完美世界txt下载,盗墓笔记全集,豆豆小说阅读网 http://znojukyf.cn 安信達(dá)咨詢|安信達(dá)企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu) Thu, 31 Oct 2019 06:34:54 +0000 zh-Hans hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.6.4 SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制應(yīng)用中的困惑 http://znojukyf.cn/isos/ts16949-1/8599.html Sun, 25 Oct 2015 03:31:10 +0000 http://znojukyf.cn/?p=8599 SPC自1924年由美國(guó)貝爾電話實(shí)驗(yàn)室休哈特首創(chuàng)以來(lái),成為質(zhì)量管理.從”因襲管理”(即傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理)發(fā)展到”過(guò)...

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SPC自1924年由美國(guó)貝爾電話實(shí)驗(yàn)室休哈特首創(chuàng)以來(lái),成為質(zhì)量管理.從”因襲管理”(即傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理)發(fā)展到”過(guò)程管理”(即過(guò)程統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制)的重要標(biāo)志.SPC重要的手段是控制圖(休哈特控制圖),其主要作用:發(fā)現(xiàn)異常變異,及時(shí)報(bào)警,以采取糾正措施,恢復(fù)過(guò)程穩(wěn)定.
隨著TS16949質(zhì)量管理體系在中國(guó)汽車制造行業(yè)及其供應(yīng)鏈廠商廣泛應(yīng)用,,SPC成為過(guò)程控制的重要手段.這科學(xué)有效的方法也很快被其它行業(yè)迅速直接或間接引用, 但是很多企業(yè)通過(guò)SPC實(shí)際運(yùn)用,卻出現(xiàn)意想不到的困惑:原本配合默契的部門,居然異常眾多,由于解決不力,形成一發(fā)不可收拾的局面,或現(xiàn)有投入或現(xiàn)行環(huán)境還達(dá)不到解決問(wèn)題的程度,越來(lái)越多的企業(yè)感覺(jué)或發(fā)現(xiàn)到:投入了相當(dāng)人力和物力,并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期收益;或?qū)嵭邢氯ヒ矟u漸成為一種對(duì)外吹噓的光環(huán),而并沒(méi)有真正服務(wù)生產(chǎn)實(shí)際;或因相當(dāng)?shù)臏y(cè)量數(shù)據(jù)采集,反而成為工作負(fù)擔(dān),使為數(shù)不少的質(zhì)量負(fù)責(zé)人只是應(yīng)付老板或?qū)?yīng)客戶所需,并沒(méi)有為其質(zhì)量管理工作帶來(lái)多大意義,還不如簡(jiǎn)單的QC七大手法來(lái)的即時(shí)有效.部分企業(yè)內(nèi)部的SPC實(shí)施久而久之也就不了了之.
其實(shí)SPC是科學(xué)的. SPC沒(méi)有得到有效運(yùn)用,究其原因,有以下分析.
1. SPC僅是一種更好的方法論,本身并不會(huì)帶來(lái)實(shí)際收益.而很多人卻存在認(rèn)識(shí)區(qū):SPC運(yùn)用=質(zhì)量提升.其實(shí)兩者沒(méi)有必然聯(lián)系.在實(shí)踐過(guò)程中,SPC統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來(lái),最終還是靠人的思維去分析產(chǎn)生的原因,靠人的經(jīng)驗(yàn)和技藝找到解決問(wèn)題的對(duì)策,靠一個(gè)有致解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)去實(shí)施,并能夠在對(duì)策失敗中再檢討再對(duì)策,還靠有一個(gè)不解決問(wèn)題不罷休的恒心,四者缺一不可.否則一紙空文。
2. SPC過(guò)程能力統(tǒng)計(jì),是基于過(guò)程受控狀態(tài)前提下進(jìn)行的.只有在這樣的條件下,所得的結(jié)論才具有意義.而實(shí)際運(yùn)用中,很多企業(yè)甚至完全不加確認(rèn),只要采集數(shù)據(jù)一輸入,結(jié)果一輸出.用這樣的結(jié)論來(lái)判定過(guò)程是不可靠的.
