象；無(wú)直接用水沖洗現(xiàn)象
|
1
|
用水規(guī)章制度0.5分；無(wú)跑冒滴漏和長(zhǎng)流水現(xiàn)象0.3分；無(wú)直接用水沖洗車輛現(xiàn)象0.2分
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4
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共用設(shè)施設(shè)備更新改造，優(yōu)先采購(gòu)經(jīng)國(guó)家認(rèn)證的節(jié)約型設(shè)備或產(chǎn)品，不采購(gòu)國(guó)家明令禁止使用的高消耗、低效率設(shè)備和產(chǎn)品
|
1
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不使用國(guó)家明令禁止使用的高消耗、低效率設(shè)備和產(chǎn)品1分
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|
|
六
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保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理
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10
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1
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保持路面、綠地目視干凈,地面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò) 12 小時(shí)；明溝無(wú)雜物；宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌、健身娛樂(lè)設(shè)施每周擦拭 1 次；及時(shí)清除主要道路積雪
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2
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路面、綠地目視干凈,地面無(wú)滯留垃圾、明溝無(wú)雜物1分；宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌、健身娛樂(lè)設(shè)施無(wú)污染、主要道路無(wú)積雪1分
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2
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根據(jù)物業(yè)情況設(shè)置垃圾箱（桶），每日清理?1次；保持垃圾箱（桶）及周圍基本清潔、無(wú)明顯異味、無(wú)積水；定期消毒滅害
公共衛(wèi)生間設(shè)置衛(wèi)生桶，小區(qū)按規(guī)定設(shè)置果皮箱，每日清理１次；箱（桶）無(wú)滿溢、無(wú)異味、無(wú)污跡 |
1.5
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設(shè)置垃圾箱（桶），周圍基本清潔1分、衛(wèi)生桶、果皮箱無(wú)滿溢、無(wú)異味、無(wú)污跡 0.5分
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3
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雨、污水井每季檢查?1 次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每季檢查 1 次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)做出清掏計(jì)劃
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1
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定期檢查雨、污水井、化糞池0.5分；及時(shí)清掏0.5分
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4
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樓道每周清掃?1 次，走道、門廳、樓梯地面無(wú)垃圾、雜物、灰塵、污跡，無(wú)亂堆亂放樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每周擦試2 次，保持基本無(wú)灰塵；消防栓、指示牌等公共設(shè)施保持表面基本無(wú)灰塵、無(wú)污漬、天花板、公共燈具定期除塵，保持目視基本無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，走廊、樓梯窗玻璃每季清潔 1 次，門廳玻璃每周擦拭 1 次，目視明亮、無(wú)污跡
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2
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定期清掃1分；無(wú)污跡、無(wú)亂堆亂放1分
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5
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天臺(tái)、屋頂每2月清掃 1 次，無(wú)垃圾堆積
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1.5
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無(wú)垃圾堆積1.5分
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6
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電梯轎廂保持目視干凈、無(wú)污跡
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0.5
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梯轎廂無(wú)污跡0.5分
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7
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大理石地面、墻面按規(guī)定定期保養(yǎng)
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0.5
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定期保養(yǎng)0.5分
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8
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綠化布局合理，綠地?zé)o雜物，無(wú)侵占現(xiàn)象??以綠為主，綠地內(nèi)植物覆蓋率在80%以上????花草樹(shù)木目視外觀長(zhǎng)勢(shì)良好，無(wú)明顯雜草，無(wú)嚴(yán)重病蟲(chóng)害，每年打藥不少于 1 次。死亡樹(shù)木應(yīng)在植樹(shù)季節(jié)及時(shí)補(bǔ)栽，綠地植物存活率 95％以上，綠地設(shè)施基本完好
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1
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花草樹(shù)木目視外觀長(zhǎng)勢(shì)良好0.5分；綠地植物存活率 95％以上0.5分
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最高得分：????????????????????原始分：???????????????? ???實(shí)際得分：
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說(shuō)明：由于各物業(yè)單位所管理的物業(yè)情況不同，按本標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分時(shí)，各單位要根據(jù)實(shí)際情況，扣除本單位沒(méi)有的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目后計(jì)算出本單位應(yīng)該提供物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的最高得分。各物業(yè)管理單位實(shí)際得分等于原始分除以最高得分乘100
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]]>CPU: central processing unit(中央處理器)
IC: Integrated circuit(集成電路)
Memory IC: Memory Integrated circuit（記憶集成電路）
RAM: Random Access Memory（隨機(jī)存取存儲(chǔ)器）
DRAM: Dynamic Random Access Memory（動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器）
