1. 目的

規(guī)范對顧客財產(chǎn)的控制方法和要求，以保證顧客財產(chǎn)符合規(guī)定要求。

2. 適用范圍

適用于顧客財產(chǎn)的管理。

3. 術(shù)語和定義

顧客財產(chǎn): 所有權(quán)屬于顧客的,并按協(xié)議提供組織使用的財產(chǎn)。包括：產(chǎn)品、知識產(chǎn)權(quán)、設(shè)備、工裝、檢測設(shè)備、信息、數(shù)據(jù)以及代儲存、運(yùn)輸?shù)蓉敭a(chǎn)。

4. 職責(zé)

4.1銷售部職責(zé)

4.1.1負(fù)責(zé)對顧客財產(chǎn)進(jìn)行識別。

4.1.2負(fù)責(zé)就顧客財產(chǎn)問題與顧客的溝通。

4.2 技術(shù)部負(fù)責(zé)對顧客技術(shù)資料、樣品的接收、貯存和維護(hù)管理。

4.3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對顧客的產(chǎn)品、材料、工裝、包裝物等接收和管理。

4.4質(zhì)量部負(fù)責(zé)對顧客的量具的接收和管理。

5. 工作程序

5.1 顧客財產(chǎn)到貨后，由相關(guān)部門記錄、驗(yàn)收、存放，并做好標(biāo)識。

a)???????? 顧客提供的技術(shù)資料、樣品由技術(shù)部進(jìn)行確認(rèn)，登記在《顧客提供技術(shù)資料清單》中。

b)???????? 顧客提供的產(chǎn)品、工裝、材料等由生產(chǎn)部組織倉庫，對顧客財產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)識、登記和儲存。標(biāo)識應(yīng)清晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系。

c)???????? 顧客提供的量具由質(zhì)量部進(jìn)行檢定確認(rèn)、登記和維護(hù)管理。

5.2質(zhì)量部對顧客產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，出具《檢驗(yàn)報告》，并加上適宜的標(biāo)識。

5.3技術(shù)部確保顧客財產(chǎn)的適用性，保證最終產(chǎn)品符合合同要求。

5.4顧客財產(chǎn)在貯存期間,相關(guān)部門按其貯存條件要求，負(fù)責(zé)分管顧客財產(chǎn)的保管和維護(hù),并定期進(jìn)行清查,如發(fā)生遺失、損壞等情況,做好記錄，并及時報告顧客。

5.5顧客財產(chǎn)在制造、使用過程中，如果出現(xiàn)不適用、損壞等情況，相關(guān)部門要做好記錄，并反饋給技術(shù)部、銷售部，由技術(shù)部、銷售部與顧客聯(lián)絡(luò)，協(xié)商解決辦法，做好記錄。

5.6顧客財產(chǎn)必須按顧客指定的用途使用，未經(jīng)顧客允許不得擅自挪作它用或處理。

5.7 顧客的知識產(chǎn)權(quán)如圖樣、標(biāo)準(zhǔn)、樣件、規(guī)范等，必須嚴(yán)格保密，未經(jīng)顧客同意，不得進(jìn)行擴(kuò)散。

6. 相關(guān)文件目錄?????

6.1《標(biāo)識及可追溯性控制程序》

6.2《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》

7. 相關(guān)記錄及保存期

7.1《顧客技術(shù)資料清單》?????????????????????????? 保存期三年

7.2《顧客財產(chǎn)損壞、丟失登記表》?????????????????? 保存期三年

7.3《檢驗(yàn)報告》?????????????????????????????????? 保存期三年

7.4《顧客提供產(chǎn)品登記表》　　　　　　 　　　　　　保存期三年