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物業(yè)管理

淺談工作績(jī)效考核在物業(yè)管理企業(yè)中的運(yùn)用

在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中,為提高企業(yè)的整體辦事效率,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工工作積極性,最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造出效益,越來(lái)越多的企業(yè)采用工作績(jī)效考核的方法來(lái)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理,以達(dá)到上述目的。特別在現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)中,作為一種新興的綜合性經(jīng)營(yíng)服務(wù)行業(yè),為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求和不斷提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,同樣也引用了工作績(jī)效考核的方法來(lái)加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),但作為物業(yè)管理企業(yè)來(lái)講,由于很多自身特點(diǎn),在對(duì)員工進(jìn)行工作績(jī)效考核時(shí),很難以具體的數(shù)量和質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。筆者根據(jù)自己在物業(yè)管理企業(yè)工作過程中的經(jīng)歷和體會(huì)對(duì)工作績(jī)效考核在物業(yè)管理企業(yè)中的運(yùn)用做一些探討。

物業(yè)公司如何實(shí)施ISO14000環(huán)境管理體系?

ISO14000系列環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)組織(ISO)第207技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC207)組織制訂的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),其標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)從14001至14100共100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)號(hào),統(tǒng)稱為ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn),目前已頒布的ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)有ISO14001、ISO14004、ISO14050等10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)是繼ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)之后的又一個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn),它以環(huán)境行為的改進(jìn)為企業(yè)及其他各各組織提供了一種現(xiàn)代環(huán)境管理模式。

物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施ISO9000的困惑及對(duì)策

1996年以來(lái),中海、萬(wàn)科、天安等一大批物業(yè)管理企業(yè)相繼導(dǎo)入ISO9000。綜觀導(dǎo)入后的效果,可謂參差不齊。究其原因,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)只是對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理工作提出最基本的要求,企業(yè)必須通過建立并真正貫徹執(zhí)行才能達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的效果。有些企業(yè)因?yàn)檫@些原因看不到顯著的成效,而對(duì)ISO9000產(chǎn)生動(dòng)搖,將 ISO9000文件束之高閣,取而代之實(shí)行另一套制度。這給ISO9000的執(zhí)行蒙上了一層陰影,是堅(jiān)定不移地走下去,還是另辟蹊徑?

物業(yè)管理導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

ISO9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(INTERNATIONAL STANDARDIZATION ORGANIZATION)發(fā)布的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列,以協(xié)助企業(yè)建立完善的文件記錄和保持高效率的質(zhì)量體系,以此履行對(duì)品質(zhì)的承諾和滿足用戶的需要。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)于1987年正式頒布。1994年進(jìn)行了第一階段修訂,在2000年將進(jìn)行第二階段修改。許多國(guó)家的產(chǎn)品認(rèn)證體系都把ISO9000作為基本要求,并納入自己的標(biāo)準(zhǔn)體系。人們公認(rèn),要與西方國(guó)家、尤其是與歐共體做生意,首先必須滿足ISO9000的要求。