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TS16949文件二十五 采購控制程序

采購方針:準(zhǔn)確、及時、低價、優(yōu)質(zhì)

1????????? 目的

對采購及供應(yīng)商的評定過程進(jìn)行控制,以確保采購的產(chǎn)品能夠滿足本公司和客戶的需求。

2????????? 適用范圍

適用于對產(chǎn)品有直接影響的原輔材料、零件、包裝物、服務(wù)采購的控制及供應(yīng)商的管理。

3????????? 職責(zé)

3.1 采購員負(fù)責(zé)對供應(yīng)商資源和采購的總體策劃和管理。

3.2研發(fā)部負(fù)責(zé)制定提供完整適用的技術(shù)性文件和資料,必要時對供應(yīng)商的生產(chǎn)工藝進(jìn)行輔導(dǎo)。

3.3質(zhì)量部負(fù)責(zé)對采購產(chǎn)品的檢驗和驗證,和對供應(yīng)商的品質(zhì)輔導(dǎo)。

4????????? 工作程序

4.1? 采購策劃

4.1.1采購產(chǎn)品重要度分類

根據(jù)本公司采購產(chǎn)品的性質(zhì),對最終產(chǎn)品的影響程度,對采購產(chǎn)品進(jìn)行分類:

A類:對構(gòu)成最終成品起關(guān)鍵作用,并直接影響到成品質(zhì)量性能的采購產(chǎn)品。

B類:對構(gòu)成最終成品起較大作用,并可能影響到成品質(zhì)量性能的采購產(chǎn)品。

C類:對構(gòu)成最終產(chǎn)品質(zhì)量及性能無影響的通用件、標(biāo)準(zhǔn)件及輔助物料的采購產(chǎn)品。

D類:設(shè)備配件、工裝、夾具等。

E類:辦公用品、勞保用品。

A、B、C類采購產(chǎn)品的確定詳見《BOM表》。

4.1.2供應(yīng)商選擇、評定:按《供應(yīng)商管理程序》執(zhí)行。

4.2 采購實施

4.2.1《采購計劃》編制的依據(jù):

a)???? 交貨時間依據(jù):《銷售要貨單》、生產(chǎn)指令、采購品生產(chǎn)周期和運輸時間、合同評審結(jié)果;

b)? 數(shù)量依據(jù):產(chǎn)品BOM表、庫存情況(包括合格的和可返工回用的)、產(chǎn)品合格率、資金占用;

c)?? 供應(yīng)商依據(jù):《可接受供應(yīng)商名單》、供應(yīng)商生產(chǎn)能力、供應(yīng)商評定結(jié)果、供貨業(yè)績和價格;

d)? 可能的偶發(fā)性事故的考慮(包括本公司和供應(yīng)商);

e)?? 顧客后續(xù)訂單及可能的訂單調(diào)整;

采購計劃經(jīng)采購主管審核后簽字生效,以作為簽發(fā)《采購合同》的依據(jù)。

4.2.2? 采購資料

4.2.2.1 必須能清楚完整的說明所采購產(chǎn)品的要求,適宜時包括:

a)????? 產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求

b)????? 人員資格的要求

c)????? 質(zhì)量管理體系要求

可分別在《采購協(xié)議》、《訂貨單》及圖紙工藝文件中體現(xiàn)。

4.2.2.2? 對于A,B類產(chǎn)品由采購主管負(fù)責(zé)與供應(yīng)商簽訂《采購協(xié)議》后,由采購員將《訂貨單》傳真給供應(yīng)商進(jìn)行采購,對于C類產(chǎn)品由采購員直接進(jìn)行電話或現(xiàn)場采購。

4.2.2.3? 采購資料的審核:采購資料在發(fā)放前,采購主管應(yīng)仔細(xì)檢查其完整性和適用性。

4.2.2.4? 《訂貨單》的發(fā)放和更改:由采購員及時發(fā)放供應(yīng)商。如遇更改,由采購員及時電話或傳真通知供應(yīng)商,同時做好相應(yīng)記錄。

4.3??????????? 采購監(jiān)控

4.3.1? 采購品交付時間、數(shù)量和品質(zhì)的監(jiān)控

4.3.1.1 供應(yīng)商根據(jù)采購員的《訂貨單》按時交付到指定庫房,采購產(chǎn)品進(jìn)入本公司后,由倉庫保管員按《庫房管理規(guī)定》清點并核實《送貨單》,指揮分批存放在待檢區(qū)或指定地點,做好相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)識和檢驗狀態(tài)標(biāo)識,并填寫《報檢單》及時通知質(zhì)量部按《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》進(jìn)行檢驗和試驗,根據(jù)檢驗結(jié)果,辦理相應(yīng)的手續(xù)。

4.3.1.2 采購主管及時安排好對采購計劃的監(jiān)控,并根據(jù)各倉庫上報的采購產(chǎn)品入庫情況填寫《采購計劃/進(jìn)度表》,對采購合同進(jìn)行追蹤。

4.3.1.3 監(jiān)控方式及適用時機(jī)