3. SPC過(guò)程統(tǒng)計(jì)通過(guò)運(yùn)用Xbar-R控制圖, P或np管理圖,單位缺陷數(shù)控制圖等描點(diǎn)方式,更直觀地敏感地分辯過(guò)程是否存在異常點(diǎn).但這種異常,僅是一種統(tǒng)計(jì)上的異常警報(bào),可能是虛假的,也可能是實(shí)際的.而很多質(zhì)量管理者,卻盲目的都認(rèn)為是生產(chǎn)狀況存在異常,或產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生狀況,沒(méi)有實(shí)際調(diào)查,去偽存真,決策錯(cuò)誤屢見(jiàn)不鮮,甚至實(shí)施過(guò)程造成下屬或關(guān)聯(lián)部門抵觸情緒,有些迫于壓力,消極執(zhí)行指令,以下瞞上等等,反而生產(chǎn)諸多管理新問(wèn)題.企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)”紙上談兵”嗤之以鼻的暗自嘲弄,也就不足為怪了.
4. SPC過(guò)程控制基準(zhǔn),是源自汽車行業(yè)本身質(zhì)量要求而來(lái)的.可以這么說(shuō)因其行業(yè)質(zhì)量控制成本相對(duì)較高,SPC運(yùn)用實(shí)為一種經(jīng)濟(jì)的方法.但SPC的運(yùn)用也是需要投入一定的成本,對(duì)其它傳統(tǒng)行業(yè),或低值產(chǎn)品行業(yè),或行業(yè)本身工藝水平就不太高,甚至客戶原本就要求較低的企業(yè)來(lái)講,SPC運(yùn)用好比”殺雞用牛刀”,可能結(jié)果是:質(zhì)量有改善,但質(zhì)量成本也高了;也可能質(zhì)量沒(méi)改善,不但白花了一筆錢,還導(dǎo)致新的管理問(wèn)題出現(xiàn).過(guò)程控制在基于3σ,能力要提高到1.00以上的要求, 其能力實(shí)實(shí)在在提升也并不是件易事,常見(jiàn)到現(xiàn)場(chǎng)抱怨:”工程檢查OK,出貨檢查OK,甚至出貨到客戶也沒(méi)有不良投訴,還要改進(jìn)什么?”,選擇一個(gè)管理決定前,應(yīng)好好的給自己號(hào)號(hào)脈:是否適合企業(yè)本身發(fā)展的階段,人員素質(zhì)是否跟得上,自己能否長(zhǎng)抓不懈,提升竟?fàn)幜Φ拇鷥r(jià)是否劃算,現(xiàn)行方法可以滿足要求嗎,其它方法是否也可行,等等,
5. 在有關(guān)SPC過(guò)程判穩(wěn)/判異方法,及非正態(tài)分布識(shí)別方法.如:1) 判穩(wěn)原則: n=25, 界外點(diǎn)d=0, 或n=35, 界外點(diǎn)d≤1, 或n=100, 界外點(diǎn)d≤2; 2) 判異原則: 常用的有8大原則,如:a點(diǎn)出界; b連續(xù)3點(diǎn),有2點(diǎn)在A區(qū),至于第3點(diǎn)在何處不管; c連續(xù)5點(diǎn),有4點(diǎn)在B區(qū),至于第5點(diǎn)在何處不管;d連續(xù)6點(diǎn)呈上升或下降趨勢(shì);e連續(xù)8點(diǎn)在中心兩側(cè),但無(wú)1點(diǎn)在C區(qū);f連續(xù)9點(diǎn)在C區(qū),或在其外排成一串,g連續(xù)14點(diǎn)上下交替;h連續(xù)15點(diǎn)在C區(qū)上下;3) 非正態(tài)分布識(shí)別方法,如:均勻分布;左右傾向分布;指數(shù)分布;雙峰分布;孤島型分布等,以上相形細(xì)微波動(dòng)的敏感分辯法則對(duì)于質(zhì)量精益管理,或理論型研究,或?qū)嶒?yàn)驗(yàn)證方面,在有充裕時(shí)間可靜心分析解決問(wèn)題的情況下是適合的, 實(shí)際上對(duì)于不斷變化的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),及有相當(dāng)壓力和工作負(fù)擔(dān)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人來(lái)講,包括在講求效益的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,很多情況是通過(guò)以上法則發(fā)現(xiàn)的異常還沒(méi)來(lái)得及分析解決,新的問(wèn)題和異常早已產(chǎn)生,久而久之異常現(xiàn)象不斷累加,給人的感覺(jué)形同大敵當(dāng)前,但當(dāng)一個(gè)月度總結(jié)下來(lái)的時(shí)候,卻并沒(méi)有出現(xiàn)不良品增多,甚至各工程檢查也沒(méi)有出現(xiàn)批次不良增多跡象.”,從管理角度來(lái)看,特別是在質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施總量控制的企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)講,在一定程上來(lái)說(shuō)SPC分辯的異常的確是小題大做,很重要的原因:它是在UCLx/LCLx控制界線內(nèi)管理的,而非在USLx/LSLx規(guī)格要求(或客戶要求)控制界線內(nèi)管理,甚至當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身存在客觀問(wèn)題而當(dāng)前無(wú)法克服時(shí),客戶有時(shí)還默許出現(xiàn)異常,而且從老板成本控制角度上講,也是不經(jīng)濟(jì)的.

