中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、中國煤炭工業(yè)協(xié)會、中國機械工業(yè)聯(lián)合會、中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會、中國石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會、中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國紡織工業(yè)協(xié)會、中國建筑材料聯(lián)合會、中國有色金屬工業(yè)協(xié)會、中國電力企業(yè)聯(lián)合會、中國礦業(yè)聯(lián)合會。

二00八年四月二日

一、導(dǎo) 言

按照黨的十七大精神，堅持走中國特色社會主義道路，實現(xiàn)民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的和諧社會，需要全社會共同努力，付諸行動，承擔(dān)社會責(zé)任。黨的十六屆六中全會指出，要廣泛開展和諧創(chuàng)建活動，增強公民、企業(yè)、各種組織的社會責(zé)任。我國《公司法》規(guī)定，公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、遵守社會公德、商業(yè)道德、誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。工業(yè)企業(yè)、工業(yè)協(xié)會都是承擔(dān)社會責(zé)任的主體，應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸地履行社會責(zé)任，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出貢獻。

中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、中國煤炭工業(yè)協(xié)會、中國機械工業(yè)聯(lián)合會、中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會、中國石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會、中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國紡織工業(yè)協(xié)會、中國建筑材料聯(lián)合會、中國有色金屬工業(yè)協(xié)會、中國電力企業(yè)聯(lián)合會、中國礦業(yè)聯(lián)合會共同制定《中國工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任指南》（以下簡稱《指南》），倡導(dǎo)和推進工業(yè)企業(yè)與工業(yè)協(xié)會履行社會責(zé)任，共同構(gòu)建社會主義和諧社會。

《指南》以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，堅持可持續(xù)發(fā)展，以構(gòu)建社會主義和諧社會為宗旨，以國家法律法規(guī)和社會道德為基準，從中國經(jīng)濟社會實際出發(fā)，倡導(dǎo)和推進工業(yè)企業(yè)和工業(yè)協(xié)會履行社會責(zé)任。
社會責(zé)任是責(zé)任主體在自我發(fā)展中履行對利益相關(guān)方的責(zé)任，履行對環(huán)境和社會的責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)在追求經(jīng)濟效益、實現(xiàn)企業(yè)自我發(fā)展的同時，承擔(dān)對經(jīng)濟、環(huán)境和社會可持續(xù)發(fā)展的社會責(zé)任。工業(yè)協(xié)會的社會責(zé)任在于促進行業(yè)發(fā)展，維護企業(yè)合法權(quán)益，實行行業(yè)自律，推進企業(yè)履行社會責(zé)任。

社會責(zé)任不僅是道德和良知的呼吁，而且體現(xiàn)著嚴肅的法律意義，具有廣泛而深刻的法律內(nèi)涵，是法律與道德的集中反映。履行社會責(zé)任不僅是管理理念，而且是現(xiàn)實使命，是提高軟競爭力的客觀需要。

企業(yè)社會責(zé)任報告是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的宣言，是企業(yè)履行社會責(zé)任的展示，是企業(yè)對社會責(zé)任的承諾，也是企業(yè)對社會的回報。簡言之，社會責(zé)任報告就是向社會表明：你對社會承擔(dān)什么責(zé)任，今天你就社會責(zé)任已經(jīng)做了什么，明天你就社會責(zé)任還將做什么。工業(yè)企業(yè)具有普遍意義上的社會責(zé)任，具有共同的社會責(zé)任行為準則。同時，行業(yè)不同、類型不同、產(chǎn)品不同，區(qū)域不同，規(guī)模不同，企業(yè)社會責(zé)任也會各有側(cè)重，企業(yè)社會責(zé)任報告也會各有特點。企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀、價值觀、企業(yè)文化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定、發(fā)布并不斷更新社會責(zé)任報告。

《指南》中規(guī)定的社會責(zé)任行為準則，提出的社會責(zé)任目標和指標，是與我國經(jīng)濟社會和我國工業(yè)當(dāng)前所處發(fā)展階段的實際相結(jié)合的。從全球視角看，因國情不同，發(fā)達國家和發(fā)展中國家社會責(zé)任的體系標準也有差異。我們力求推出一部既能與國際接軌又切合我國實際，具有中國特色的企業(yè)及行業(yè)的社會責(zé)任指南，倡導(dǎo)并推進我國的工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會履行社會責(zé)任。