根據(jù)采購產(chǎn)品對最終產(chǎn)品影響的重要程度、生產(chǎn)或業(yè)務(wù)需求的急迫性、供應(yīng)商的能力和供貨業(yè)績,可運用以下一種或多種監(jiān)控方式

a) 計劃執(zhí)行中期征詢:適用于每采購合同

b) 實地查訪:當(dāng)供應(yīng)商有不誠信表現(xiàn)時

c) 派駐代表:產(chǎn)品重要度為A、B類;供應(yīng)商管理水平不佳;此產(chǎn)品供不應(yīng)求;采購品質(zhì)量主要由生產(chǎn)過程決定、不易通過檢測實現(xiàn);供應(yīng)商制造專業(yè)水準(zhǔn)差、需要輔導(dǎo)監(jiān)管等。

d) 供應(yīng)商主動反映:在采購協(xié)議中規(guī)定,當(dāng)供應(yīng)商在時間、數(shù)量和品質(zhì)上存在交貨風(fēng)險時,必須主動提前反饋,以便采購主管有時間采取相應(yīng)對策。

e) 進(jìn)貨檢驗和試驗:常規(guī)品質(zhì)監(jiān)控方式。

f) 到供應(yīng)商貨源處驗貨:本公司無此類產(chǎn)品檢測設(shè)備,僅憑質(zhì)量證明文件和記錄還不能保證,存在質(zhì)量風(fēng)險時;交貨時間緊迫,一旦在進(jìn)貨檢驗時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題有可能直接影響到本公司向顧客的交貨;一次或多次的不良交貨記錄,需到供應(yīng)商處探查究竟,以便采取相應(yīng)對策;客戶規(guī)定要到供應(yīng)商貨源處驗貨;當(dāng)需要采取此種監(jiān)管方式時,必須在相應(yīng)的采購信息中確定預(yù)期的驗證安排和產(chǎn)品放行方式。

4.3.1.4 監(jiān)控結(jié)果及反應(yīng)方式

a) 當(dāng)供應(yīng)商不能滿足100%按時交付時,可按下表的提示做出快速反應(yīng)。為確保反應(yīng)計劃有效,在確定反應(yīng)計劃時可多種方法并舉,在一種反應(yīng)計劃失效時,其余反應(yīng)計劃能發(fā)揮作用,以防止循序反應(yīng)所帶來的時間上的延誤。

反應(yīng)原則:將采購對生產(chǎn)和業(yè)務(wù)的影響降至最低限度。

項目

結(jié)果

反應(yīng)方式

時間

提前

根據(jù)目前庫容和后續(xù)物資到庫計劃決定,囑咐以后按計劃

延誤

可能延誤

馬上通知生產(chǎn),同時密切監(jiān)控,作好應(yīng)對策略

確定延誤

馬上通知生產(chǎn),由生產(chǎn)決定具體更改

數(shù)量

不足

通知生產(chǎn),同時作好補足的措施

多余

退回或暫存而不入賬

品質(zhì)不良

不良率過高預(yù)計會導(dǎo)致生產(chǎn)不足

就地或退回分選,同時不足不良部分,并通知生產(chǎn)部門

批不良

初步確定原因以決定馬上補交或另行采購,同時通知生產(chǎn)

以上監(jiān)控結(jié)果記錄在《采購計劃/進(jìn)度追蹤表》上。

b)??????? 當(dāng)品質(zhì)不良是在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)時,按《生產(chǎn)過程控制程序》的生產(chǎn)異常處理要求和《不合格品控制程序》規(guī)定執(zhí)行。

c)???????? 品質(zhì)不良和數(shù)量差異來自于倉庫定期盤查時,按《倉庫管理規(guī)定》執(zhí)行。

d)??????? 當(dāng)品質(zhì)不良來自與顧客投訴和售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的屬于采購品問題時,按《糾正和預(yù)防措施管理程序》執(zhí)行。

4.3.2? 采購價格的監(jiān)控:由財務(wù)部根據(jù)市場物資行情按相應(yīng)的財務(wù)管理制度執(zhí)行。

4.3.3? 供應(yīng)商的監(jiān)控:采購人員根據(jù)平時與供應(yīng)商的接觸和了解,動態(tài)掌握供應(yīng)商的各方面變化及趨勢可能對物資供應(yīng)和品質(zhì)的影響,如組織機(jī)構(gòu)人事變化、企業(yè)性質(zhì)變化、資金周轉(zhuǎn)狀況、金融信譽、客戶群變化、生產(chǎn)規(guī)模生產(chǎn)設(shè)備檢測設(shè)備變化等,再結(jié)合每年發(fā)放《供應(yīng)商基本情況調(diào)查表》了解相關(guān)信息,以便使相應(yīng)的采購決定更加科學(xué)合理。