SRAM: Staic Random Access Memory（靜態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器）
ROM: Read-only Memory（只讀存儲(chǔ)器）
EPROM:Electrical Programmable Read-only Memory
（電可抹只讀存諸器）
EEPROM: Electrical Erasbale Programmable Read-only Memory（電可抹可編程只讀存儲(chǔ)器）
CMOS: Complementary Metal-Oxide-Semiconductor
（互補(bǔ)金屬氧化物半導(dǎo)體）
BIOS: Basic Input Output System（基本輸入輸出系統(tǒng)）
Transistor：電晶體
LED:發(fā)光二極體
Resistor：電阻
Variator：可變電阻
Capacitor:電容
Capacitor array：排容
Diode：二極體
Transistor：三極體
Transformer：變壓器（ADP）
Oscillator：頻率振蕩器（0sc）
Crystal：石英振蕩器
XTAL/OSC:振蕩產(chǎn)生器（X）
Relay：延時(shí)器
Sensor：感應(yīng)器
Bead core：磁珠
Filter:濾波器
Flat Cable：排線
Inductor：電感
Buzzer：蜂鳴器
Socket：插座
Slot：插槽
Fuse：熔斷器
Current：電流表
Solder iron：電烙鐵
Magnifying glass：放大鏡
Caliper：游標(biāo)卡尺
Driver：螺絲起子
Oven：烤箱
TFT:液晶顯示器
Oscilloscope：示波器
Connector：連接器
PCB:printed circuit board（印刷電路板）
PCBA: printed circuit board assembly（電路板成品）
PP:并行接口
HDD:硬盤
FDD:軟盤
PSU:power supply unit（電源供應(yīng)器）
SPEC:規(guī)格
Attach:附件
Case: 機(jī)箱，蓋子
Cover：上蓋
Base：下蓋
Bazel：面板（panel）
Bracket：支架，鐵片
Lable：貼紙
Guide：手冊(cè)
Manual：手冊(cè)，指南
Card：網(wǎng)卡
Switch：交換機(jī)
Hub：集線器
Router：路由器
Sample：樣品
Gap：間隙
Sponge：海綿
Pallet：棧板
Foam：保利龍
Fiber：光纖
Disk：磁盤片
PROG:程序
Barcode：條碼
System：系統(tǒng)
System Barcode：系統(tǒng)條碼
M/B:mother board：主板
CD-ROM:光驅(qū)
FAN:風(fēng)扇
Cable：線材
Audio：音效
K/B:Keyboard（鍵盤）
Mouse：鼠標(biāo)
Riser card：轉(zhuǎn)接卡
Card reader：讀卡器
Screw：螺絲
Thermal pad：散熱墊
Heat sink：散熱片
Rubber：橡膠墊
Rubber foot：腳墊
Bag：袋子
Washer：墊圈
Sleeve：袖套
Config：機(jī)構(gòu)
Label hi-pot：高壓標(biāo)簽
Firmware label：燒錄標(biāo)簽
Metal cover：金屬蓋子
Plastic cover：塑膠蓋子
Tape for packing：包裝帶
Bar code：條碼
Tray：托盤
Collecto：集線夾
Holder：固定器,L鐵
Connecter：連接器
IDE:集成電路設(shè)備，智能磁盤設(shè)備
SCSI:小型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)接口
Gasket：導(dǎo)電泡棉
AGP:加速圖形接口
PCI:周邊組件擴(kuò)展接口
LAN:局域網(wǎng)
USB:通用串形總線架構(gòu)
Slim：小型化
COM:串型通訊端口
LPT:打印口，并行口
Power cord：電源線
I/O:輸入，輸出
Speaker：揚(yáng)聲器
EPE:泡棉
Carton：紙箱
Button：按鍵，按鈕
Foot stand：腳架
部門名稱的專有名詞
QS:Quality system品質(zhì)系統(tǒng)
CS:Coutomer Sevice 客戶服務(wù)
QC:Quality control品質(zhì)管理
IQC:Incoming quality control 進(jìn)料檢驗(yàn)
LQC:Line Quality Control? ?生產(chǎn)線品質(zhì)控制
IPQC:In process quality control 制程檢驗(yàn)
FQC:Final quality control 最終檢驗(yàn)
OQC:Outgoing quality control 出貨檢驗(yàn)
QA:Quality assurance 品質(zhì)保證
SQA:Source(supplier) Quality Assurance 供應(yīng)商品質(zhì)保證(VQA)
CQA：Customer Quality Assurance客戶質(zhì)量保證
PQA rocess Quality Assurance 制程品質(zhì)保證
QE:Quality engineer 品質(zhì)工程
CE:component engineering零件工程
EE:equipment engineering設(shè)備工程
ME:manufacturing engineering制造工程
TE:testing engineering測(cè)試工程
PPE roduct Engineer 產(chǎn)品工程
IE:Industrial engineer? ?工業(yè)工程
ADM: Administration Department行政部
RMA:客戶退回維修
CSDI:檢修
PC:producing control生管
MC:mater control物管
GAD: General Affairs Dept總務(wù)部
A/D: Accountant /Finance Dept會(huì)計(jì)
LAB: Laboratory實(shí)驗(yàn)室
DOE:實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
HR:人資
PMC:企劃
RD:研發(fā)
W/H:倉(cāng)庫(kù)
SI:客驗(yàn)
PD: Product Department生產(chǎn)部
PA:采購(gòu)(PUR: Purchaing Dept)
SMT:Surface mount technology 表面粘著技術(shù)
MFG:Manufacturing? ?制造
MIS:Management information system 資迅管理系統(tǒng)
DCC:document control center 文件管制中心
廠內(nèi)作業(yè)中的專有名詞
QT:Quality target品質(zhì)目標(biāo)
QP:Quality policy目標(biāo)方針
QI:Quality improvement品質(zhì)改善
CRITICAL DEFECT:嚴(yán)重缺點(diǎn)（CR）
MAJOR DEFECT:主要缺點(diǎn)（MA）
MINOR DEFECT:次要缺點(diǎn)（MI）
MAX:Maximum最大值
MIN:Minimum最小值
DIA iameter直徑
DIM imension尺寸
LCL:Lower control limit管制下限
UCL:Upper control limit管制上限
EMI:電磁干擾
ESD:靜電防護(hù)
EPA:靜電保護(hù)區(qū)域
ECN:工程變更
ECO:Engineering change order工程改動(dòng)要求（客戶）
ECR:工程變更需求單
CPI:Continuous Process Improvement 連續(xù)工序改善
Compatibility：兼容性
Marking：標(biāo)記
DWG rawing圖面
Standardization：標(biāo)準(zhǔn)化
Consensus：一致
Code：代碼
ZD:Zero defect零缺點(diǎn)
Tolerance：公差
Subject matter：主要事項(xiàng)
Auditor：審核員
BOM:Bill of material物料清單
Rework：重工
ID：identification識(shí)別,鑒別,證明
PILOT RUN: (試投產(chǎn))
FAI:首件檢查
FPIR：First Piece Inspection Report首件檢查報(bào)告
FAA:首件確認(rèn)
SPC：統(tǒng)計(jì)制程管制
CP: capability index（準(zhǔn)確度）
CPK: capability index of process(制程能力)
PMP:制程管理計(jì)劃（生產(chǎn)管制計(jì)劃）
MPI:制程分析
DAS efects Analysis System? ?缺陷分析系統(tǒng)
PPB：十億分之一
Flux：助焊劑
P/N:料號(hào)
L/N：Lot Number批號(hào)
Version：版本
Quantity：數(shù)量
Valid date：有效日期
MIL-STD：Military-Standard軍用標(biāo)準(zhǔn)
ICT: In Circuit Test (線路測(cè)試)
ATE：Automatic Test Equipment自動(dòng)測(cè)試設(shè)備
MO: Manafacture Order生產(chǎn)單
T/U: Touch Up (錫面修補(bǔ))
I/N:手插件
P/T:初測(cè)
F/T: Function Test (功能測(cè)試-終測(cè))