二、社會責(zé)任體系

建立社會責(zé)任體系是企業(yè)和協(xié)會履行社會責(zé)任的組織保證和制度保障。

1、企業(yè)社會責(zé)任體系

企業(yè)社會責(zé)任體系，主要包括：管理體系、制度體系、信息體系和監(jiān)督體系。在完善社會責(zé)任體系的基礎(chǔ)上，制定規(guī)劃，組織實施，切實履行社會責(zé)任，發(fā)布社會責(zé)任報告并接受社會監(jiān)督。
1.1管理體系
1.1.1設(shè)立高層管理代表，負責(zé)對外發(fā)布社會責(zé)任報告，向利益相關(guān)方提供數(shù)據(jù)和資料，接受社會對企業(yè)社會責(zé)任提出的需求和監(jiān)督，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。
1.1.2明確各級管理責(zé)任主體，按照責(zé)任要求建立必要的能夠承擔(dān)責(zé)任的組織體系，明確劃分職能、責(zé)任和職權(quán)。
1.1.3按責(zé)任進行規(guī)劃，按組織確定責(zé)任目標與指標，按規(guī)劃組織實施并向社會公布。
1.2制度體系
1.2.1建立履行社會責(zé)任的制度規(guī)范，確保管理組織和管理人員進行規(guī)范的運作，保證社會責(zé)任在管理人員流動變化情況下的正常運作。
1.2.2確定企業(yè)社會責(zé)任的報告依據(jù)、報告周期和發(fā)布時間，按制度定期編制社會責(zé)任報告，承擔(dān)的法律責(zé)任。1.3信息體系
1.3.1建立企業(yè)各級社會責(zé)任指標體系，建立社會責(zé)任的信息數(shù)據(jù)庫，完善社會責(zé)任信息體系。
1.3.2保證社會責(zé)任指標、信息的完整、正確與透明。
1.4監(jiān)督體系
1.4.1建立履行社會責(zé)任的監(jiān)督體系，形成監(jiān)督機制。檢查評估企業(yè)社會責(zé)任的政策、措施及其執(zhí)行結(jié)果、查找存在問題，并提出改進措施。
1.4.2編制社會責(zé)任報告，邀請第三方對企業(yè)社會責(zé)任報告進行評估，與社會責(zé)任報告同時公布。
1.5組織實施
1.5.1制定規(guī)劃。由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)會同高層管理代表，組織社會責(zé)任管理體系各部門負責(zé)人，吸收部分利益相關(guān)方的代表參加，共同分析企業(yè)特點，研究制定符合企業(yè)實際情況的社會責(zé)任目標與規(guī)劃。
1.5.2組織實施。按照確定的目標與規(guī)劃，組織職工履行企業(yè)的社會責(zé)任，各負其責(zé)，積極參與，共同實施。遵照國家的法律法規(guī)，方針政策，編制社會責(zé)任報告。
1.5.3社會發(fā)布。企業(yè)編制的社會責(zé)任報告要定期向社會發(fā)布（一年期或兩年期），邀請企業(yè)的利益相關(guān)方、社會相關(guān)組織及新聞媒體參加，接受監(jiān)督，提高企業(yè)社會責(zé)任的透明度和知名度。

2、工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任體系

工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任體系，包括履行自身社會責(zé)任的組織制度體系和推動企業(yè)履行社會責(zé)任的組織制度體系。
2.1組織管理
工業(yè)協(xié)會要確定領(lǐng)導(dǎo)層中的責(zé)任人或責(zé)任代表、確定社會責(zé)任的工作機構(gòu)，明確職責(zé)任務(wù)，制定管理制度，形成履行自身社會責(zé)任和推動企業(yè)履行社會責(zé)任相協(xié)調(diào)的組織管理體系。
2.2制定規(guī)則
制定工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任的實施規(guī)則，建立推動企業(yè)履行社會責(zé)任的實施規(guī)則，引導(dǎo)行業(yè)和企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展。
2.3組織實施
在建立社會責(zé)任體系、確定目標與規(guī)劃的基礎(chǔ)上，做好宣傳貫徹工作，做好對企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)與培訓(xùn)工作，不斷加深企業(yè)對社會責(zé)任的認識，推進更多企業(yè)履行社會責(zé)任。
2.4發(fā)布報告
在建立體系，制定規(guī)則，組織實施，履行協(xié)會自身社會責(zé)任、推進企業(yè)履行社會責(zé)任基礎(chǔ)上，向社會公布協(xié)會社會責(zé)任和行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任的情況報告。

