IMDS用戶標識符過期了或者即將過期該如何處理
IMDS用戶標識符過期了或者即將過期的通知
閑置賬戶或者賬戶過了“有效終止”日期的用戶登陸時會收到以下錯誤:不允許登陸，您的IMDS賬戶已經(jīng)到期。請聯(lián)系您企業(yè)內(nèi)部的IMDS管理員。
當這些用戶嘗試著改變密碼，他們會收到以下錯誤信息：新密碼功能對該標示符不適用。請聯(lián)系您企業(yè)內(nèi)部的IMDS管理員。
IMDS賬戶為什么會過期？
一個創(chuàng)建，發(fā)送或者接收過MDS后者其它項的IMDS用戶是不能被刪除的，所以IMDS在“管理…”，“用戶…”提供了兩個方法來使一個用戶過期或者失效，比如，使用戶不能登錄或者更改IMDS信息。通常來說以下三種情況會導致一個IMDS用戶賬戶過期或者失效：
當員工離開公司或者員工換了工作，不再涉及到管理MDSs后，公司管理員清除了該員工賬號的“活動”復選框。這樣會立即使該用戶失效。
公司管理員在“有效終止”日期的字段上設(shè)置了一個未來用戶可能離開公司的時間，比如退休，離開等。當這個未來時間到來時，用戶就不能登錄。
公司管理員沒有很好地維護“有效終止”日期。2012年2月IMDS 7.2 增加了兩個功能：第一個功能是把“有效終止”日期的值設(shè)置成IMDS 7.2 安裝后的一年或者是用戶創(chuàng)建后的一年，以較遲者為準；第二個功能是定期運行和清除“活動”復選框如果用戶連續(xù)12個月沒有登錄。更多關(guān)于7.2版本的信息在公共IMDS網(wǎng)頁-》系統(tǒng)-》發(fā)布摘要-》發(fā)行版本7.2的變化。這里提供了鏈接： 發(fā)行版本7.2的變化
用戶如果在過去的11個月沒有登錄IMDS，在賬戶失效前會收到一封郵件提醒用戶登錄。但很多用戶都沒有采取行動。公司管理員也會在失效日期到來的前一個月收到提醒郵件，但仍然沒有采取行動。這些郵件是通過[email protected]發(fā)送的，該郵箱也發(fā)送用戶定制的“通知”所以可能公司管理員和用戶以為這些郵件是通知，因而忽視了它們。
誰管理IMDS賬戶？
正如每個用戶在第一次登陸系統(tǒng)時確認閱讀，理解和接受的IMDS用戶條款中說的，IMDS是一個自助服務的應用，管理用戶賬號是公司管理員（CA）的責任。公司管理員怎樣設(shè)置“有效終止”日期的詳細指導請見公共IMDS網(wǎng)頁-》常見問題》更快的數(shù)據(jù)錄入及IMDS管理頁面上怎樣更新“有效終止”日期的文章
公司管理員（CA>）沒有理解或者履行他們的IMDS責任可能需要他們聯(lián)系IMDS服務中心尋求支持。這不是IMDS服務中心本來的角色。服務中心的主要職責是確保系統(tǒng)中斷得到解決和解答關(guān)于IMDS使用的問題。服務中心應該只有在最近的公司管理員（CA）意外離開公司時才會處理用戶賬號問題。IMDS系統(tǒng)位于德國，遵循嚴格的歐盟隱私和數(shù)據(jù)保密法，該法律限制服務中心只協(xié)助注冊的公司管理員（CA）處理用戶賬號問題。通常服務中心轉(zhuǎn)而處理這些問題的時間是一到三個工作日。
怎樣避免自己的賬戶失效？
作為一個用戶，確保每隔幾個月就登陸一次IMDS，檢查用戶信息的準確性（使用左邊菜單的“簡介”選項），每個季度跟公司IMDS管理員確認“有效終止”日期不要設(shè)置成很快就過期。
作為IMDS公司管理員（CA），我們建議您使用您的個人或者公司“提醒”工具（微軟Outlook Calendar，Lotus Notes等）發(fā)起一個重復（月度季度半年或至少每年）的提醒定期登陸到IMDS“管理…用戶”檢查所有用戶賬號確保正確的信息。特別關(guān)注名字，電子郵箱地址，“活動”狀態(tài)和“有效終止”日期。更新最新的變更，或者任何應該更改或者距離下一次檢查即將過期的“有效終止”時間。同時IMDS推薦所有的公司擁有至少兩名IMDS公司管理員（CA）。這會在一位離開，不可用或者不能登錄時提供備份。