AS 組立
P/K:包裝
TQM:Total quality control全面品質(zhì)管理
MDA:manufacturing defect analysis制程不良分析(ICT)
RUN-IN:老化實(shí)驗(yàn)
HI-pot：高壓測(cè)試
FMI：Frequency Modulation Inspect高頻測(cè)試
DPPM: Defect Part Per Million
(不良率的一種表達(dá)方式：百萬(wàn)分之一) 1000PPM即為0.1%
Corrective Action: (CAR改善對(duì)策)
ACC：允收
REJ:拒收
S/S：Sample size抽樣檢驗(yàn)樣本大小
SI-SIV：Special I-Special IV特殊抽樣水平等級(jí)
CON：Concession / Waive特采
ISO:國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織
ISA：Industry Standard Architecture工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體制結(jié)構(gòu)
OBA:開(kāi)箱稽核
FIFO:先進(jìn)先出
PDCA:管理循環(huán)
Plan do check action計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，總結(jié)
WIP:在制品（半成品）
S/O: Sales Order (業(yè)務(wù)訂單)
P/O: Purchase Order (采購(gòu)訂單)
P/R: Purchase Request (請(qǐng)購(gòu)單)
AQL:acceptable quality level允收品質(zhì)水準(zhǔn)
LQL;Limiting quality level最低品質(zhì)水準(zhǔn)
QVL:qualified vendor list合格供應(yīng)商名冊(cè)
AVL ：認(rèn)可的供貨商清單(Approved Vendor List)
QCD: Quality cost delivery（品質(zhì)，交期，成本）
MPM:Manufacturing project management制造專案管理
KPI:Key performance indicate重要績(jī)效指標(biāo)
MVT:Manufacturing Verification Test制造驗(yàn)證試產(chǎn)
Q/R/S：Quality/Reliability/Service質(zhì)量/可靠度/服務(wù)
STL:ship to line（料到上線）
NTF:No trouble found誤判
CIP:capacity improvement plan（產(chǎn)能改善計(jì)劃）
MRB:material review board（物料審核小組）
MRB:Material reject bill退貨單
JIT:just in time（即時(shí)管理）
5S:seiri seiton seiso seiketsu shitsuke
（整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng)）
SOP:standard operation process（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）
SIP:Specification inspection process制程檢驗(yàn)規(guī)格
TOP: Test Operation Process (測(cè)試作業(yè)流程)
WI: working instruction（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）
SMD:surface mounting device（表面粘著原件）
FAR:failure aualysis report故障分析報(bào)告
CAR:Corrective action report改善報(bào)告
BPR： 企業(yè)流程再造 (Business Process Reengineering)
ISAR ：首批樣品認(rèn)可(Initial Sample Approval Request)-
JIT：實(shí)時(shí)管理 (Just In Time)
QCC ：品管圈 (Quality Control Circle)
Engineering Department (工程部)
TQEM: Total Quality Environment Management
(全面品質(zhì)環(huán)境管理)
PD: Production Department (制造)
LOG: Logistics (后勤支持)
Shipping: (進(jìn)出口)
AOQ：Average Output Quality平均出貨質(zhì)量
AOQL：Average Output Quality Level平均出貨質(zhì)量水平
FMEA：failure model effectiveness analysis失效模式分析
CRB: Change Review Board (工程變更會(huì)議)
CSA：Customer Simulate Analysis客戶模擬分析
SQMS：Supplier Quality Management System供應(yīng)商品質(zhì)管理系統(tǒng)
QIT: Quality Improvement Team 品質(zhì)改善小組
QIP：Quality Improvement Plan品質(zhì)改善計(jì)劃
CIP：Continual Improvement Plan持續(xù)改善計(jì)劃
M.Q.F.S: Material Quality Feedback Sheet (來(lái)料品質(zhì)回饋單)
SCAR: Supplier Corrective Action Report (供貨商改善對(duì)策報(bào)告)
8D Sheet: 8 Disciplines sheet ( 8D單)
PDCA：PDCA (Plan-Do-Check-Action) (管理循環(huán))
MPQ: Material Packing Quantity (物料最小包裝量)
DSCN: Delivery Schedule Change Notice (交期變更通知)
QAPS: Quality Assurance Process Sheet (品質(zhì)工程表)
DRP ：運(yùn)銷資源計(jì)劃 (Distribution Resource Planning)
DSS：決策支持系統(tǒng) (Decision Support System)
EC? ?：電子商務(wù) (Electronic Commerce)
EDI ：電子資料交換 (Electronic Data Interchange)
EIS ：主管決策系統(tǒng) (Excutive Information System)
ＥＲＰ ：企業(yè)資源規(guī)劃 (Enterprise Resource Planning)
FMS ：彈性制造系統(tǒng) (Flexible Manufacture System)
KM? ?：知識(shí)管理 (Knowledge Management)
4L ：逐批訂購(gòu)法 (Lot-for-Lot)
LTC ：最小總成本法 (Least Total Cost)
LUC ：最小單位成本 (Least Unit Cost)
MES ：制造執(zhí)行系統(tǒng) (Manufacturing Execution System)
MPS ：主生產(chǎn)排程 (Master Production Schedule)
MRP ：物料需求規(guī)劃 (Material Requirement Planning)
MRPⅡ：制造資源計(jì)劃 (Manufacturing Resource Planning)
OEM ：委托代工 (Original Equipment Manufacture)
ODM ：委托設(shè)計(jì)與制造 (Original Design & Manufacture)
OLAP：線上分析處理 (On-Line Analytical Processing)
OLTP：線上交易處理 (On-Line Transaction Processing)
OPT ：最佳生產(chǎn)技術(shù) (Optimized Production Technology)
PDCA：PDCA管理循環(huán) (Plan-Do-Check-Action)
PDM：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) (Product Data Management))
RCCP：粗略產(chǎn)能規(guī)劃 (Rough Cut Capacity Planning)
SCM ：供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management)
SFC ：現(xiàn)場(chǎng)控制 (Shop Floor Control)
TOC：限制理論 (Theory of Constraints)
TQC ：全面品質(zhì)管制 (Total Quality Control)
FYI/R:for your information/reference僅供參考
ASAP:盡快
S/T:Standard time標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間
TPM:total production maintenance：全面生產(chǎn)保養(yǎng)
ESD Wrist strap：靜電環(huán)
IT:information technology信息技術(shù)，資訊科學(xué)
CEO：Chief Executive Officer執(zhí)行總裁