三、企業(yè)社會責(zé)任和社會責(zé)任報告

增強社會責(zé)任意識，依法經(jīng)營、誠實守信，科學(xué)發(fā)展、堅持核心價值觀，節(jié)約資源、保護環(huán)境，以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)，保障利益相關(guān)方合法權(quán)益，支持社會公益事業(yè)，承擔(dān)并履行社會責(zé)任。

企業(yè)履行的社會責(zé)任就是企業(yè)社會責(zé)任報告的主要內(nèi)容，而社會責(zé)任報告還包括必須公開陳述的其他重要內(nèi)容，包括發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理、社會責(zé)任組織管理體系等。

1、公開陳述
1.1總經(jīng)理(總裁)自述（或聲明）
1.1.1闡述履行企業(yè)社會責(zé)任的目的和理念。
1.1.2闡述社會責(zé)任目標和社會責(zé)任報告要點。
1.1.3對政府、利益相關(guān)方及社會的承諾。
1.1.4保證對外發(fā)布的情況及數(shù)據(jù)的真實性。
1.1.5接受政府及社會各界的監(jiān)督。
1.2發(fā)展戰(zhàn)略
1.2.1企業(yè)概況。
1.2.2企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展遠景。
1.2.3科技創(chuàng)新和知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。
1.2.4風(fēng)險與機遇分析，以及對企業(yè)發(fā)展的影響。
1.3公司治理
1.3.1治理結(jié)構(gòu)。
1.3.2組織結(jié)構(gòu)。
1.3.3管理體制。
1.3.3.1企業(yè)資產(chǎn)出資人及利益相關(guān)方。
1.3.3.2重大事務(wù)的決策程序。
1.3.3.3風(fēng)險管理。
1.3.3.4管理制度的建設(shè)。
1.4社會責(zé)任組織管理體系
1.4.1陳述企業(yè)社會責(zé)任組織管理體系。
1.4.2陳述企業(yè)社會責(zé)任運行機制。

2、科學(xué)發(fā)展

2.1科學(xué)發(fā)展的理念、目標與規(guī)劃
2.1.1科學(xué)發(fā)展理念。
2.1.2科學(xué)發(fā)展的目標與規(guī)劃。
2.1.3相應(yīng)的人力、物力和資金投入。
2.1.4體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新及相應(yīng)措施。
2.1.5調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、開發(fā)新領(lǐng)域、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高市場競爭力。
2.2核心價值觀
2.2.1企業(yè)的核心價值觀。
2.2.2社會責(zé)任價值觀。
2.2.3企業(yè)文化。
2.3信用建設(shè)
2.3.1企業(yè)信貸信用,相應(yīng)的信用記錄。
2.3.2企業(yè)納稅信用,相應(yīng)的信用記錄。
2.3.3企業(yè)合同履約信用,相應(yīng)的信用記錄。
2.3.4企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信用,相應(yīng)的信用記錄。
2.3.5遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。
2.3.6杜絕商業(yè)腐敗。
2.3.7展示企業(yè)信用等級。
2.4主要經(jīng)濟業(yè)績指標
2.4.1資產(chǎn)總額、銷售收入、利潤總額、納稅總額。
2.4.2全員勞動生產(chǎn)率、萬元產(chǎn)值能耗。
2.4.3資產(chǎn)保值增值率、社會貢獻率。
2.5主要社會業(yè)績指標
2.5.1為社會提供實物或免費專業(yè)服務(wù)。
2.5.2為公眾利益的基礎(chǔ)設(shè)施及其資金投入。
2.5.3向政府、出資人、利益相關(guān)方支付的資金。
2.6展示審計報告、認證報告、權(quán)威性評估報告、政府與社會公認的獎勵

