TAPA認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)簡介
TAPA標(biāo)準(zhǔn)的簡介
在TAPA協(xié)會對《運(yùn)輸供應(yīng)商最低安全要求》的大力推廣下，通過該標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，成為各類電子、科技產(chǎn)業(yè)選擇合格的物流服務(wù)提供商的一個基本要求。由于TAPA的成立起源于對高科技資產(chǎn)的保護(hù)需求，因此，進(jìn)入通過認(rèn)證的供應(yīng)商名錄，也成為運(yùn)輸企業(yè)爭取客戶和訂單的基石。
總結(jié)《運(yùn)輸供應(yīng)商最低安全要求》，主要有以下四點：
1) 硬件設(shè)施要求
從《運(yùn)輸供應(yīng)商最低安全要求》的八個章節(jié)和硬件系統(tǒng)中，分別為庫區(qū)外部圍場、辦公區(qū)域出入控制、裝卸碼頭和庫區(qū)、安保系統(tǒng)、安保程序、運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)要求、預(yù)警系統(tǒng)和強(qiáng)化安全要求。
我們可以看出，該標(biāo)準(zhǔn)的要求首先主要是針對庫房及周邊、出入通道和運(yùn)輸車輛的視頻監(jiān)控、出入記錄和行動報警的設(shè)點排布控防所作的一系列預(yù)防措施。硬件主要體現(xiàn)為四大安防設(shè)施系統(tǒng)：報警系統(tǒng)（Motion Alarm）、門禁監(jiān)控（Card-access）、照明（Lighting）、視頻監(jiān)控錄像系統(tǒng)（Camera & CCTV）。需要明確的一點是TAPA認(rèn)證審核時，是以積分方式進(jìn)行，在近60%的硬件系統(tǒng)中，某些項目是作為強(qiáng)制要求必須滿足的，如果強(qiáng)制要求不得分，則總分再高也通不過認(rèn)證。因此，企業(yè)在實施TAPA時，是有必要的成本投入的。
2) 程序要求
根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的要求規(guī)定，必須在所有窗戶設(shè)置高密度的金屬防護(hù)網(wǎng)，在消防、取暖、發(fā)電設(shè)施周圍加裝防碰撞設(shè)施，設(shè)定各種記錄資料檔案；要求所有設(shè)施必須按時維護(hù)、檢修，并記錄存檔。所有工作人員一律憑證出入，進(jìn)入庫區(qū)之后，建議根據(jù)身著不同顏色的工作服、安全帽在不同的操作區(qū)域工作；所有的工作用品都有指定位置，所有庫房、車輛的鑰匙必須存放在指定地點，并實行雙人看管、交接。細(xì)致到就連在什么時間可以產(chǎn)生什么樣的垃圾，何時處理、怎樣處理等都會做十分詳細(xì)的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)中將這40%歸納為體系控制，其實就是針對上述硬件和控防區(qū)域所制訂的工作流程以及人員守則。一方面成本較高，另一方面作為顧客驅(qū)動的認(rèn)證，硬件系統(tǒng)的有效運(yùn)行就非常重要了，所以，標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)要設(shè)定硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)程序，要設(shè)定責(zé)任人定期評估安保程序運(yùn)行狀況。在這里，我們說“設(shè)定”程序而不是“編寫”程序，就是要避免有程序而不遵守的情況發(fā)生。
3) 員工安全防范意識至關(guān)重要
在《運(yùn)輸供應(yīng)商最低安全要求》的不同章節(jié)中，多次反復(fù)提到了員工安全意識培訓(xùn)（Security Awareness Training），并且要包括應(yīng)對搶劫措施（Robbery Response Training）。接受培訓(xùn)的人員應(yīng)包括：警衛(wèi)、庫房管理員、司機(jī)、操作員以及前臺接待人員等，即包括了工作在一線，有可能遭遇竊賊劫匪的員工。
在我們的日常工作中，對個人物品保管不善的情況屢見不鮮，更不用說對公司財物的警覺。這里的安全防范意識不僅僅是應(yīng)對突發(fā)危機(jī)的培訓(xùn)，更重要的是在日常工作中養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。比如，對《運(yùn)輸供應(yīng)商最低安全要求》條款的講解，對公司制定的安全流程的理解，對基本操作的流程規(guī)定和公司安全方針的有效貫徹和溝通。舉個簡單的例子，對司機(jī)的培訓(xùn)，不僅包括在運(yùn)輸途中遇到搶劫的反應(yīng)程序，重要的是如何在處理一般事件的時候?qū)踩婪斗旁诘谝晃?。比如，遇到車輛故障時，如果車上只有司機(jī)一人，則標(biāo)準(zhǔn)流程是：司機(jī)下車前，報告指揮監(jiān)控中心要進(jìn)行計劃外的?？?，拔出鑰匙，鎖上車門等。關(guān)于應(yīng)對搶劫措施，國際慣例包括：保持冷靜，不顯驚慌，不過激發(fā)應(yīng)，服從劫匪，盡量保證自身安全，記住罪犯的特征，以便向警方提供更多線索，待案犯走后20分鐘再報警等，必須注意不要充英雄，不要試圖阻止案犯行動等。
4) 避免同類案件重復(fù)發(fā)生
《運(yùn)輸供應(yīng)商最低安全要求》的原則之一，除了罪案的預(yù)防措施，還有一點非常重要的，在于發(fā)生了罪案之后的處理和系統(tǒng)追溯，檢查系統(tǒng)防范漏洞、以避免案件再次發(fā)生。這包括，調(diào)用人員進(jìn)出的讀卡記錄、查看監(jiān)視器錄像中的可疑人物、推測安全防范的盲點等。