COO：Chief Operaring Officer首席業(yè)務(wù)總裁
SWOT：Strength,Weakness,Opportunity,Threat
優(yōu)勢(shì)﹐弱點(diǎn)﹐機(jī)會(huì)﹐威脅
Competence：專業(yè)能力
Communication：有效溝通
Cooperation：統(tǒng)御融合
Vibration Testing：振動(dòng)測(cè)試
IDP：Individual Development Plan個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
MRP：Material Requirement Planning物料需求計(jì)劃
MAT’S：Material材料
LRR：Lot Rejeet Rate批退率
ATIN：Attention知會(huì)
3C：Computer ,Communication , Consumer electronic
消費(fèi)性電子
5W1H：When , Where , Who , What , Why , Ho
5M: Man , Machine , Material , Method , Measurement
人,機(jī)器,材料,方法,測(cè)量
4MIE: Man,Material,Machine,Method,Environment
人力,物力,財(cái)務(wù),技術(shù),時(shí)間(資源)
7M1I: Manpower , Machine , Material , Method, Market , Management , Money , Information
人力， 機(jī)器， 材料， 方法, 市場(chǎng)， 管理， 資金， 資訊
1 Accuracy 準(zhǔn)確度
2 Action 行動(dòng)
3 Activity 活動(dòng)
4 Analysis Covariance 協(xié)方差分析
5 Analysis of Variance 方差分析
6 Approved 承認(rèn)
7 Attribute 計(jì)數(shù)值
8 Average 平均數(shù)
9 Balance sheet 資產(chǎn)負(fù)債對(duì)照表
10 Binomial 二項(xiàng)分配
11 Brainstorming Techniques 腦力風(fēng)暴法
12 Cause and Effect Matrix 因果圖(魚(yú)骨圖)
13 CL:Center Line 中心線
14 Check Sheets 檢查表
15 Complaint 投訴
16 Conformity 合格（符合）
17 Control 控制
18 Control chart 控制(管制)圖
19 Correction 糾正
20 Correlation Methods 相關(guān)分析法
21 CPI: continuouse Process Improvement 連續(xù)工序改善
22 Cross Tabulation Tables 交叉表
23 CS: Customer Sevice 客（戶）服（務(wù)）中心
24 DSA: Defects Analysis System 缺陷分析系統(tǒng)
25 Data 數(shù)據(jù)? ?? ? Description:品名
26 DCC: Document Control Center 文控中心
27 Decision 決策、判定
28 Defects per unit 單位缺點(diǎn)數(shù)
29 Description 描述
30 Device 裝置
31 Do 執(zhí)行
32 DOE: Design of Experiments 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
33 Element 元素
34 Engineering recbnology 工程技
35 Environmental 環(huán)境
36 Equipment 設(shè)備
37 Estimated accumulative frequency 計(jì)算估計(jì)累計(jì)數(shù)
38 E Equipment Variation 設(shè)備變異
39 External Failure 外部失效,外部缺陷
40 FA: Failure Analysis 失效分析
41 Fact control 事實(shí)管理
42 Fatigue 疲勞
43 FMEA: Failure Mode and Effect Analysis失效模式與效果分析
44 FP First-Pass Yield （第一次通過(guò)）合格率
45 FQA: Final Quality Assurance 最終品質(zhì)保證
46 FQC: Final Quality control 最終品質(zhì)控制
47 Gauge system 測(cè)量系統(tǒng)
48 Grade 等級(jí)
49 Histogram 直方圖
50 Improvement 改善
51 Initial review 先期審查
52 Inspection 檢驗(yàn)
53 Internal Failure 內(nèi)部失效、內(nèi)部缺陷
54 IPQC: In Process Quality Control 制程品質(zhì)控制
55 IQC: Incomming Quality Control 來(lái)料品質(zhì)控制
56 IS International Organization for Standardization 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織
57 LCL: Lower Control limit 管制下限
58 LQC: Line Quality Control 生產(chǎn)線品質(zhì)控制
59 LSL: Lower Size Limit 規(guī)格下限
60 Machine 機(jī)械
61 Manage 管理
62 Materials 物料
63 Measurement 測(cè)量
64 Median 中位數(shù)
65 MSA: Measurement System Analysis 測(cè)量系統(tǒng)分析
66 Occurrence 發(fā)生率
67 Operation Instruction 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
68 Organization 組織
69 Parto 柏拉圖
70 PPM arts per Million （百萬(wàn)分之）不良率
71 Plan 計(jì)劃
72 Policy 方針
73 Population 群體
74 PQA: Process Quality Assurance 制程品質(zhì)保證
75 Practice 實(shí)務(wù)(踐)
76 Prevention 預(yù)防
77 Probability 機(jī)率
78 Probability density function 機(jī)率密度函數(shù)
79 Procedure 流程
80 Process 過(guò)程
81 Process capability analysis 制程能力分析（圖）
82 Process control and Process capability制程管制與制程能力
83 Product 產(chǎn)品
84 Production 生產(chǎn)
85 Projects 項(xiàng)目
86 QA: Quality Assurance 品質(zhì)保證
87 QC: Quality Control 品質(zhì)控制
88 QE: Quality Engineering 品質(zhì)工程
89 QFD: Quality Function Desgin 品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)(法)
90 Quality 質(zhì)量
91 Quality manual 品質(zhì)手冊(cè)
92 Quality policy 品質(zhì)政策(質(zhì)量方針)
93 Random experiment 隨機(jī)試驗(yàn)
94 Random numbers 隨機(jī)數(shù)
95 R:Range 全距（極差）
96 Reject 拒收
97 Repair 返修
98 Repeatusility 再現(xiàn)性
99 Reproducibility 再生性
100 Requirement 要求
101 Responsibilities 職責(zé)
102 Review 評(píng)審
103 Reword 返工
104 Rolled yield 直通率
105 RPN: Risk Priority Number 風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)
106 Sample 抽樣,樣本
107 Sample space 樣本空間
108 Sampling with replacement 放回抽樣
109 Sampling without replacement 不放回抽樣
110 Scatter diagram 散布圖分析
111 Scrap 報(bào)廢
112 Simple random sampling 簡(jiǎn)單隨機(jī)取樣
113 Size 規(guī)格
114 SL: Size Line 規(guī)格中心線
115 Stratified random sampling 分層隨機(jī)抽樣
116 SOP: Standard Operation Procedure 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)
117 SPC: Statistical Process Control 統(tǒng)計(jì)制程管制
118 Specification 規(guī)范
119 SQA: Source(Supplier) Quality Assurance 供貨商品質(zhì)保證