3、保護環(huán)境

3.1清潔生產(chǎn)
3.1.1清潔生產(chǎn)的推行和實施。
3.1.2清潔生產(chǎn)的成效。
3.2降低污染排放
3.2.1化學(xué)需氧量排放總量。
3.2.2減少總CO2、SO2及氮氧化物的排放量。
3.2.3減少粉塵的排放量。
3.2.4減少污水的排放量。
3.2.5減少廢固體物的排放量。
3.2.6防止和杜絕一切有害物質(zhì)的溢漏。
3.3產(chǎn)品與服務(wù)的環(huán)境影響
3.3.1減少、消除企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)對環(huán)境、消費者的影響。
3.3.2產(chǎn)品使用期滿后，有可能對環(huán)境產(chǎn)生影響的，制定回收措施與其他防治措施。
3.4展示企業(yè)環(huán)評報告、環(huán)境標識產(chǎn)品認證

4、節(jié)約資源

4.1資源利用
4.1.1原材料利用率。
4.1.2能源。
4.1.2.1電耗。
4.1.2.2煤耗。
4.1.2.3油耗。
4.1.2.4節(jié)能措施及成效，能源利用率。
4.1.3 水。
4.1.3.1原水耗用量。
4.1.3.2循環(huán)水利用率。
4.1.3.3再生水總量。
4.2再生資源
4.2.1剩余能源原材料的再利用率。
4.3替代資源
4.3.1可替代現(xiàn)有能源原材料的開發(fā)利用。

5、安全保障

5.1生產(chǎn)安全
5.1.1公布重大人身傷亡事故。
5.1.2公布重大設(shè)備事故和一般設(shè)備事故次數(shù)。
5.1.3公布定期檢查職工安全操作結(jié)果。
5.1.4消除設(shè)備安全隱患。
5.1.5完善安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度。
5.1.6安全生產(chǎn)的應(yīng)急管理和監(jiān)督管理。
5.2產(chǎn)品安全
5.2.1產(chǎn)品達到國家法律法規(guī)和國際規(guī)則規(guī)定的安全標準。
5.2.2消除產(chǎn)品可能對消費者和社會產(chǎn)生的安全隱患和事實上的安全損害。按結(jié)果類別劃分，記錄并統(tǒng)計產(chǎn)品對消費者和社會產(chǎn)生的不良影響?？蛻魸M意度分析。
5.2.3法律定義的危險品，其生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售、使用，必須按法律規(guī)定的安全防范措施執(zhí)行，以保證企業(yè)、員工、公眾、社會設(shè)施的安全。
5.2.4記錄企業(yè)產(chǎn)品安全事故,分析原因,采取的相應(yīng)措施，記錄實際效果。
5.3社會安全
5.3.1消除企業(yè)可能對社會及社區(qū)產(chǎn)生的安全影響與安全隱患。
5.3.2積極支持社會安全建設(shè)。承擔(dān)相關(guān)的社區(qū)安全責(zé)任。

6、以人為本

6.1和諧勞動關(guān)系
6.1.1簽訂勞動合同的職工占全體職工的比率。
6.1.2男女同工同酬，工資按時足額發(fā)放。
6.1.3工會代表職工利益，職工有自愿加入工會組織的權(quán)利，職工加入工會的比例。
6.1.4企業(yè)保證工會合理運轉(zhuǎn)、行使職責(zé)，提供工作場所，并與工會保持溝通，企業(yè)發(fā)生重大變化時向工會及職工通報情況,征求意見的次數(shù)與效果。
6.1.5企業(yè)與工會組織協(xié)商涉及職工切身利益的次數(shù)、時間、涉及職工人數(shù)與協(xié)商成果。
6.1.6嚴格禁止在招用、薪酬、福利、晉升等方面出現(xiàn)性別歧視、民族歧視、種族歧視、宗教歧視、生理歧視，保證公平、公正。
6.1.7杜絕使用童工，不得安排未成年工從事禁忌勞動，公開用工年齡段的比例。
6.1.8嚴格禁止企業(yè)使用或支持使用強迫勞動和強制勞動,嚴格禁止企業(yè)對職工騷擾、虐待與體罰。
6.1.9禁止拖欠職工工資。
6.1.10按國家規(guī)定為職工按時交納各項社會保障基金。
6.1.11按照國家規(guī)定執(zhí)行職工的工作時間和休息休假時間。
6.1.12公布職工每周加班的最高和平均時間。
6.2關(guān)愛職工
6.2.1職工有舒適的宿舍,適宜的休息環(huán)境,有良好的文化設(shè)施和文化氛圍。
6.2.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向困難職工進行節(jié)日慰問。
6.2.3企業(yè)每年向工會組織撥出經(jīng)費，支持工會組織安排困難職工的補助。
6.2.4定期安排職工體檢，妥善安排因病或因殘而不適合原工作崗位職工的再培訓(xùn)及重新安排工作。
6.2.5根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益增長情況，為職工提高薪酬和獎金。
6.2.6健全職工保障制度，提高職工福利待遇。
6.3勞動保護
6.3.1按照國家規(guī)定給予職工應(yīng)得的福利待遇。
6.3.2對特殊環(huán)境（夜班、高溫、低溫、井下、可能產(chǎn)生有毒有害的環(huán)境等）下工作的職工給予特殊津貼和休養(yǎng)。
6.3.3定期為職工進行身體檢查。
6.3.4職工職業(yè)病數(shù)量與比例。6.4教育與培訓(xùn)
6.4.1企業(yè)對職工進行價值觀、規(guī)章制度教育和其他必要的教育。
6.4.2對職工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),記錄培訓(xùn)的種類、內(nèi)容、時間、人數(shù)以及所占員工比例。

