ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題
一、??????????? 填空（5分）
1．ISO/TS16949質(zhì)量管理體系— ；本技術(shù)規(guī)范適用于 。
2．一組固有特性滿足相關(guān)要求的程度是 。
3．ISO/TS16949質(zhì)量管理體系由四大過程組成 、
、 、 。
4．將一組輸入轉(zhuǎn)化成輸出的相關(guān)聯(lián)活動是 。
5．組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用、連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為 。
二、 判斷題（15分）
1．組織必須識別質(zhì)量管理體系所需的過程，并確定這些過程的順序和相互作用等。?????????????????????????????????????????????????? （???? ）
2．組織的質(zhì)量管理體系文件越詳細(xì)越廣泛越符合標(biāo)準(zhǔn)要求。????? （???? ）
3．質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，只描述組織方針、目標(biāo)及概況、部門職責(zé) 。????????????????????????????????????????????? （???? ）
4．顧客的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范在組織內(nèi)應(yīng)及時評審、分發(fā)，只需在3個工作周內(nèi)就可以。（???? ）
5．質(zhì)量記錄特殊類型文件，按文件控制，亦就是4.2.3要求。???? （????? ）
6．最高管理者只對公司財務(wù)、經(jīng)營、人事負(fù)責(zé)，產(chǎn)品實現(xiàn)過程由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)。（????? ）
7．質(zhì)量目標(biāo)由管理者代表制定，而且需制定公司總的質(zhì)量目標(biāo)。?? （????? ）
8．生產(chǎn)過程中遇到質(zhì)量問題，只有生產(chǎn)部主管才有權(quán)停止生產(chǎn)。?? （????? ）
9．管理評審目的是評審質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。???????? （????? ）
10．產(chǎn)品設(shè)計人員只需有一定經(jīng)驗就可以滿足要求。??? ??????????（????? ）
11．產(chǎn)品安全指的是在生產(chǎn)中要保護(hù)員工安全操作。???????????? （????? ）
12．TS16949產(chǎn)品實現(xiàn)將用質(zhì)量計劃的方法。?????????????????? （????? ）
13．顧客的要求確定是在產(chǎn)品要求評審時進(jìn)行。???????????????? （????? ）
ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題
14．制造可行性是在合同簽訂后研究。???????????????????????? （????? ）
15．設(shè)計包括產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計，且都有有輸入和輸出，在特殊階段測量要被定義。???????????????????????????????????????????????? （???? ）
16．樣件包括了設(shè)計樣件和工裝樣件，都需建立控制計劃。?????? （???? ）
17．供應(yīng)商必須通過ISO9001：2000質(zhì)量管理認(rèn)證。?????????????????? （???? ）
18．對供應(yīng)商的監(jiān)測是為了向組織提供質(zhì)量穩(wěn)定合格的產(chǎn)品。???? （???? ）
19．作業(yè)準(zhǔn)備驗證必須采用來件比較的方法。??????????? ???????（???? ）
20．預(yù)防性維護(hù)和預(yù)測性維護(hù)內(nèi)涵是一致的。?????????????????? （???? ）
21．工裝如果委外加工，需對其控制。???????????????????????? （???? ）
22．生產(chǎn)過程的確認(rèn)只是對特殊過程而言。???????????????????? （???? ）
23．測量試驗設(shè)備必須提供校準(zhǔn)記錄，即提供符合規(guī)范的說明。?? （???? ）
24．組織使用外部實驗室必須經(jīng)顧客認(rèn)可或通過ISO/IEC17025認(rèn)證。（???? ）
25．衡量質(zhì)量管理體系的方法是產(chǎn)品的系列檢驗。???????????????? （???? ）
26．質(zhì)量審核包括體系審核、產(chǎn)品審核、過程審核。???????????? （???? ）
27．內(nèi)部審核員可以審核本部門的工作。?????????????????????? （???? ）
28．當(dāng)過程不穩(wěn)定或能力不足時，需采取全檢。???????????????? （???? ）
29．組織要對所有產(chǎn)品進(jìn)行全尺寸全性能檢測。???????????????? （???? ）
30．顧客授權(quán)不針對不合格的原材料。???????????????????????? （???? ）
三、 選擇題（20分）
1．第三方審核是指：（???? ）
A．????????????? 內(nèi)部審核
B． 由顧客或客戶進(jìn)行的審核