120 Stage sampling 分段隨機(jī)抽樣
121 Standard Deviation 標(biāo)準(zhǔn)差
122 Sum of squares 平方和
123 Taguchi-method 田口(試驗(yàn))方法
124 Theory 原理
125 TQC: Total Quality Control 全面品質(zhì)控制
126 TQM: Total Quality Management 全面品質(zhì)管理
127 Traceablity 追溯
128 Training 培訓(xùn)
129 UCL: Upper Control Limit 管制（控制）上限
130 USL: Upper Size Limit 規(guī)格上限
131 Validation 確認(rèn)
132 Variable 計(jì)量值
133 Verification 驗(yàn)證
134 Version 版本
135 VOC: Voice of Customer 客戶需求
136 VOE: Voice of Engineer 工程需求
137 Inventory stock report:庫(kù)存清單報(bào)告
138 Sales order report:出貨報(bào)告
質(zhì)量人員名稱類
QC? ?quality control? ?品質(zhì)管理人員
FQC? ?final quality control? ?終點(diǎn)質(zhì)量管理人員
IPQC? ?in process quality control? ?制程中的質(zhì)量管理人員
OQC? ?output quality control? ?最終出貨質(zhì)量管理人員
IQC? ?incoming quality control? ?進(jìn)料質(zhì)量管理人員
TQC? ?total quality control? ?全面質(zhì)量管理
POC? ?passage quality control? ?段檢人員
QA? ?quality assurance? ?質(zhì)量保證人員
OQA? ?output quality assurance? ?出貨質(zhì)量保證人員
QE? ?quality engineering? ?質(zhì)量工程人員
質(zhì)量保證類
FAI? ?first article inspection? ?新品首件檢查
FAA? ?first article assurance? ?首件確認(rèn)
CP? ?capability index? ?能力指數(shù)
CPK? ?capability process index? ?模具制程能力參數(shù)
SSQA? ?standardized supplier quality audit? ?合格供貨商質(zhì)量評(píng)估
FMEA? ?failure model effectiveness analysis? ?失效模式分析
FQC運(yùn)作類
AQL? ?Acceptable Quality Level? ?運(yùn)作類允收質(zhì)量水平
S/S? ?Sample size? ?抽樣檢驗(yàn)樣本大小
ACC? ?Accept? ?允收
REE? ?Reject? ?拒收
CR? ?Critical? ?極嚴(yán)重的
MAJ? ?Major? ?主要的
MIN? ?Minor? ?輕微的
Q/R/S? ?Quality/Reliability/Service? ?質(zhì)量/可靠度/服務(wù)
P/N? ?Part Number? ?料號(hào)
L/N? ?Lot Number? ?批號(hào)
AOD? ?Accept On Deviation? ?特采
UAI? ?Use As It? ?特采
FPIR? ?First Piece Inspection Report? ???首件檢查報(bào)告
PPM? ?Percent Per Million? ?百萬(wàn)分之一
制程統(tǒng)計(jì)品管專類
SPC? ?Statistical Process Control? ?統(tǒng)計(jì)制程管制
SQC? ?Statistical Quality Control? ?統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理
GRR? ?Gauge Reproductiveness & Repeatability? ?量具之再制性及重測(cè)性判斷量可靠與否
DIM? ?Dimension? ?尺寸
DIA? ?Diameter? ?直徑
N? ?Number? ?樣品數(shù)
其它質(zhì)量術(shù)語(yǔ)類
QIT? ?Quality Improvement Team? ?質(zhì)量改善小組
ZD? ?Zero Defect? ?零缺點(diǎn)
QI? ?Quality Improvement? ?質(zhì)量改善
QP? ?Quality Policy? ?目標(biāo)方針
TQM? ?Total Quality Management? ?全面質(zhì)量管理
RMA? ?Return Material Audit? ?退料認(rèn)可
7QCTools? ?7 Quality Control Tools? ?品管七大手法
通用之件類
ECN? ?Engineering Change Notice? ?工程變更通知(供貨商)
ECO? ?Engineering Change Order? ?工程改動(dòng)要求(客戶)
PCN? ?Process Change Notice? ?工序改動(dòng)通知
PMP? ?Product Management Plan? ?生產(chǎn)管制計(jì)劃
SIP? ?Standard Inspection Procedure? ?制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)程序
SOP? ?Standard Operation Procedure? ?制造作業(yè)規(guī)范
IS? ?Inspection Specification? ?成品檢驗(yàn)規(guī)范
BOM? ?Bill Of Material? ?物料清單
PS? ?Package Specification? ?包裝規(guī)范
SPEC? ?Specification? ?規(guī)格
DWG? ?Drawing? ?圖面
系統(tǒng)文件類
ES? ?Engineering Standard? ?工程標(biāo)準(zhǔn)
CGOO? ?China General? ?PCE龍華廠文件
IWS? ?International Workman Standard? ?工藝標(biāo)準(zhǔn)
ISO? ?International Standard Organization? ?國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織
GS? ?General Specification? ?一般規(guī)格
部類
PMC? ?Production & Material Control? ?生產(chǎn)和物料控制
PCC? ???Product control center? ?? ? 生產(chǎn)管制中心
PPC? ?Production Plan Control? ?生產(chǎn)計(jì)劃控制
MC? ?Material Control? ?物料控制
DC? ?Document Center? ?資料中心
QE? ?Quality Engineering? ?質(zhì)量工程(部)
QA? ?Quality Assurance? ?質(zhì)量保證(處)
QC? ?Quality Control? ?質(zhì)量管理(課)
PD? ?Product Department? ?生產(chǎn)部
LAB? ?Laboratory? ?實(shí)驗(yàn)室
IE? ?Industrial Engineering? ?工業(yè)工程
R&D? ?Research & Design? ?設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部
生產(chǎn)類
PCs? ?Pieces? ?個(gè)(根,塊等)
PRS? ?Pairs? ?雙(對(duì)等)
CTN? ?Carton? ?卡通箱
PAL? ?Pallet/skid? ?棧板
PO? ?Purchasing Order? ?采購(gòu)訂單
MO? ?Manufacture Order? ?生產(chǎn)單
D/C? ?Date Code? ?生產(chǎn)日期碼
ID/C? ?Identification Code? ?(供貨商)識(shí)別碼
SWR? ?Special Work Request? ?特殊工作需求
L/N? ?Lot Number? ?批號(hào)
P/N? ?Part Number? ?料號(hào)
OEM? ?Original Equipment Manufacture? ?原設(shè)備制造
PC? ?Personal Computer? ?個(gè)人計(jì)算機(jī)
CPU? ?Central Processing Unit? ?中央處理器
A.S.A.P? ?As Soon As Possible? ?盡可能快的
E-MAIL? ?Electrical-Mail? ?電子郵件
N/A? ?Not Applicable? ?不適用
QTY? ?Quantity? ?數(shù)量
I/O? ?input/output? ?輸入/輸出
NG? ?Not Good? ?不行,不合格
C=0? ?Critical=0? ?極嚴(yán)重不允許
APP? ?Approve? ?核準(zhǔn),認(rèn)可,承認(rèn)
CHK? ?Check? ?確認(rèn)
ASS’Y? ?Assembly? ?裝配,組裝
T/P? ?True Position? ?真位度
5WIH? ?When, Where, Who, What, Why, How to