7、相關(guān)利益

7.1產(chǎn)權(quán)人
7.1.1維護公司產(chǎn)權(quán)持有者合法權(quán)益，平等對待所有產(chǎn)權(quán)人，尤其是在企業(yè)發(fā)言權(quán)較少的中小股東。
7.1.2保證產(chǎn)權(quán)人能參與企業(yè)的重大經(jīng)營決策，參與企業(yè)收益分配決策，有權(quán)獲取企業(yè)重大經(jīng)營活動信息。
7.2債權(quán)人
7.2.1承諾對債權(quán)人的權(quán)益，安排相應(yīng)的債權(quán)人利益保障措施。
7.3供應(yīng)商、客戶和消費者
7.3.1保障供應(yīng)商(分包商)與客戶（經(jīng)銷商）、消費者的合法權(quán)益，公開企業(yè)對供應(yīng)商的政策及承諾，對供應(yīng)商、經(jīng)銷商有相應(yīng)的保障措施。
7.3.2協(xié)商并記錄供應(yīng)商、經(jīng)銷商對本企業(yè)的責(zé)任承諾與表現(xiàn)，對供應(yīng)商、經(jīng)銷商社會責(zé)任的監(jiān)測。
7.4支持協(xié)會
7.4.1積極加入與企業(yè)相關(guān)的協(xié)會。
7.4.2參與協(xié)會活動，符合條件的各級企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參與協(xié)會的決策，逐步實現(xiàn)企業(yè)家辦會的發(fā)展趨勢。
7.4.3積極支持協(xié)會開展符合協(xié)會章程的活動，配合協(xié)會為行業(yè)發(fā)展做出貢獻。
7.5社區(qū)服務(wù)
7.5.1建立企業(yè)與社區(qū)之間的溝通機制，支持企業(yè)所在社區(qū)建設(shè)。
7.5.2支持企業(yè)所在社區(qū)開展公益活動,適當(dāng)為該社區(qū)提供資金的援助。
7.5.3創(chuàng)造企業(yè)與社區(qū)的友好和諧發(fā)展。

8、社會公益

8.1要積極保護弱勢群體，維護婦女權(quán)益，關(guān)心愛護兒童。
8.2支持社會災(zāi)害防治，參與社區(qū)公共服務(wù)，參與社會愛心體系的建設(shè)。
8.3創(chuàng)造條件，接納社會需要就業(yè)的人員。
8.4積極參與預(yù)防災(zāi)害活動，支援受災(zāi)地區(qū)與群眾。
8.5積極支持公共教育事業(yè)，為貧困地區(qū)捐資辦學(xué)。
8.6積極支持社會公共衛(wèi)生建設(shè),支援貧困地區(qū)公共衛(wèi)生建設(shè)。
8.7積極支持社會公共文化建設(shè),資助貧困地區(qū)公共文化建設(shè)。
8.8捐贈和社會其他公益活動。

四、工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任和社會責(zé)任報告

增強社會責(zé)任意識，履行協(xié)會自身社會責(zé)任，推進會員企業(yè)履行社會責(zé)任，發(fā)布行業(yè)社會責(zé)任報告。

1、推進企業(yè)履行社會責(zé)任

分析行業(yè)特點，根據(jù)行業(yè)特點指導(dǎo)行業(yè)企業(yè)積極履行社會責(zé)任，交流經(jīng)驗，提高和完善行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任的能力和水平,組織、推進更多企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，發(fā)布社會責(zé)任報告。