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TS16949文件二十二 生產(chǎn)過(guò)程控制程序 http://znojukyf.cn/isos/ts16949-1/tswenjian/2981.html http://znojukyf.cn/isos/ts16949-1/tswenjian/2981.html#respond Fri, 11 Jan 2013 07:52:00 +0000 http://znojukyf.cn/?p=2981 生產(chǎn)方針:按時(shí)、保質(zhì)、保量、低耗、高效、安全 1????????? 目的 確保公司的生產(chǎn)過(guò)程管理滿足市場(chǎng)訂單的...

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生產(chǎn)方針:按時(shí)、保質(zhì)、保量、低耗、高效、安全

1????????? 目的

確保公司的生產(chǎn)過(guò)程管理滿足市場(chǎng)訂單的需求,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素進(jìn)行管理,確保這些工序處于受控狀態(tài)。

2????????? 適用范圍

適用于公司批量生產(chǎn)產(chǎn)品制造的所有工序的管理。

3????????? 定義

無(wú)

4????????? 職責(zé)

生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)指令的制定和實(shí)施,監(jiān)督各車間/班組嚴(yán)格按生產(chǎn)指令完成生產(chǎn)任務(wù),保持生產(chǎn)設(shè)備的正常工作狀態(tài),以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理和控制。

4.1? APQP多功能小組負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品工藝文件、控制文件、檢驗(yàn)文件。

4.2? 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)工裝、模具、夾具、檢具的制作和修理。

4.3? 質(zhì)量部負(fù)責(zé)工序過(guò)程中的監(jiān)視和測(cè)量,監(jiān)督和檢查質(zhì)量文件的執(zhí)行情況,對(duì)相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備、儀表進(jìn)行控制。

4.4??????? 車間主任接到生產(chǎn)指令后制訂本車間的生產(chǎn)計(jì)劃以及負(fù)責(zé)追蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況,確保按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。

4.5??????? 班組長(zhǎng)按車間生產(chǎn)計(jì)劃組織完成生產(chǎn)前準(zhǔn)備工作,并統(tǒng)計(jì)每天的生產(chǎn)完成情況上報(bào)車間主任。

4.6? 各車間主任、班組長(zhǎng)監(jiān)督操作人員嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件規(guī)定,按工藝、按圖紙進(jìn)行操作。

4.7? 采購(gòu)人員保證生產(chǎn)所需的物料供應(yīng)。

5????????? 工作程序

5.1??????? 生產(chǎn)計(jì)劃

生產(chǎn)計(jì)劃員根據(jù)銷售部門《銷售計(jì)劃》及《銷售要貨單》編制《生產(chǎn)指令》,傳遞到各生產(chǎn)車間。

生產(chǎn)車間接《生產(chǎn)指令》后編制生產(chǎn)計(jì)劃并傳遞到本車間的各個(gè)班組長(zhǎng)。

5.2??????? ?產(chǎn)前調(diào)查準(zhǔn)備

5.2.1? 生產(chǎn)部根據(jù)合同評(píng)審和產(chǎn)品樣品制作或第一次批量生產(chǎn)前督促各車間作好產(chǎn)前準(zhǔn)備工作,包括完成生產(chǎn)訂單所需要的人員、設(shè)備、工具、工裝、檢具、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。

5.2.2? 采購(gòu)人員根據(jù)生產(chǎn)指令的要求作好物料供應(yīng)準(zhǔn)備工作,具體見(jiàn)《采購(gòu)管理程序》。

5.2.3? 生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)指令和生產(chǎn)計(jì)劃的要求作好工裝夾具、工藝指導(dǎo)書(shū)領(lǐng)取配備,具體見(jiàn)《設(shè)備管理程序》《工裝管理程序》,同時(shí)根據(jù)相關(guān)要求作好各項(xiàng)安全、培訓(xùn)等工作。

5.2.4? 班組長(zhǎng)根據(jù)《生產(chǎn)計(jì)劃/進(jìn)度追蹤表》的要求作好人力、設(shè)備等各項(xiàng)資源的調(diào)查準(zhǔn)備工作。

5.2.5? 車間技術(shù)人員根據(jù)要求作好工藝檢查、刀具檢查、圖紙等技術(shù)準(zhǔn)備工作。同時(shí)協(xié)助車間主任作好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