6M? ?Man, Machine, Material, Method, Measurement, Message
4MTH? ?Man, Material, Money, Method, Time, How? ?人力,物力,財(cái)務(wù),技術(shù),時(shí)間(資源)
SQA? ?Strategy Quality Assurance? ?策略質(zhì)量保證
DQA? ?Design Quality Assurance? ?設(shè)計(jì)質(zhì)量保證
MQA? ?Manufacture Quality Assurance? ?制造質(zhì)量保證
SSQA? ?Sales and service Quality Assurance? ?銷售及服務(wù)質(zhì)量保證
LRR? ?Lot Reject Rate? ?批退率
SPS? ?Switching power supply? ?電源箱
DT? ?Desk Top? ?臥式(機(jī)箱)
MT? ?Mini-Tower? ?立式(機(jī)箱)
DVD? ?Digital Video Disk
VCD? ?Video Compact Disk
LCD? ?Liquid Crystal Display
CAD? ?Computer Aided Design
CAM? ?Computer Aided Manufacturing
CAE? ?Computer Aided Engineering
PCB? ?Printed Circuit Board? ?印刷電路板
CAR? ?Correction Action Report? ?改善報(bào)告
NG? ?Not Good? ?不良
WDR? ?Weekly Delivery Requirement? ?周出貨要求
PPM? ?Percent Per Million? ?百萬(wàn)分之一
TPM? ?Total Production Maintenance? ?全面生產(chǎn)保養(yǎng)
MRP? ?Material Requirement Planning? ?物料需計(jì)劃
OS? ?Operation System? ?操作系統(tǒng)
TBA? ?To Be Assured? ?待定,定缺
D/C? ?Drawing Change
P/P? ?Plans & Procedure
EMI? ?Electrical-Music Industry? ?電子音樂(lè)工業(yè)
Electrical Magnetic Interference? ???電子干擾
RFI? ?Read Frequency Input? ?讀頻輸入
MMC? ?Maximum Material Condition
MMS? ?Maximum Material Size
LMC? ?Least Material Condition
LMS? ?Least Material Size
LED? ?lighting-emitting diode 發(fā)光二極管
QBR? ?Quarter Business Record
CIP? ?Continuous improvement process
FGI? ?Forecasted Goal Inventory
CNC? ?Computerized numeral controller
B2C? ?Business to customer
B2B? ?Business to business
AVL? ?Approved vendor list
POP? ?Procedure of packaging
EOL? ?End of life
VDCS? ?Vender defect correcting sheet
PDCS? ?Process defect correcting sheet
GRN? ?Goods receiving note
A/R? ?Accounting receivable
A/P? ?Accounting payable
專業(yè)詞匯
通用類
president董事長(zhǎng)
operator作業(yè)員
position職務(wù)
general manager總經(jīng)理
special assistant 特助
deputy manager |’depjuti| =vice manager副理
deputy supervisor =vice supervisor副課長(zhǎng)
group leader組長(zhǎng)
line leader線長(zhǎng)
supervisor 課長(zhǎng)
responsible department負(fù)責(zé)單位
Human Resources Department
人力資源部
Head count 人頭數(shù)
production department生產(chǎn)部門
planning department企劃部
QC Section品管課
stamping factory沖壓廠
painting factory烤漆廠
molding factory成型廠
administration/general affairs dept./總務(wù)部
production unit生產(chǎn)單位
meeting minutes會(huì)議記錄
distribution department分發(fā)單位
subject主題
conclusion結(jié)論
decision items決議事項(xiàng)
pre-fixed finishing date預(yù)定完成日
Color management? ?顏色管理
Visual management 目視管理
production capacity生產(chǎn)力
first count初盤
first check初盤復(fù)棹
second count 復(fù)盤
second check復(fù)盤復(fù)核
quantity of physical inventory second count 復(fù)盤點(diǎn)數(shù)量
physical inventory盤點(diǎn)數(shù)量
physical count quantity賬面數(shù)量
difference quantity差異量
spare parts physical inventory list備品盤點(diǎn)清單
cause analysis原因分析
waste materials廢料
description品名
specification 規(guī)格
model機(jī)種
work order工令
revision版次
remark備注registration登記
registration card登記卡
to control管制
application form for purchase請(qǐng)購(gòu)單
consume, consumption消耗
to notify通知
to fill in填寫(xiě)
to collect, to gather收集
statistics統(tǒng)計(jì)
cosmetic inspection standard 外觀檢驗(yàn)規(guī)范
computer case 計(jì)算機(jī)外殼(組件)
personal computer enclosure 計(jì)算機(jī)機(jī)箱產(chǎn)品
front plate前板
rear plate后板
chassis |’∫?si| 基座
bezel panel面板
Hood? ?上蓋? ??
base pan 基座
bezel? ?面板
riser card 擴(kuò)充卡
flat cable 排線
TOP driver cage? ?上磁架
bottom driver cage? ?下磁架
resin film? ?樹(shù)脂膜
raw materials原料
materials物料
steel plate鋼板
roll/coil material卷料
spare parts =buffer備品
plastic parts塑料件
sheet metal parts/stamping parts 沖件
material check list物料檢查表
finished product成品
semi-finished product半成品
good product/accepted goods/ accepted parts/good parts良品
defective product/non-good parts不良品
disposed goods處理品
warehouse/hub倉(cāng)庫(kù)
packing material包材
basket蝴蝶竺
plastic basket膠筐
flow chart流程窗體
production tempo生產(chǎn)進(jìn)度現(xiàn)狀
lots of production生產(chǎn)批量
manufacture procedure制程
to revise, modify修訂
to switch over to, switch—to, switching over切換
engineering bottleneck, project difficulty工程瓶頸
glove(s)手套
glove(s) with exposed fingers割手套
Band-Aid創(chuàng)可貼
Industrial alcohol工業(yè)酒精
broom掃把
mop拖把
vacuum cleaner吸塵器
rag 抹布
garbage container灰箕
garbage can垃圾箱
garbage bag垃圾袋
liaison聯(lián)絡(luò)單
rags抹布
lamp holder燈架
to mop the floor拖地
to clean a table擦桌子
air pipe 氣管
delivery deadline交貨期
die worker模工
production, to produce生產(chǎn)
equipment設(shè)備
resistance電阻
beacon警示燈
coolant冷卻液
crusher破碎機(jī)
club car高爾夫球車
plate電鍍
power button電源按鍵