4.4? 采購品及供應(yīng)商數(shù)據(jù)分析

4.4.1數(shù)據(jù)收集整理和傳遞

信息內(nèi)容

收集職責(zé)和報告路線

使用的表格

交貨質(zhì)量狀況

時間和數(shù)量

倉庫→采購

《采購計劃/進(jìn)度表》

產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量→采購

《進(jìn)貨檢驗報告》

《供應(yīng)商定期評價表》

線內(nèi)采購品質(zhì)量狀況

倉庫→采購

《入庫單》及其統(tǒng)計
售后產(chǎn)品質(zhì)量狀況

業(yè)務(wù)→質(zhì)量→采購

《信息反饋單》
庫存品數(shù)量和質(zhì)量狀況

倉庫→質(zhì)量→采購

《庫存報表》
采購價格和成本

財務(wù)→采購、總經(jīng)理

《信息反饋單》、財務(wù)報表、分析報告

4.4.2? 統(tǒng)計分析:根據(jù)采購品對生產(chǎn)和業(yè)務(wù)造成的影響的現(xiàn)實狀況,為實現(xiàn)采購方針確保當(dāng)前供應(yīng)、符合將來發(fā)展、不斷降低采購成本和價格、與供應(yīng)商攜手共進(jìn)的要求,根據(jù)4.4.1條掌握的基本數(shù)據(jù),可按供應(yīng)商、采購產(chǎn)品類別和規(guī)格、采購流程管理中的各過程進(jìn)行分析,明確流程管理中各方面的責(zé)任。

4.5? 分析結(jié)果處理和采購績效改進(jìn)

4.5.1? 供應(yīng)商交貨業(yè)績和等級調(diào)整的通知:采購主管每月6日以前將供應(yīng)商的交貨業(yè)績和等級調(diào)整以及按《采購協(xié)議》執(zhí)行的結(jié)果以《供應(yīng)商質(zhì)量信息反饋單》的形式發(fā)放至每個供應(yīng)商,并對各供應(yīng)商的供貨業(yè)績和狀況在采購主管以《進(jìn)貨質(zhì)量匯總評定表》的形式加以公布。

4.5.2? 采購業(yè)績的改進(jìn):業(yè)績改進(jìn)的程序和總體要求按公司的《持續(xù)改進(jìn)管理程序》和《糾正和預(yù)防措施管理程序》執(zhí)行。

4.5.2.1 供應(yīng)商改進(jìn)決定:采購主管根據(jù)監(jiān)控和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的結(jié)果,對存在供貨及時性和品質(zhì)問題的供應(yīng)商及時發(fā)放《供應(yīng)商質(zhì)量信息反饋單》(有輕微不合格可以挑選或回用時適用)、《8D報告》(批量退貨或生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題時適用)要求供應(yīng)商整改和反饋。

4.5.2.2 本公司的改進(jìn)決定

a)?? 采購策略調(diào)整:采購比例調(diào)整、外購和內(nèi)制轉(zhuǎn)換、采購價格調(diào)整、付款政策和處罰力度調(diào)整;

b)?? 供應(yīng)商開發(fā):開發(fā)手段需根據(jù)實際情況決定,以下是可供選擇的方式:

①? 選擇新供應(yīng)商

②? 安排第二方審核

③? 對供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)輔導(dǎo)

④? 要求供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證

采購主管將以上的開發(fā)決定隨時納入到《供應(yīng)商開發(fā)計劃》中進(jìn)行執(zhí)行和跟蹤。

c)?? 內(nèi)部管理完善:人員管理(考核、人員調(diào)整、幫助、培訓(xùn)、激勵等)、流程管理改善、內(nèi)外部接口管理改善。

4.5.3? 公司內(nèi)部溝通:采購主管每月或根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求將采購管理的結(jié)果、采購管理決定、設(shè)想和建議按《各部門的報告要求》整理成采購報告,按《信息溝通管理程序》執(zhí)行,提交總經(jīng)理和在相關(guān)會議上溝通。

4.5.4? 改進(jìn)事項跟蹤:采購主管經(jīng)理對4.5條款落實的改進(jìn)事項落實人員進(jìn)行跟蹤和記錄。

4.5.5? 效果評估和經(jīng)驗交流:采購主管經(jīng)理每月對以上改進(jìn)事項的措施效果進(jìn)行評估,對失誤和經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)和交流,對有效的措施需進(jìn)行文件化固定或更改的地方按《文件控制程序》的要求進(jìn)行。

5????????????????? 相關(guān)文件

5.1 《供應(yīng)商管理程序》

5.2 《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》

5.3 《不合格品控制程序》

5.4 《庫房管理規(guī)定》

5.5 《信息溝通管理程序》

5.6 《持續(xù)改進(jìn)管理程序》

5.7 《糾正和預(yù)防措施管理程序》

5.8 《文件控制程序》

6????????????????? 相關(guān)記錄

6.1 《采購協(xié)議》????????????????????????????????? 更改后保存一年

6.2 《采購計劃》????????????????????????????????? 保存期一年

6.3 《訂貨單》??????????????????????????????????? 保存期三年

6.4 《供應(yīng)商質(zhì)量信息反饋單》????????????? ????????保存期一年

6.5 《供應(yīng)商定期評價表》????????????????????????? 保存期三年

6.6 《供應(yīng)商開發(fā)計劃》??????????????????????????? 保存期三年

6.7 《信息反饋單》??????????????????????????????? 保存期一年