C． 由獨立機構(gòu)進(jìn)行的審核
D．????????????? 由供應(yīng)商進(jìn)行的審核]
ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題
2．標(biāo)準(zhǔn)中的哪一條款是涉及到具體設(shè)計管理的？（????? ）
A．7.3???????? B. 6.2.2.1?????????? C. 7.1??????? D. 7.3.2.2
3．質(zhì)量管理體系審核用于評估（???? ）
A．???? 從事某項工作的雇員人員
B．???? 對某一產(chǎn)品測量情況
C．???? 規(guī)范質(zhì)量管理體系與已確定要求的吻合程度
D．???? 是否由勝任者進(jìn)行檢驗
4．在進(jìn)行審核準(zhǔn)備時，重要的一步是要：（???? ）
A．??? 作計劃
B．???? 介定審核范圍
C．???? 挑選一位主審員及勝任的評審小組
D．??? 所有以上各項
5．下列各項活動中，哪一項必須由與現(xiàn)行工作無直接責(zé)任者來進(jìn)行？（?????? ）
A．? 管理評審
B．?? 合同評審
C．?? 產(chǎn)品檢驗
D．? 內(nèi)部審核
E．?? 所有以上各項
6．標(biāo)準(zhǔn)中哪一條款允許買方在貨源處驗證所購產(chǎn)品是否達(dá)到特定要求？（???? ）
A．7.2.2??????? B. 7.4.3 ????????C. 8.2.1.1??????? D. 7.4.1
7．在第三方審核質(zhì)量管理體系時，試圖獲提的是什么？（????? ）
A．??? 不符合標(biāo)準(zhǔn)項目清單
B．???? 證明符合標(biāo)準(zhǔn)的客觀證據(jù)
C．???? 最高管理者對質(zhì)量管理體系的承諾
D．??? 現(xiàn)行成本的效益細(xì)節(jié)
E．???? 以上所有各項
8．在什么情況下沒有必要使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備來校準(zhǔn)檢驗、測量及試驗設(shè)
ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題
備？（??? ）
A．??? 當(dāng)校準(zhǔn)費用過高時
B．???? 當(dāng)設(shè)備由經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員操作時
C．???? 當(dāng)測量對產(chǎn)品質(zhì)量沒有影響時
D．??? 當(dāng)測量對產(chǎn)品只有間接影響時，例如對實驗室的溫度、濕度。
9．指出下列條款中哪幾條要求保存記錄 （????? ）
A．5.1.1????? B. 5.6.1??????? C. 7.2.2?????? D. 7.4.1?? E. 所有以上各項
10．質(zhì)量策劃是確定（?????? ）的活動。
A．?? 質(zhì)量計劃
B．??? 產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量目標(biāo)和要求系列
C．??? 質(zhì)量方針
D．?? 內(nèi)審計劃
四、 簡答題（10分）
1．假設(shè)你正在舉行一次審核初始會議，請列舉必須包括的項目。
2．為證實某一組織已建立符合標(biāo)準(zhǔn)中第7.1條款中APQP規(guī)定的質(zhì)量體系，作為審核員，你需要獲得哪些客觀證據(jù)？
ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題
3．顧客滿意度是衡量質(zhì)量管理體系的一種方法，在審核時你要收集哪些證據(jù)？
4．質(zhì)量管理體系審核與產(chǎn)品審核、過程審核的區(qū)別是什么？
五．分析題（50分）
試根據(jù)下列題中所列事實，其中有些情況可能需要起草不合格項報告，判斷它不符合ISO9001：2000/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)中哪個條款。請仔細(xì)研究每事件，并在報告中注明“重大”“一般”。
1．在審閱文件時，審核員注意到一家公司第6版CRP規(guī)程第12條中有如下說明：對MATX100材料進(jìn)行驗收測試時，如果在材料中就近集中采樣進(jìn)行測試，其結(jié)果將是不可靠的。在測試實驗室里，審核員注意到一位檢驗員正在對MATX100材料進(jìn)行驗收測試，審核員問檢驗員采樣點是如何選定的。檢驗員回答說，為避免材料浪費，確定的采樣點相當(dāng)集中。在回答審核員接下來的詢問時，檢驗員說他是通過觀看別人操作學(xué)會測試的，他也不知道CRP規(guī)程第12條的規(guī)定或其他書面規(guī)章。CRP（12）規(guī)程及一份詳細(xì)介紹如何進(jìn)行驗收測試的規(guī)章鎖在主管檢驗員辦公室的檔案柜里，主管檢驗員說把這些材料鎖起來是為了避免丟失。
2．在驗料區(qū)，審核員注意到一個箱子里裝有7件類似的TMX101貨物，每件上均貼有兩個標(biāo)簽：“退回”和“急件”。主管檢驗員解釋說這些是從一個新的供應(yīng)商那里訂購貨物的一部分。有12件貨物遲到了三周。在檢驗時發(fā)現(xiàn)這7件不合標(biāo)準(zhǔn)。審核員問另外五件如何處理的，主管檢驗員回答說，由于合同快要到期了，那五件貨物未來得及檢驗就送去投產(chǎn)了。在生產(chǎn)車間，廠長解釋說那五件貨物被用于完成24張出口訂單的生產(chǎn)，至于新供應(yīng)商提供的那五件值得懷疑的貨物具體用于哪份訂單的生產(chǎn)，并沒有記錄。在采購部審核員問TMX101貨物的新供應(yīng)商是如何選定的，采購員解釋說一方面原來的供應(yīng)商不能保證按期交貨，另一方面新供應(yīng)商的報價極低，所以就將訂單給了他。這位
采購員還說按照慣例，他們是不同別的部門商量的。
