ISO9000質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)50問
1,何謂質(zhì)量
質(zhì)量:"一組固有特性滿足要求的程度."(術(shù)語"質(zhì)量"可使用形容詞如差,好或優(yōu)秀來修飾).這種定義可直觀地反映"質(zhì)量"不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量,也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過程的工作質(zhì)量,還可以是指涉及人的素質(zhì),設(shè)備的能力,管理水平的體系運(yùn)行的質(zhì)量.這個(gè)定義還直接指出對質(zhì)量的要求除考慮滿足顧客的需要外,還應(yīng)考慮組織自身利益,提供原材科零部件等的供方利益和牡會(huì)利益等多種需求,例如需考慮安全性環(huán)境保護(hù)節(jié)約能源等外部的強(qiáng)制要求.
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與TL9000標(biāo)準(zhǔn)的比較
摘要：TL9000 標(biāo)準(zhǔn)是QeEST Froum 制訂的適合于通信行業(yè)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，本文對TL9000 與ISO9001 進(jìn)行簡略比較。眾所周知，ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，適合于各行各業(yè)。正是由于它的通用性，因而其體現(xiàn)的專業(yè)特點(diǎn)不明顯。針對現(xiàn)今技術(shù)發(fā)展日新月異的通信領(lǐng)域的組織而言，實(shí)施ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)已不能完全滿足發(fā)展要求，為此，QuEST Forum(通信業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商論壇)在ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提出了TL9000 標(biāo)準(zhǔn)。TL9000 標(biāo)準(zhǔn)是專門為通信業(yè)設(shè)計(jì)的，它充分考慮了通信業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)，其目的在于將該行業(yè)的質(zhì)量管理體系要求和測量要求文件化。
CNAS TL9000質(zhì)量管理體系認(rèn)可方案
引用文件
下列文件中的條款通過本文件的引用而成為本文件的條款.以下引用的文件,注明日期或版本號(hào)的,僅引用的版本適用;未注明日期的,引用文件的最新版本(包括任何修訂)適用.
CNAS-CC01《管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用要求》
CNAS-RC01《認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可規(guī)則》
CNAS-RC02《認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可資格的暫停與撤銷規(guī)則》
CNAS-R03《申訴,投訴和爭議處理規(guī)則》
GB/T19011-2003《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》(IS0 19011:2002,IDT)
CNAS-GC11《質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍管理實(shí)施指南》
QuEST Forum《TL9000質(zhì)量管理體系要求》
QuEST Forum《TL9000質(zhì)量管理體系測量》
TL9000認(rèn)可機(jī)構(gòu)實(shí)施要求(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄A)
TL9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)作業(yè)規(guī)程(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄B)
轉(zhuǎn)換途徑,審核天數(shù)和要求來源(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄D)
TL9000認(rèn)證的高級監(jiān)督和再認(rèn)證程序(ASRP)(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄E)
TL9000與顧客溝通的指南(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄F)
TL9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員的資格和經(jīng)歷要求(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄G)
設(shè)計(jì)過程測量系統(tǒng)的建立和運(yùn)行(代替原《TL9000質(zhì)量管理體系要求》附錄H)
TL9000部分認(rèn)證過程應(yīng)用電子化審核(e-Audit)的要求
TL9000審核員時(shí)間
網(wǎng)絡(luò)競爭升級 TL9000欲成導(dǎo)火線
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫的破裂導(dǎo)致了全球通訊設(shè)備的整體下滑，但我國網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)依舊蓬勃發(fā)展，尤其是本土品牌的市場份額逐漸擴(kuò)大，本土廠商的技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)水平也在不斷成熟，逐步地與海外品牌具有了同臺(tái)競技的實(shí)力。本土品牌與海外領(lǐng)先品牌的差距，技術(shù)實(shí)力、制造水平在縮小，已主要轉(zhuǎn)向了對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度。
TL9000認(rèn)證和ISO9001認(rèn)證的區(qū)別
TL9000是一個(gè)建立在ISO9001：1994基礎(chǔ)上的電訊業(yè)專用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。 它包括了ISO9001：1994的所有要求，ISO9001將來的任何改動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致TL9000的改動(dòng)。 只要滿足了TL9000的要求就意味著滿足了ISO9001的相關(guān)要求。
FSC認(rèn)證的效益
FSC認(rèn)證的效益
（1） 環(huán)境效益
? 保護(hù)生物多樣性及其價(jià)值、水資源、土壤、獨(dú)特而脆弱的生態(tài)系統(tǒng)和自然景觀等；
? 維持森林的生態(tài)功能和生態(tài)系統(tǒng)的完整性，促進(jìn)森林的可持續(xù)經(jīng)營；
? 保護(hù)瀕危物種及其生境。
（2） 社會(huì)效益
? 確保所有利益各方的權(quán)利得到尊重和實(shí)現(xiàn)。
（3） 經(jīng)濟(jì)效益
（對于參與認(rèn)證的企業(yè)尤為重要）
? 確保木材的長期供應(yīng)；
? 提高森林生產(chǎn)力；
? 穩(wěn)定森林經(jīng)營權(quán)；
? 加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理和環(huán)境管理；
? 保持或增加市場份額；
? 生產(chǎn)有差別產(chǎn)品；
? 產(chǎn)品溢價(jià)；
? 改善與各利益方的關(guān)系；
? 加強(qiáng)與管理者的聯(lián)系，獲得森林經(jīng)營的優(yōu)先權(quán)；
? 提高職員的士氣和能力，吸引人才；
? 提高企業(yè)產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力和信譽(yù)；
? 獲取更多的財(cái)政和技術(shù)支持。
SA8000 培訓(xùn)教材
一、SA8000的含義
社會(huì)責(zé)任管理體系(Social Accountability 8000 ，簡稱SA8000（也稱為社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)）) 是一種以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的新興的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。其以加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理為名，通過管理體系認(rèn)證，把人權(quán)問題與貿(mào)易結(jié)合起來，最后達(dá)到貿(mào)易保護(hù)主義的目的。以勞工標(biāo)準(zhǔn)為本質(zhì)的SA8000是技術(shù)性貿(mào)易壁壘的一個(gè)表現(xiàn)形態(tài)。
推行ISO9000的作用
1、強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額
負(fù)責(zé)ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是經(jīng)過國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)，對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴(yán)格的。這樣，對于企業(yè)內(nèi)部來說，可按照經(jīng)過嚴(yán)格審核的國際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系進(jìn)行品質(zhì)管理，真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。對于企業(yè)外部來說，當(dāng)顧客得知供方按照國際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行管理，拿到了ISO9000品質(zhì)體系認(rèn)證證書，并且有認(rèn)證機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格審核和定期監(jiān)督，就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品乃至優(yōu)秀產(chǎn)品的信得過的企業(yè)，從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同，擴(kuò)大了企業(yè)的市場占有率?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
我國金融行業(yè)開展ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的意義
我國加入WTO以后，金融行業(yè)的競爭更加激烈。按照ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)，建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并通過客觀獨(dú)立的第三方認(rèn)證，對我國金融行業(yè)提高自身素質(zhì)，參與國際合作和競爭，具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義和作用。
IRIS國際鐵路標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證所帶來的益處
IRIS所帶來的益處
IRIS對整個(gè)鐵路行業(yè)的益處
n 全行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范的質(zhì)量管理時(shí)代撲面而來
n 有利于提高整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量水平和效率
n 有利于降低供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)