2、履行工業(yè)協(xié)會自身的社會責(zé)任

承擔(dān)協(xié)會自身的社會責(zé)任，包括為政府、為行業(yè)、為企業(yè)服務(wù)責(zé)任。不斷完善協(xié)會社會責(zé)任。
3、自律和信用
制定和發(fā)布行業(yè)自律公約。行業(yè)自律與政府監(jiān)管“他律”結(jié)合，實現(xiàn)公平競爭，完善市場秩序。建立行業(yè)信用體系，記錄、公布、完善行業(yè)企業(yè)的信用記錄。

4、工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任報告

工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任報告以綜合行業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任報告為主要內(nèi)容，同時包括工業(yè)協(xié)會自身的社會責(zé)任。工業(yè)協(xié)會要定期（兩年期或四年期）發(fā)布行業(yè)社會責(zé)任報告。

五、定義與術(shù)語

1、企業(yè)社會責(zé)任

企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時，應(yīng)該承擔(dān)對政府的責(zé)任、利益相關(guān)方的責(zé)任、對消費者的責(zé)任，以及對社會、資源、環(huán)境、安全的責(zé)任，以及保護弱勢群體、支持婦女權(quán)益，關(guān)心保護兒童、支持公益事業(yè)等。其總稱為企業(yè)社會責(zé)任。

2、利益相關(guān)方

任何可能受到企業(yè)決策與活動的影響，同時又可以影響企業(yè)決策與活動的各利益群體，包括產(chǎn)權(quán)人、員工、債權(quán)人、供應(yīng)商、客戶、消費者、社會團體和社區(qū)等，以及資源、環(huán)境、安全等與社會公眾密切相關(guān)的方面。

3、和諧社會

符合民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處要求的社會。

4、科學(xué)發(fā)展觀

堅持以人為本，要求全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的發(fā)展觀，是科學(xué)的發(fā)展觀。

5、可持續(xù)發(fā)展

既滿足當(dāng)代人的需求，又不危害后代人滿足其需求的發(fā)展方式，既滿足當(dāng)前環(huán)境而獲得發(fā)展，又滿足長遠環(huán)境而獲得發(fā)展的發(fā)展方式，使企業(yè)能夠達到持續(xù)不斷的發(fā)展。

6、企業(yè)

任何以贏利為目的而生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的組織。企業(yè)的范圍包括、但不局限于：國有企業(yè)、私有企業(yè)、合資企業(yè)、外資企業(yè)、合伙企業(yè)、集體企業(yè)、個人獨資企業(yè)等。

7、工會

企業(yè)員工依照國家法律自愿組織起來，代表和維護企業(yè)員工合法權(quán)益的群眾組織和社會團體。

8、童工

16周歲以下未成年人為童工。16周歲以下未成年人受國家法律保護和公眾關(guān)愛，應(yīng)該享受政府提供的義務(wù)教育。

9、未成年工

未成年工是指年滿16周歲未滿18周歲的勞動者。國家對未成年工實行特殊勞動保護，不得安排未成年工從事法律規(guī)定的禁忌勞動。

六、參考的法律法規(guī)

1、《中華人民共和國憲法》
2、《中華人民共和國勞動法》
3、《中華人民共和國勞動合同法》
4、《中華人民共和國工會法》
5、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
6、《中華人民共和國公司法》
7、《中華人民共和國環(huán)境保護法》
8、《中華人民共和國殘疾人保障法》
9、《中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進法》
10、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》
11、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
12、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》
13、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
14、《中華人民共和國禁止使用童工規(guī)定》
15、《中華人民共和國未成年人保護法》
16、《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》
17、《中華人民共和國節(jié)約能源法》
18、《國務(wù)院關(guān)于加快循環(huán)經(jīng)濟的若干意見》
19、《國家發(fā)改委節(jié)能中長期專項規(guī)劃》
20、《勞動和社會保障部最低工資規(guī)定》
21、《勞動和社會保障部集體合同規(guī)定》
22、《勞動和社會保障部未成年工特殊保護規(guī)定》
23、《中華人民共和國水污染防治法》
24、《中華人民共和國大氣污染防治法》
25、《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》
26、《中華人民共和國就業(yè)促進法》
27、《中華人民共和國勞動爭議協(xié)調(diào)仲裁法》
28、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》
29、《中華人民共和國標準化法》
30、《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》