5.2.5? 各生產(chǎn)檢查和準(zhǔn)備人員對(duì)檢查結(jié)果預(yù)計(jì)不能滿足的方面要主動(dòng)及時(shí)采取相應(yīng)措施予以滿足或進(jìn)行調(diào)整并取得生產(chǎn)部經(jīng)理的批準(zhǔn)。措施或報(bào)告的時(shí)限以不影響本部門或相關(guān)部門的計(jì)劃執(zhí)行為準(zhǔn)。

5.3 生產(chǎn)實(shí)施:

5.3.1 車間主任

每天根據(jù)計(jì)劃要求,對(duì)本車間的人員(操作工、班組長(zhǎng)、工藝員)、設(shè)備和工裝夾具、物料,進(jìn)行合理分派和調(diào)度,動(dòng)態(tài)掌握本車間的計(jì)劃、質(zhì)量、工藝、操作、物耗、設(shè)備、庫(kù)存(原物料、在制品、成品)、生產(chǎn)環(huán)境狀況和安全因素。

5.3.2? 班組長(zhǎng):

每天根據(jù)計(jì)劃要求和車間主任的安排,對(duì)本班組的人員、設(shè)備和工裝夾具、物料,進(jìn)行合理分派和調(diào)度,動(dòng)態(tài)掌握本班組的計(jì)劃、質(zhì)量、工藝、操作、物耗、庫(kù)存(原物料、在制品、成品)、生產(chǎn)環(huán)境狀況和安全因素。

5.3.3? 技術(shù)員:

根據(jù)車間主任的指派,按照工藝要求及時(shí)完成作業(yè)調(diào)整和設(shè)定,向操作人員講解操作要領(lǐng)、檢驗(yàn)要點(diǎn)和方法、安全注意事項(xiàng),并對(duì)操作工的工藝執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)其錯(cuò)誤的操作和違反工藝紀(jì)律的現(xiàn)象及時(shí)糾正。

5.3.4? 操作人員:

a)??????? 嚴(yán)格按圖樣、工藝及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),確保產(chǎn)品符合要求;

b)??????? 正確操作和使用生產(chǎn)設(shè)備及工裝夾具,并按規(guī)定做好維護(hù)保養(yǎng)工作,保證設(shè)備有持續(xù);穩(wěn)定生產(chǎn)的能力,具體見(jiàn)《設(shè)備管理程序》、《工裝管理程序》;

c)??????? 正確使用計(jì)量器具,做好維護(hù)保養(yǎng)工作,確保計(jì)量器具的精確性,并確保其在有效期內(nèi)使用,具體見(jiàn)《監(jiān)視和測(cè)量裝置管理程序》;

d)?????? 做好自檢、互檢工作,并按要求填寫相應(yīng)表單,接受品管部的質(zhì)量檢查和監(jiān)督;

e)??????? 按規(guī)定要求做好產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、傳遞和保護(hù),具體見(jiàn)《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性管理程序》。

f)???????? 及時(shí)清理各自區(qū)域和機(jī)臺(tái)的碎屑、邊角料、廢次品等雜物,執(zhí)行《5S管理規(guī)定》,保持作業(yè)環(huán)境清潔有序。

g)??????? 操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格或可疑產(chǎn)品,應(yīng)及時(shí)隔離;出現(xiàn)異?,F(xiàn)象時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,具體見(jiàn)《不合格品管理程序》。

5.3.5? 檢驗(yàn)員

按《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量管理程序》、產(chǎn)品工藝、控制計(jì)劃和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的要求對(duì)在制品和制成品加以檢驗(yàn)和記錄,分析檢驗(yàn)結(jié)果,對(duì)加工參數(shù)的偏離及時(shí)指導(dǎo)和或要求工藝員、操作工調(diào)整,并對(duì)操作工的自檢和互檢要求進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

5.4??? 生產(chǎn)監(jiān)控:

5.4.1? 監(jiān)控項(xiàng)目、職責(zé)和方法

操作工

班組長(zhǎng)

車間主任

生產(chǎn)部經(jīng)理

質(zhì)量部

設(shè)備管理員

技術(shù)部

綜合部

財(cái)務(wù)部

采購(gòu)人員

監(jiān)控方法

計(jì)劃

統(tǒng)計(jì)比較

質(zhì)量

《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量管理程序》

物料

《采購(gòu)管理程序》

工藝

工藝紀(jì)律檢查,現(xiàn)場(chǎng)巡視

操作

工藝卡,操作指導(dǎo)書(shū)

物耗

核對(duì)考核指標(biāo)

