QFD質(zhì)量功能展開(kāi)培訓(xùn)
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD(Quality Function Deployment)是把顧客或市場(chǎng)的要求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次演繹分析方法。
質(zhì)量功能展開(kāi)是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用這種方法把顧客要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的每一階段適當(dāng)要求，在TS標(biāo)準(zhǔn)的6.2.2.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能，7.3.3.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出，改進(jìn)中的”策劃措施，解決問(wèn)題”均不同程度提到或涉及質(zhì)量功能展開(kāi)。
對(duì)于特定產(chǎn)品，QFD技術(shù)可以用作質(zhì)量策劃過(guò)程的一個(gè)組成部分，特別是QFD第一階段–產(chǎn)品策劃將根據(jù)顧客要求（即顧客呼聲）轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的控制特性或設(shè)計(jì)要求，QFD提供了將通用的顧客要求轉(zhuǎn)化為規(guī)定的最終產(chǎn)品和過(guò)程控制特性的方法。
培訓(xùn)目的：
◆大幅度縮短設(shè)計(jì)周期
◆大幅度減少設(shè)計(jì)更改
◆大幅度降低開(kāi)發(fā)成本滿足客戶需求，從產(chǎn)品研發(fā)開(kāi)始！
◆了解客戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)重要性
◆了解客戶滿意度的卡諾模型
◆系統(tǒng)學(xué)習(xí)QFD基本原理及實(shí)施方法
◆了解以顧客需求為中心的QFD的實(shí)際應(yīng)用
◆實(shí)施QFD項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)技巧
課程大綱
第一部分 QFD的起源及其發(fā)展
◇ QFD的起源
◇ QFD的定義及內(nèi)含
◇ 從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程看QFD的作用和意義
◇ 互動(dòng)作業(yè)—-企業(yè)實(shí)行QFD的可行性及建議
第二部分 質(zhì)量屋(HOQ)技術(shù)
◇ HOQ 整體介紹
◇ CANO模型
◇ 顧客需求的獲取
◇ 親和圖KJ法
◇ 質(zhì)量 屋的構(gòu)造過(guò)程
◇ 質(zhì)量屋構(gòu)建實(shí)例
第三部分 QFD的四步展開(kāi)法及實(shí)例
◇ QFD的四階段模式與組織實(shí)施
◇ 產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋
◇ 零件配置質(zhì)量屋
◇ 工藝設(shè)計(jì)質(zhì)量屋
◇ 生產(chǎn)控制質(zhì)量屋
◇ QFD在小型企業(yè)的應(yīng)用實(shí)例
◇ 以技術(shù)為主的QFD
◇ 以管理為主的QFD
◇ QFD的工作程序
◇ QFD的成效與經(jīng)驗(yàn)
◇ 案例互動(dòng)
第四部分 QFD軟件分析及工程應(yīng)用演示
◇ QFD軟件分析案例演示
◇ 可靠性展開(kāi)
◇ ＤＦＭＡ展開(kāi)
◇ 可測(cè)試性展開(kāi)
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