如何提高物業(yè)管理公司ISO9000體系運(yùn)行的有效性
ISO9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系近幾年來(lái)在中國(guó)逐漸流行起來(lái)，其中在深圳物業(yè)管理行業(yè)中的推廣更是相當(dāng)成功。這與政府部門(mén)積極的質(zhì)量政策有關(guān)，也與企業(yè)本身的發(fā)展需要有關(guān)，何為主要推動(dòng)力？這并不重要，本人想談的是企業(yè)能否很好地將國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)本身的實(shí)際結(jié)合運(yùn)作，獲證企業(yè)在每次內(nèi)審和管理評(píng)審時(shí)能否對(duì)體系運(yùn)行的有效性進(jìn)行一個(gè)客觀、合理的評(píng)價(jià)？
機(jī)關(guān)物業(yè)管理如何導(dǎo)入ISO9000標(biāo)準(zhǔn)
摘要：機(jī)關(guān)物業(yè)管理區(qū)別于其他類(lèi)型的物業(yè)管理，在政治性、保密性、技術(shù)、服務(wù)、安全和環(huán)境要求上，均有其特殊性。 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO ）制定和頒布。本文對(duì)機(jī)關(guān)物業(yè)管理和 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵特點(diǎn)，機(jī)關(guān)物業(yè)管理導(dǎo)入 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的意義作用和做法進(jìn)行了闡述。
ISO9000質(zhì)量管理體系對(duì)物業(yè)管理工作的促進(jìn)
摘要 : 本文以 ISO9000 質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)為理論基礎(chǔ)，闡述了如何將 ISO9000 體系標(biāo)準(zhǔn)同物業(yè)管理工作相結(jié)合，遵循過(guò)程管理控制，完整實(shí)施 P-D-C-A 先進(jìn)的管理模式，建立物業(yè)管理工作有效的管理平臺(tái)，從而促進(jìn)物業(yè)工作降低管理成本，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)。
物業(yè)管理公司實(shí)際管理與ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的切入點(diǎn)
摘要：隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為物業(yè)管理企業(yè)謀求自身發(fā)展的重要依托，但服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立并不是孤立的，只有將兩者有機(jī)的結(jié)合企業(yè)才能發(fā)揮其最大效能
我國(guó)高校餐飲改革中的(餐飲)質(zhì)量管理現(xiàn)狀
高校餐飲改革是高校后勤社會(huì)化改革的一部分,通過(guò)這種改革雖然可以引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,但目前高校餐飲市場(chǎng)具有一定的壟斷性,一些高校餐飲企業(yè)只顧盈利而忽視服務(wù)態(tài)度,飯菜質(zhì)量,導(dǎo)致許多高校學(xué)生寧愿出去打館子也不愿在學(xué)校就餐.近幾年,食物中毒事件頻繁發(fā)生不得不引起高校重視.為了提高高校餐飲服務(wù)水平,為了應(yīng)對(duì)日趨嚴(yán)峻的食品安全形勢(shì),我國(guó)高校有必要建立實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系與HACCP體系,以提高高校餐飲服務(wù)水平和確保食品衛(wèi)生與安全,進(jìn)一步保證高校餐飲改革的順利進(jìn)行.
2. 我國(guó)高校餐飲改革中的(餐飲)質(zhì)量管理現(xiàn)狀
酒店餐飲業(yè)實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)
一、餐飲業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)與質(zhì)量體系
1. 餐飲業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)
●餐飲業(yè)的服務(wù)兼有烹制的食品和服務(wù)兩種產(chǎn)品，質(zhì)量要求高。
餐飲業(yè)既不同于工業(yè)，又不同于其他服務(wù)業(yè)，它烹制和提供給顧客的主副食品材料要每天采購(gòu)，并按顧客要求現(xiàn)場(chǎng)烹飪、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)烹制、銷(xiāo)售、服務(wù)、消費(fèi)一次完成，產(chǎn)品壽命周期短，帶來(lái)質(zhì)量控制要求高，如“色、香、味、型 ”精美，衛(wèi)生、可口、快捷等。
服務(wù)行業(yè)應(yīng)用與實(shí)施ISO9000教程
那么，服務(wù)業(yè)主要包含哪些行業(yè)，加入世貿(mào)對(duì)我們的服務(wù)行業(yè)究竟有哪些影響呢？
作為社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物，服務(wù)業(yè)的主要輸出的是“服務(wù)”，以提供勞務(wù)活動(dòng)的形式滿(mǎn)足社會(huì)/個(gè)人的特殊需要。按照國(guó)際慣例，服務(wù)業(yè)是指工農(nóng)業(yè)和建筑業(yè)以外的所有部門(mén)，例如：
餐飲業(yè)如何實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
餐飲業(yè)是人們最為了解的零售企業(yè)。當(dāng)初起草ISO 9004-2的過(guò)程中就受到了餐館服務(wù)的很大影響。因?yàn)槿藗儗?duì)餐館的服務(wù)特點(diǎn)最為了解，所以以其為藍(lán)本起草的標(biāo)準(zhǔn)更易于理解和實(shí)施。
服務(wù)站實(shí)施ISO9000適用的行業(yè)規(guī)范
服務(wù)站的服務(wù)區(qū)程序
1. 服務(wù)和設(shè)備維護(hù)
1.1 油泵應(yīng)在適宜的條件下進(jìn)行維護(hù)，輸油管和油槍必須時(shí)刻處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。每一個(gè)油泵應(yīng)清楚標(biāo)明油料的等級(jí)。油泵必須按照DSA（危險(xiǎn)品管理局）標(biāo)準(zhǔn)獲得認(rèn)證，并且保存好認(rèn)證證書(shū)以備查。
會(huì)計(jì)行業(yè)如何實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)
會(huì)計(jì)業(yè)如何建立并實(shí)施質(zhì)量體系是眾所關(guān)注的議題。首先，會(huì)計(jì)工作已有多年的歷史，并且很明顯，一些主要的運(yùn)作規(guī)則是不能改變的。會(huì)計(jì)工作的主要程序是制定損益平衡表，向所有的其他服務(wù)業(yè)一樣，如果不能很好地運(yùn)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，就不能保證從業(yè)人員的工作質(zhì)量，同時(shí)也失去了很多好的管理手段--計(jì)算機(jī)管理、環(huán)境管理和審核