reset button重置鍵
forklift叉車
Workshop traveler 天車
trailer =long vehicle拖板車
Hydraulic trolley手壓車
hydraulic hand jack油壓板車
casing = containerization裝箱velocity速度
patent專利
coordinate坐標(biāo)
supply and demand供求
career card履歷卡
barricade隔板
carton box紙箱
to pull and stretch拉深
work cell/work shop工作間
sub-line支線
bottleneck? ?瓶頸
模具工程類
plain die簡(jiǎn)易模
pierce die沖孔模
forming die成型模
progressive die連續(xù)模
stage die工程模
compound die復(fù)合模
shearing die剪邊模
riveting die鉚合模
feature die公母模
male die公模
female die母模
cavity型控 母模
core模心 公模
die change 換模
to fix a die裝模
to repair a die修模
punch set上模座
punch pad上墊板
punch holder上夾板
stripper pad脫料背板
up stripper上脫料板
upper plate上模板
lower plate下模板
die pad下墊板
die holder下夾板
die set下模座
bottom block下墊腳
bottom plate下托板(底板)
upper supporting blank上承板
upper padding plate blank上墊板
top plate上托板（頂板）
top block上墊腳
stripping plate內(nèi)外打(脫料板)
outer stripper外脫料板
inner stripper內(nèi)脫料板
lower stripper下脫料板punch沖頭
insert入塊(嵌入件)
deburring punch壓毛邊沖子
groove punch壓線沖子
stamped punch字模沖子
round punch圓沖子
special shape punch異形沖子
bending block折刀
roller滾軸
baffle plate擋塊
located block定位塊
supporting block for location
定位支承塊
air cushion plate氣墊板
air-cushion eject-rod氣墊頂桿
trimming punch切邊沖子
stiffening rib punch = stinger 加強(qiáng)筋沖子
ribbon punch壓筋沖子
reel-stretch punch卷圓壓平?jīng)_子
guide plate定位板
sliding block滑塊
sliding dowel block滑塊固定塊
die locker鎖模器
pressure plate =plate pinch壓板
thickness gauge厚薄規(guī)
cutting die, blanking die沖裁模
die block模塊
folded block折彎塊
sliding block滑塊
location pin定位銷
lifting pin頂料銷
die plate, front board模板
padding block墊塊
stepping bar墊條
panel board鑲塊
to load a die裝上模具
to unload a die 御模具
active plate活動(dòng)板
lower sliding plate下滑塊板
upper holder block上壓塊
upper mid plate上中間板
spring box彈簧箱
spring-box eject-rod彈簧箱頂桿
spring-box eject-plate彈簧箱頂板
bushing block襯套
cover plate蓋板
guide pad導(dǎo)料塊
pilot導(dǎo)正筒
trim剪外邊
pierce剪內(nèi)邊
pocket for the punch head掛鉤槽
slug hole廢料孔
radius半徑
shim/wedge/heel/pad/spacer/gasket楔子
torch-flame cut火焰切割
set screw止付螺絲
form block折刀
round pierce punch =die button圓沖子
shape punch =die insert異形子
stock located block定位塊
metal plate鈑金
miller銑床
grinder磨床
tolerance公差
score =groove壓線
sliding block滑塊lathe車
active plate活動(dòng)板
baffle plate擋塊
cover plate蓋板
groove punch壓線沖子
air-cushion eject-rod氣墊頂桿
spring-box eject-plate彈簧箱頂板
capability能力
parameter參數(shù)
factor系數(shù)
driller鉆床
set up die架模
height of die setting up架模高度
analog-mode device類模器
inner guiding post內(nèi)導(dǎo)柱
inner hexagon screw內(nèi)六角螺釘
dowel pin固定銷
coil spring彈簧
lifter pin頂料銷
eq-height sleeves =spool等高套筒
pin銷
lifter guide pin浮升導(dǎo)料銷
guide pin導(dǎo)正銷
wire spring圓線彈簧
outer guiding post外導(dǎo)柱
stop screw止付螺絲
located pin定位銷
outer bush外導(dǎo)套
press specification沖床規(guī)格
die height閉模高度
flow mark流痕
welding mark溶合痕
post screw insert螺紋套筒埋值
self tapping screw自攻螺絲
stripper plate脫料板
piston活塞
handle mold手持式模具
flash mold溢流式模具
positive mold擠壓式模具
split mold分割式模具
die lifter舉模器
top stop上死點(diǎn)
bottom stop下死點(diǎn)
one stroke一行程
to continue, cont.連動(dòng)
to grip(material)吸料
location lump, locating piece, location block定位塊
reset復(fù)位
to file burr 銼毛刺
mp|鑲塊?embedded lump |in’bed| |l
stamping-missing漏沖
to tight a bolt擰緊螺栓
to loosen a bolt擰松螺栓
punched hole沖孔
to cut edge =side cut =side scrap 切邊
to bending折彎
to pull, to stretch拉伸
engraving, to engrave刻印
stamping 油印
to stake鉚合
designing, to design設(shè)計(jì)
design modification? ?設(shè)計(jì)修改成
gauge(or jig)治具
pedal踩踏板
stopper阻擋器
flow board流水板
torque扭矩
spline =the multiple keys花鍵
quenching淬火
tempering回火
annealing退火
carbonization碳化
alloy合金
tungsten high speed steel鎢高速的
moly high speed steel鉬高速的
forming成型(抽凸,沖凸)
draw hole抽孔
bending折彎
emboss凸點(diǎn)
dome凸圓
semi-shearing半剪
stamp mark沖記號(hào)
deburr or coin壓毛邊
punch riveting沖壓鉚合
side stretch側(cè)沖壓平
reel stretch卷圓壓平
groove壓線
stamp letter沖字(料號(hào))
tick-mark nearside正面壓印
tick-mark farside反面壓印
沖壓類
punch, press沖
punching machine 沖床
hydraulic machine油壓機(jī)
jack升降機(jī)
decoiler整平機(jī)
manufacture management制造管理
stamping, press沖壓
feeder送料機(jī)
rack, shelf, stack料架
taker取料機(jī)
to reverse material 翻料
to load material上料
to unload material卸料
to return material/stock to退料
scraped |’skr?pid|報(bào)廢
scrape ..v.刮;削
robot機(jī)械手
production line流水線
packaging tool打包機(jī)
packaging打包
成型類
well type蓄料井
insulated runner絕緣澆道方式
hot runner熱澆道
runner plat澆道模塊
valve gate閥門澆口
band heater環(huán)帶狀的電熱器
spindle閥針
spear head刨尖頭
slag well冷料井
cold slag冷料渣
air vent排氣道
welding line熔合痕
eject pin頂出針
knock pin頂出銷
return pin回位銷反頂針
sleeve套筒
stripper plate脫料板
insert core放置入子
