安信達(dá)咨詢(xún)簽約中國(guó)通服下屬子公司ISO20000認(rèn)證咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)
2019年6月，安信達(dá)咨詢(xún)簽約中國(guó)通服下屬子公司，為其提供ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證咨詢(xún)有培訓(xùn)服務(wù)。
什么是ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系？
ISO20000是世界上第一部針對(duì)信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評(píng)估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。
ISO20000認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，從而通過(guò)ISO20000認(rèn)證。
通過(guò)ISO20000認(rèn)證對(duì)公司有什么好處
ISO20000認(rèn)證實(shí)施效益
· 得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國(guó)際證書(shū)ISO20000認(rèn)證；
· 就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺(tái)；達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)；
· 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)；
· 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度；
· 提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付；
· 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；
· 建立IT部門(mén)一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；
· 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)
戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)；
· 通過(guò)建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)；降低IT運(yùn)營(yíng)的管理成本和風(fēng)險(xiǎn)；
· 易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等；
· 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門(mén)服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；
· 提高IT部門(mén)相關(guān)員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率；
· 提升IT部門(mén)整體運(yùn)作及部門(mén)間溝通的能力。
天X通信技術(shù)有限公司是廣東省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司下屬科技企業(yè)。公司主要從事軟件外包開(kāi)發(fā)和維護(hù)、 通信工程（通信線路及設(shè)備工程）建設(shè)、通信及信息系統(tǒng)集成、IT外包服務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（IDC、ISP）、電信增值服務(wù)、信息服務(wù)、 電子支付系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)。
天X公司注冊(cè)資本壹億元，目前公司擁有員工約380人，技術(shù)人員中本科以上學(xué)歷員工占85%以上，員工平均年齡約30歲，是一家“年青的企業(yè)”。 2016年初由廣東省57個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)及所屬的24個(gè)地市協(xié)會(huì)聯(lián)合推薦，榮獲“廣東省最佳雇主”稱(chēng)號(hào)。
公司是專(zhuān)業(yè)的IT解決方案提供商，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成和維護(hù)支撐服務(wù)， 同時(shí)擁有電信運(yùn)營(yíng)支撐、電子支付、視頻監(jiān)控、信息安全等一系列跨行業(yè)解決方案和產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋全國(guó)及港澳地區(qū)，客戶(hù)遍布電信、政府、金融、教育、交通等多個(gè)行業(yè)，擁有高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體系和營(yíng)銷(xiāo)渠道。