附件:企業(yè)社會責(zé)任報告參考指標

企業(yè)社會責(zé)任報告是用文字與數(shù)字構(gòu)成的報告，社會責(zé)任報告要盡可能地運用數(shù)字和圖表表示。因此，企業(yè)應(yīng)采集更多數(shù)據(jù)和采用更多的指標來編制社會責(zé)任報告?！吨袊I(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任指南》選擇了一些基本的指標，供企業(yè)編制社會責(zé)任報告時參考。

經(jīng)濟績效

1.企業(yè)銷售收入、利潤總額、收益分配、留存收益。企業(yè)凈資產(chǎn)收益率。
2.企業(yè)全員勞動生產(chǎn)率。
3.資產(chǎn)保值增值率。
4.社會貢獻率。
5.納稅總額，分稅種的納稅額。
6.員工薪酬總額及分類。
7.主營業(yè)務(wù)收入增長率，主營業(yè)務(wù)成本增長率。
8.企業(yè)研發(fā)投入，研發(fā)投入占銷售額的比例。
9.企業(yè)獲得專利數(shù)量及年增長率。
10.政府給與企業(yè)的重大財政支持。
11.企業(yè)向政府、出資人、利益相關(guān)方支付的資金，捐贈和其他社會投資。
12.企業(yè)在境外重要營運地點工資的標準起薪點比照當(dāng)?shù)刈畹凸べY的比率。
13.企業(yè)活動因自然災(zāi)害而引起的財務(wù)負擔(dān)。

員工雇用

14.按雇用類型、雇用合同和地區(qū)劃分的員工總數(shù)。
15.按年齡、性別和地區(qū)劃分的員工流動總量及比例。
16.企業(yè)在境外重要營運地點從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)雇用員工及聘用高層管理人員的比例。
17.企業(yè)增加或減少就業(yè)（員工）的數(shù)量。

勞動合同

18.全員勞動合同的員工數(shù)量，占企業(yè)員工的比例，其他形式合同的員工數(shù)量及所占比例。
19.勞動工資的統(tǒng)計，男女員工基本薪酬分類統(tǒng)計，最低工資的分類統(tǒng)計。員工工資保障率。
20.員工工作時間，包括日工作時間與周工作時間。
21.職工福利待遇的分項統(tǒng)計，特殊津貼的分項統(tǒng)計。
22.員工福利分類覆蓋率。

勞動保護

23.為改善員工工作環(huán)境的資金投入。
24.企業(yè)在員工糾紛中訴訟、仲裁、罰款的數(shù)量與支出。
25.記錄重大安全生產(chǎn)事故與污染環(huán)境事故。
26.按地區(qū)劃分的工傷率、職業(yè)病率、誤工率、缺勤率和因工死亡總?cè)藬?shù)。
27.企業(yè)與工會簽署的正式協(xié)議中涵蓋的有關(guān)衛(wèi)生和安全項目。
社會保險
28.員工社會保險分類統(tǒng)計，包括保險種類、支付金額、覆蓋率。

教育與培訓(xùn)

29.按員工類別統(tǒng)計的每一名員工每年接受培訓(xùn)的平均小時數(shù)。
30.接受定期業(yè)績和職業(yè)發(fā)展考評的員工比例。

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)

31.集體協(xié)商的次數(shù)、協(xié)商協(xié)議覆蓋的員工比例。
32.向員工通報企業(yè)重大變化的次數(shù)、時間。
33.列表公布工會測評的員工對企業(yè)滿意度。

多元化與平等機會

34.按性別、年齡組別、少數(shù)民族成員及其他多元性指標劃分。
35.按員工類別統(tǒng)計的男女基本薪酬比例。

社會團體與社區(qū)

36.參加相關(guān)社會團體列表，擔(dān)任的相關(guān)職務(wù)，交納的會費與其它費用。
37.為社區(qū)服務(wù)各種投入的資金總量。

原材料

38.按重量和體積計的原材料總用量。
39.采取節(jié)約措施和提高利用率所節(jié)省的原材料。
40.使用的原材料中可循環(huán)再造物料的百分比。