runner stripper plate澆道脫料板
guide pin導(dǎo)銷
eject rod (bar)（成型機(jī)）頂業(yè)捧
subzero深冷處理
three plate三極式模具
runner system澆道系統(tǒng)
stress crack應(yīng)力電裂
orientation定向
sprue gate射料澆口，直澆口
nozzle射嘴
sprue lock pin料頭鉤銷(拉料桿)
slag well冷料井
side gate側(cè)澆口
edge gate側(cè)緣澆口
tab gate搭接澆口
film gate薄膜澆口
flash gate閘門澆口
slit gate縫隙澆口
fan gate扇形澆口
dish gate因盤形澆口
diaphragm gate隔膜澆口
ring gate環(huán)形澆口
submarine gate潛入式澆口
tunnel gate隧道式澆口
pin gate針點(diǎn)澆口
runner less無(wú)澆道
sprue less? ?無(wú)射料管方式
long nozzle延長(zhǎng)噴嘴方式
spur澆口;溶
waste廢料
board廣告牌
sliding rack滑料架
to impose lines壓線
to compress, compressing壓縮
character die字模
to feed, feeding送料
material change, stock change材料變更
feature change 特性變更
prepare for, make preparations for 準(zhǔn)備
rotating speed, revolution轉(zhuǎn)速
abnormal handling異常處理
組裝類
Assembly line組裝線
Layout布置圖
Conveyer流水線運(yùn)輸帶
Rivet machine拉釘機(jī)
Rivet gun拉釘槍
Screw driver起子
Electric screw driver電動(dòng)起子
Hydraulic machine 液壓機(jī)
Pneumatic screw driver氣動(dòng)起子
automation自動(dòng)化
to stake, staking, riveting鉚合
add lubricant oil加潤(rùn)滑油
argon welding氬焊
cylinder油缸
robot機(jī)械手
conveying belt輸送帶
transmission rack輸送架
to draw holes抽孔
bolt螺栓
nut 螺母
screw 螺絲
identification tag標(biāo)示單
screwdriver plug起子插座
automatic screwdriver電動(dòng)啟子
to move, to carry, to handle搬運(yùn)
be put in storage入庫(kù)
packing包裝
staker = riveting machine鉚合機(jī)
fit together組裝在一起
fasten鎖緊(螺絲)
fixture 夾具(治具)
pallet/skid棧板
barcode條形碼
barcode scanner條形碼掃描儀
fuse together熔合
fuse machine/heat stake熱熔機(jī)
processing, to process加工
delivery, to deliver 交貨
to return delivery to. to send delivery back to return of goods退貨
easily damaged parts易損件
standard parts標(biāo)準(zhǔn)件
to lubricate潤(rùn)滑
spring 彈簧
spare tools location/buffer手工備品倉(cāng)
spare molds location模具備品倉(cāng)
tox machine自鉚機(jī)
烤漆類
phosphate皮膜化成
viscosity涂料粘度
alkalidipping脫脂
main manifold主集流脈
organic solvent有機(jī)溶劑
demagnetization去磁;消磁
high-speed transmission高速傳遞
heat dissipation熱傳
rack上料
volatile揮發(fā)性
degrease脫脂
rinse水洗
alkaline etch齡咬
desmot剝黑膜
D.I. rinse純水次
Chromate鉻酸處理
Anodize陽(yáng)性處理
seal封孔
scraped products報(bào)放品
disposed products處理品
dismantle the die折模
auxiliary function輔助功能
heater band 加熱片
thermocouple熱電偶
derusting machine除銹機(jī)
degate打澆口
dryer烘干機(jī)
induction感應(yīng)
induction light感應(yīng)光
response =reaction =interaction感應(yīng)
ram連桿
edge finder巡邊器
concave凸
convex凹
cold slug冷塊
blush 導(dǎo)色
gouge溝槽;鑿槽
satin texture段面咬花
witness line證示線
grit沙礫
granule =pellet =grain細(xì)粒
sand blasting噴沙
grit maker抽粒機(jī)
cushion緩沖
fillet鑲;嵌邊
roller pin formality滾針形式
cam driver鍘楔
shank摸柄
crank shaft曲柄軸
品質(zhì)類
qualified products, up-to-grade products良品
defective products, not up-to-grade products不良品
defective product box不良品箱
poor processing 制程不良
poor incoming part來(lái)件不良
exposed metal/bare metal金屬裸露
excessive defect過(guò)多的缺陷
critical defect極嚴(yán)重缺陷
major defect主要缺陷
minor defect次要缺陷
not up to standard不合規(guī)格
cosmetic defect外觀不良
lack of painting烤漆不到位
slipped screw head/slippery slipped thread滑絲
missing part漏件
wrong part錯(cuò)件
oxidation氧化
defective threading抽芽不良
poor staking鉚合不良
deficient purchase來(lái)料不良
deficient manufacturing procedure制程不良
cosmetic inspection外觀檢查
inner parts inspection內(nèi)部檢查
blister 氣泡
angular offset 角度偏差
dent 壓痕
scratch 刮傷
deformation 變形
filings 鐵削
defective label 不良標(biāo)簽
abrasion 磨損
Breaking. (be)broken,(be)cracked 斷裂
short射料不足
nick缺口
speck瑕疪
shine亮班
splay 銀紋
gas mark焦痕
delaminating起鱗
speckle斑點(diǎn)
mildewed =moldy = mouldy發(fā)霉
deformation變形
burr(金屬)flash(塑件)毛邊
poor staking鉚合不良
excessive gap間隙過(guò)大
grease/oil stains油污
inclusion雜質(zhì)
shrinking/shrinkage縮水
mixed color雜色
fold of packaging belt打包帶折皺
painting make-up補(bǔ)漆
discoloration羿色
water spots水漬
impurity? ?雜質(zhì)
Mismatch? ?錯(cuò)位
failure, trouble? ?故障
deformation? ?變形
rust? ???生銹
peel? ???脫漆
Shrink? ?縮水
Contamination? ?臟污
water spots? ?水漬
Gap? ???間隙
label error? ?標(biāo)簽錯(cuò)誤
Missing label? ?漏貼
rejection criteria? ?拒收標(biāo)準(zhǔn)
Suspected rejects? ?可疑庇
abrasion? ?損傷、磨損
Texture surface? ?印花紋表面
Streak? ???條紋
stains? ???污點(diǎn)
Blotch? ???斑點(diǎn)
discoloration? ?脫色
Inclusion? ???雜質(zhì)
slug mark? ???壓痕
dirt grime? ?灰塵
blush? ???毛邊薄膜
sink? ???下凹
Hickey? ???漏漆
labels and logos? ?貼紙與商標(biāo)
Configuration labels 組合貼紙
corrugated container 瓦擺紙箱
Delaminating? ?脫層
splattering? ?散點(diǎn)
Gouge? ???銼孔
puckering? ?折痕
品管七大手法
層別法：stratification
直方圖：histogram
柏拉圖：plato diagram
查檢表：check sheet
特性要因圖：charateristic diagram
散布圖：scatter diagram
管制圖：control diagram
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