庫(kù)存

《庫(kù)房管理制度》

環(huán)境

《5S管理規(guī)定》

安全

各類操作指導(dǎo)書(shū)和公司規(guī)定

5.4.2? 監(jiān)控信息傳遞

每個(gè)方面的監(jiān)控結(jié)果根據(jù)以上職責(zé)生產(chǎn)部?jī)?nèi)部每天層層上報(bào)至生產(chǎn)部經(jīng)理,可在碰頭會(huì)上反饋,其余職能部門按《信息溝通管理程序》要求執(zhí)行。

5.5?? 分析/總結(jié)和改進(jìn):

與生產(chǎn)有關(guān)的各級(jí)管理人員按《信息溝通管理程序》和《各部門主管報(bào)告要求》及時(shí)填寫各自的《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》和整理各部門的報(bào)表和分析報(bào)告,對(duì)各方面現(xiàn)實(shí)和潛在的工作缺陷主動(dòng)的采取糾正和預(yù)防措施,具體按《糾正和預(yù)防措施管理程序》執(zhí)行,并發(fā)動(dòng)部屬和積極的聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門在質(zhì)量、交期、成本和服務(wù)上開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),具體按《持續(xù)改進(jìn)管理程序》要求執(zhí)行。

5.6?? 本程序形成的相關(guān)質(zhì)量記錄按《記錄控制程序》執(zhí)行。

6?? 相關(guān)文件

6.1 《采購(gòu)管理程序》

6.2 《設(shè)備管理程序》

6.3 《工裝管理程序》

6.4 《人力資源管理和培訓(xùn)程序》

6.5 《監(jiān)視和測(cè)量裝置管理程序》

6.6 《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性管理程序》

6.7 《5S管理規(guī)定》

6.8 《不合格品管理程序》

6.9 《產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量管理程序》

6.1 《信息溝通管理程序》

6.11《各部門主管報(bào)告要求》

6.12《糾正和預(yù)防措施管理程序》

6.13《持續(xù)改進(jìn)管理程序》

6.14《記錄控制程序》

6.15《偶發(fā)事件應(yīng)急處理程序》

6.16《庫(kù)房管理規(guī)定》

7??? 相關(guān)記錄

7.1 《生產(chǎn)指令》????????????????????????????????? 保存期三年

7.2 《銷售要貨單》?????? ?????????????????????????保存期二年

7.3 《生產(chǎn)計(jì)劃/進(jìn)度追蹤表》?????????????????????? 保存期三年

7.4 《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》??????????????????????????????? 保存期三年

7.5 《報(bào)檢單》??????????????????????????????????? 保存期二年

7.6 《入庫(kù)單》??????????????????????????????????? 保存期五年

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ISO9001地方政府服務(wù)提供過(guò)程的控制 http://znojukyf.cn/iso9001-2015/2822.html http://znojukyf.cn/iso9001-2015/2822.html#respond Sat, 17 Nov 2012 02:31:56 +0000 http://znojukyf.cn/?p=2822 地方政府應(yīng)策劃并在受控方式下進(jìn)行服務(wù)提供。所實(shí)施的控制可包括: a) 了解所提供服務(wù)的規(guī)范,能夠證實(shí)提供的服務(wù)...

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地方政府應(yīng)策劃并在受控方式下進(jìn)行服務(wù)提供。所實(shí)施的控制可包括:
a) 了解所提供服務(wù)的規(guī)范,能夠證實(shí)提供的服務(wù)滿足期望的要求;
b) 必要時(shí),編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可以程序、說(shuō)明或布告的形式,直接張貼在工作現(xiàn)場(chǎng),為地方政府工作人員、供方和公眾提供信息;
c)具備過(guò)程所必需的人力資源;
d) 使用適宜的設(shè)備(如:施工機(jī)械、清潔設(shè)備、計(jì)算機(jī)硬件和軟件);
e) 具備必要的過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量裝置(計(jì)算機(jī)程序、水質(zhì)實(shí)驗(yàn)室、口頭和書(shū)面溝通方式、公共照明的耗電測(cè)量裝置等);
f)對(duì)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)以及相關(guān)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量;
g) 在服務(wù)提供中建立監(jiān)管機(jī)制,以確保符合服務(wù)要求。
地方政府應(yīng)具備適宜的應(yīng)對(duì)緊急情況和突發(fā)事件的過(guò)程,并且防止或減輕對(duì)環(huán)境、健康與安全和(或)社會(huì)穩(wěn)定的不良影響。地方政府應(yīng)定期評(píng)審、演練和確認(rèn),并在必要時(shí),特別是在突發(fā)事件或緊急情況發(fā)生之后,改進(jìn)其對(duì)緊急情況的準(zhǔn)備和響應(yīng)預(yù)案。

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