能 源

41.按主要能源來源劃分的直接能源消耗。
42.按主要能源來源劃分的非直接能源消耗。
43.通過采取節(jié)能措施和提高利用效率所節(jié)約的能源。
44.使用替代能源與再生能源節(jié)約的能源。

水

45.使用原水的總量。
46.循環(huán)再用和再用水的百分比及總量。

廢氣、污水和廢棄物

47.按重量計的直接和非直接溫室氣體排放總量。
48.按重量計的其他相關(guān)非直接溫室氣體排放量。
49.按重量計的臭氧消耗物質(zhì)的排放量。
50.按類型和重量計的碳氧化物（CO2）、氮氧化物（NXOX）、硫氧化物（SO2）和其他重要氣體排放物。
51.按質(zhì)量和目的地計的廢水排放量。
52.按類型和處理方法計的廢棄物總重量。
53.重大溢漏的數(shù)量與體積。
54.按重量計列出國家規(guī)定為有毒的廢棄物的運輸、進口、出口或處理的數(shù)量，及國際范圍內(nèi)運輸廢棄物的百分比。

產(chǎn)品與服務(wù)的環(huán)境影響

55.按分類計，列出售出的產(chǎn)品及其包裝材料可回收的百分比。

環(huán)境法規(guī)

56.違反環(huán)境法規(guī)受到的重大罰款的貨幣價值及非經(jīng)濟處罰的次數(shù)。

環(huán)境總體情況

57.按類型計的環(huán)保總開支和總投資。

客戶健康與安全

58.為改進之目的而對產(chǎn)品和服務(wù)的健康與安全影響進行評估的生命周期階段、及需要經(jīng)過這種評估程序的重要產(chǎn)品與服務(wù)類別的百分比。
59.按結(jié)果類別劃分，違反產(chǎn)品與服務(wù)在其生命周期影響健康與安全方面相關(guān)法規(guī)和自愿性守則的事件總數(shù)。

產(chǎn)品安全

60.產(chǎn)品國家抽查合格率和送檢合格率。
61.公布發(fā)生產(chǎn)品安全事故的次數(shù)和結(jié)果。

生產(chǎn)安全

62.公布重大人身傷亡事故。
63.公布重大設(shè)備事故和一般設(shè)備事故次數(shù)。

產(chǎn)品與服務(wù)標志

64.按程序要求而需要提供的產(chǎn)品與服務(wù)信息的類型，以及須符合這種信息規(guī)定的重要產(chǎn)品及服務(wù)的百分比。
65.按結(jié)果分類劃分，違反產(chǎn)品與服務(wù)的信息與標志方面相關(guān)法規(guī)和自愿性守則的事件總數(shù)。
66.客戶對產(chǎn)品滿意度調(diào)查或測評結(jié)果。

營銷宣傳

67.按結(jié)果類別劃分，違反在廣告宣傳、產(chǎn)品促銷和商家贊助等營銷宣傳活動中規(guī)定和自愿性守則的事件總數(shù)。

公共政策

68.按類型計的公共服務(wù)總支出與總投資。
就 業(yè)
69.按地區(qū)、國別分別計算企業(yè)創(chuàng)造的就業(yè)凈數(shù)量和員工的平均流動量。

關(guān)心弱勢群體

70.記錄參與支持弱勢群體的活動和相應(yīng)業(yè)績，扶貧投資累計。
關(guān)愛婦女兒童
71.記錄參與支持婦女兒童活動的數(shù)量。

防災(zāi)救災(zāi)

72.記錄參與防災(zāi)救災(zāi)支援災(zāi)區(qū)群體的活動和相應(yīng)次數(shù)。

公益事業(yè)

73.記錄參與建設(shè)希望小學(xué)與其他公共教育的活動和相應(yīng)次數(shù)。
74.記錄參與公共衛(wèi)生建設(shè)的活動和相應(yīng)次數(shù)。
75.記錄參與公共文化建設(shè)的活動和相應(yīng)次數(shù)。

企業(yè)信用

76.記錄融資與信貸信用記錄，融資機構(gòu)滿意度。
77.記錄納稅信用記錄，稅務(wù)機構(gòu)滿意度。
78.記錄履約信用記錄，商業(yè)伙伴滿意度。
79.記錄產(chǎn)品質(zhì)量記錄，消費者滿意度。
80.企業(yè)其他商業(yè)信用與社會信用記錄。