TL9000通信行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓大綱
課程大綱
第一天：TL9000信息安全管理基礎課程
信息安全基礎知識及意識培訓
信息安全標準的發(fā)展趨勢
信息安全的重要性及對組織的影響
TL9000標準培訓課程
信息安全簡介
TL9000標準詳解
控制目標與控制措施的選擇
第二天：TL9000內(nèi)審員培訓課程
ISMS內(nèi)部審核流程及要求
ISMS內(nèi)部審核的組織與實施
ISMS內(nèi)部審核的方法與技巧
ISMS內(nèi)部審核文件的編寫
疑難問題與案例分析
TL9000如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力
如何完整策劃完成一個企業(yè)體系的實施？
如何對現(xiàn)有體系進行分析，解決不足？
如何策劃一個企業(yè)的文件編制及對現(xiàn)有文件進行改善？
如何進行一次完整內(nèi)審工作的策劃及實施？
如何迎接二三方審核及準備工作？
TL9000精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
過程審核方法及技巧；
如何從現(xiàn)有文件中發(fā)現(xiàn)審核切入點；
現(xiàn)場審核需要掌握的看、聽、問技巧；
分散審核方法及集中審核方法；
以點帶面審核方法及技巧。
TL9000內(nèi)審表單及記錄如何制作和填寫
審核計劃工作的安排；
各部門內(nèi)審重點及檢查表編寫；
如何發(fā)現(xiàn)并區(qū)分（TL9000認證與培訓，首選安信達咨詢znojukyf.cn）不符合性質(zhì)；
內(nèi)審總結(jié)報告如何編制；
TL9000內(nèi)部審核員培訓資格考試
結(jié)合考試大綱要求編制內(nèi)審員試卷；
TL9000培訓考試需知：
